Varejistas: Aumente o sucesso com novos pacotes de software completos.
Saiba maisGere novas receitas com o Unified Commerce.
O Unified Commerce conecta o e-commerce autêntico ao PDV e ao gerenciamento de pedidos, tudo em uma plataforma unificada. Além disso, ele funciona com o Agentforce — uma poderosa IA que ajuda proativamente os comerciantes na configuração da loja e na otimização do canal. Assim, você agiliza compras, pagamentos e pedidos para seus clientes.
Esses líderes confiam na Salesforce para potencializar o sucesso do seu ecommerce.
Aqui está o diferencial dos Commerce Cloud.
99,99
%
histórico de tempo de atividade
A Salesforce potencializa o comércio integrado para mais de dois bilhões de consumidores, com 99,99% de tempo de atividade histórico.*
29
%
aumento da receita
Após abandonar os canais legados, os clientes da Salesforce tiveram um aumento de 29% na receita digital.**
5
X
mais crescimento
As vendas digitais da Salesforce na Cyber Week de 2022 aumentaram 11% em comparação à média do setor, de 2%.***
27
%
mais rápido
A Salesforce ajudou comerciantes, desenvolvedores e administradores a agilizar em 27% a automação de processos. ****
* Métricas da plataforma de comércio integrado da Salesforce; ** Métricas da plataforma de comércio integrado da Salesforce; *** Métricas da Salesforce na Cyber Week de 2022; **** Métricas do Salesforce Customer Success de 2022
Cresça mais. Preocupe-se menos. Conecte sua empresa com o Commerce Cloud.
Conecte-se na loja física e virtual com o Unified Commerce.
B2C Commerce
Da descoberta à finalização da compra, o B2C Commerce é onde as expectativas dos clientes e o crescimento dos negócios impulsionado pela IA se encontram. Obtenha mais receita, produtividade e sucesso confiável em grande escala.
Order Management
Processe pedidos sem problemas, onde quer que os clientes façam transações. As ações dos agentes, o inventário omni-channel em tempo real e o roteamento automatizado de pedidos reduzem os custos e aumentam a receita.
Ponto de venda moderno
Traga dados de clientes, pedidos e inventário para sua fábrica com um PDV flexível que prioriza dispositivos móveis. Avance rapidamente com as integrações do Salesforce e o CMS sem código.
Dimensione, simplifique e cresça com o B2B conectado.
B2B Commerce
Torne o processo de compra mais pessoal e aumente a eficiência das vendas com ferramentas de IA. Conecte sua empresa em uma plataforma unificada que ajuda você a criar confiança e atender a necessidades complexas.
Order Management para B2B
Divida pedidos de grande volume em várias remessas e velocidades. Trabalhe de forma mais inteligente e simplifique o gerenciamento de pedidos cross-channel com uma única base de código e uma experiência que prioriza a IA.
Gerenciamento do ciclo de vida da receita
Automatize as operações de receita e ofereça experiências de compra e venda otimizadas em qualquer lugar que os clientes realizem transações. Feche negócios rapidamente com cotação guiada e IA.
Obtenha um retorno de valor mais rápido e reduza o TCO.
Comércio composto
Obtenha um ROI mais rápido com uma plataforma de comércio que pode ser composto. Viabilize mais inovação com lojas flexíveis e confiáveis para headless commerce.
Pagamentos
Aumente as conversões com uma experiência de finalização de compra otimizada e flexível, eliminando integrações complexas. Configure pagamentos seguros em qualquer lugar da nossa plataforma.
Agentforce Habilidades para compras guiadas
Envolva os compradores com experiências dinâmicas e personalizadas — de recomendações baseadas em IA a conversas em linguagem natural. Aumente as vendas e fidelize mais clientes.
Os analistas concordam que nossa poderosa plataforma é a melhor.
Magic Quadrant™ da Gartner® de 2024 para comércio digital
Veja por que a Gartner reconheceu a Salesforce como líder em comércio digital — pelo nono ano consecutivo.
IDC MarketScape para plataformas corporativas de comércio digital B2C
Veja por que o conhecimento do mercado, a IA e o suporte para desenvolvedores tornam a Salesforce líder na avaliação de fornecedores de apps de comércio digital B2C de 2024.
SPARK Matrix™: plataforma de comércio digital B2C, 2024, Quadrant Knowledge Solutions
Veja por que a Salesforce foi nomeada líder em excelência tecnológica e impacto no cliente.
