Engaje futuros alunos e ofereça suporte instantâneo e personalizado durante toda a jornada de matrícula com o Agentforce. Garanta respostas rápidas e precisas, registro contínuo de eventos e assistência eficiente para inscrições. Dê tempo aos recrutadores para se concentrarem em interações de alto valor.
Visão geral:
Estimule futuros alunos em momentos críticos, fornecendo respostas instantâneas, baseadas em dados e personalizadas. O Agentforce mostra informações relevantes de artigos da base de conhecimento e dados institucionais, garantindo que os alunos obtenham respostas oportunas ao mesmo tempo em que a carga de trabalho da equipe é reduzida.
Ações invocadas:
Responder perguntas com artigos da base de conhecimento, gerar caso, criar solicitação de informações educacionais, criar interesse acadêmico, criar inscrição em um tour pelo campus, criar nova inscrição
Fontes de dados: dados de
CRM, registro de CRM, bases de conhecimento externas e sites através do Data Cloud
Objetos de dados do setor:
Conta, caso, solicitação de informações educacionais, interesse acadêmico, programa de aprendizagem, período acadêmico, cronograma de inscrição, campanha, membro da campanha, inscrição individual
Visão geral:
Mantenha os alunos engajados e em movimento no funil com assistência impulsionada por IA. Automatize a qualificação de leads, envie acompanhamentos, registre alunos potenciais em eventos e, inclusive, inicie facilmente inscrições através de bate-papo, economizando tempo da equipe e aumentando o número de matrículas.
Ações invocadas:
Responder perguntas com artigos da base de conhecimento, gerar caso, criar solicitação de informações educacionais, criar interesse acadêmico, criar inscrição em um tour pelo campus, criar nova inscrição
Fontes de dados: dados de
CRM, registro de CRM, bases de conhecimento externas e sites através do Data Cloud
Objetos de dados do setor:
Conta, caso, solicitação de informações educacionais, interesse acadêmico, programa de aprendizagem, período acadêmico, cronograma de inscrição, campanha, membro da campanha, inscrição individual
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Isenção de responsabilidade: Os recursos do Agentforce pré-criados da Salesforce são constantemente aprimorados com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.
