Melhore as experiências e os resultados dos pacientes automatizando consultas, verificações de elegibilidade e coordenação de serviços, garantindo interações mais rápidas e tranquilas, ao mesmo tempo em que libera as equipes de atendimento para se concentrarem em casos mais complexos.
Ajude os pacientes a encontrar os profissionais e as clínicas certos com base em seus sintomas, planos, localização e preferências. Ative lembretes automatizados para consultas futuras, forneça respostas oportunas às perguntas frequentes e apoie a coordenação eficiente do atendimento.
Ações invocadas:
Encontrar prestadores
Encontrar informações sobre prestadores
Origens de dados: CRM
Objetos de dados do setor referenciados:
Tipo de plano
CareProviderSearchableField
Especialidade de atendimento
Capacite as equipes da central de atendimento de prestadores e pagadores a lidarem com eficiência com consultas de pacientes e membros, registrarem novos pacientes e modificarem informações diretamente nos sistemas EHR usando um agente de IA. A integração em tempo real garante interações informadas e fluidas, sem alternar entre vários aplicativos.
Ações invocadas:
Buscar dados do EMR
Registrar paciente no EMR
Encontrar sinistros
Obter resumo de sinistros
Fontes de dados: EMR
Objetos de dados do setor referenciados:
Clínico
Administrativo
Demográfico
Sinistros
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Isenção de responsabilidade: Os recursos do Agentforce pré-criados da Salesforce são constantemente aprimorados com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.