The Total Economic Impact™ of Salesforce B2B Commerce
Veja o potencial retorno do investimento que as empresas podem obter ao implantar nossa solução B2B Commerce.
IDC MarketScape para plataformas corporativas de comércio digital B2B
Veja por que a agilidade nos negócios, a IA e as ferramentas fáceis de usar fazem da Salesforce líder na avaliação de fornecedores de apps de comércio digital B2B entre 2023 e 2024.
O mercado de Order Management: um estudo de pesquisa do Programa de consultoria executiva para o setor de varejo da IHL
Veja por que a Salesforce foi nomeada a principal fornecedora de nível 1.
The Total Economic Impact™ do Salesforce Commerce Cloud Vitrine composta
Veja o possível retorno do investimento que as empresas podem obter ao implantar nossa solução de vitrine composta.
IDC MarketScape: plataformas globais de software de PDV móvel para avaliação de fornecedores de varejo de moda
Veja por que a Salesforce foi nomeada líder em soluções omni-channel unificadas e compostas e altamente configuráveis e extensíveis.
Comece a vender on-line com o Starter Suite.
Lance uma vitrine direta ao consumidor com recursos de marketing, vendas e atendimento integrados em um pacote de CRM fácil de usar. Conecte todos os pontos de contato com dados unificados e aprimore as experiências do cliente em todos os canais.
Alcance suas metas de IA e dados com os CTOs da Salesforce.
Consultores confiáveis com experiência e conhecimento inigualáveis da Salesforce, ao seu lado.
Fique por dentro de tudo sobre comércio.
Inscreva-se para receber nosso boletim informativo mensal sobre comércio e fique por dentro das últimas notícias de pesquisa, insights do mercado e produtos, entregues diretamente no seu email.
A YETI está em constante estado de inovação. Queremos conseguir inovar com rapidez, e a Salesforce torna isso possível.
Scott StreitDiretor de engenharia de software, YETI
Adquira novas habilidades de e-commerce com o aprendizado guiado e gratuito do Trailhead.
Fique por dentro das tendências, insights e discussões mais recentes sobre comércio integrado.
Tudo pronto para dar o próximo passo com o Commerce Cloud?
Fale com um especialista.
Forneça mais detalhes, assim podemos encaminhar a pessoa certa mais rapidamente.
Fique por dentro.
Tenha acesso às últimas notícias sobre pesquisas, insights do mercado e produtos, enviadas diretamente para o seu e-mail.
Perguntas frequentes sobre o comércio integrado da Salesforce
O Commerce Cloud é a melhor plataforma de e-commerce para empresas clientes. Automatize as vendas em todo o ciclo de vida do cliente incorporando o comércio orientado por IA em todos os lugares, desde lojas digitais flexíveis até apps incorporados para vendas, serviços e marketing.
O Commerce Cloud ajuda você a gerenciar seus negócios de comércio digital e aumentar as vendas. Se você tem uma empresa de e-commerce B2B, B2C ou D2C, o Commerce Cloud tem as ferramentas de que você precisa para ter sucesso.
O software de e-commerce da Commerce Cloud oferece recursos como headless commerce, comércio composto, gerenciamento de pedidos e pagamentos. Você também pode integrar o Commerce Cloud ao seu software de CRM para rastrear os dados do cliente e personalizar a experiência de compra dele.
O Commerce Cloud é a melhor plataforma de e-commerce.
O Commerce Cloud ajuda as marcas a lançarem-se mais cedo, a crescerem mais rápido e a alcançarem mais clientes. Aproveitando o poder da nuvem, a nossa tecnologia confiável ajuda a elaborar experiências de cliente inovadoras que elevam as conversões e os valores médios de pedido (AOV), aumentam a produtividade e inspiram a fidelidade à marca. Com inteligência artificial infundida na plataforma, habilitamos a personalização de 1 para 1 sem a necessidade de cientistas de dados. Nosso sólido ecossistema de parceiros de tecnologia e a nossa equipe de especialistas do setor garantem o seu crescimento desde o planejamento até o lançamento, e também depois.
O Commerce Cloud inclui tudo o que você precisa para uma experiência de comércio integrado completa e unificada, incluindo vitrines digitais, ferramentas de aquisição e fidelização de clientes, relatórios e insights, gerenciamento de pedidos, pagamentos e apps incorporados.
Em 2016, a Salesforce concluiu a aquisição da Demandware, que agora faz parte do Commerce Cloud.
Uma plataforma de ecommerce ajudará você a lançar e ampliar facilmente seus negócios digitais por meio de uma infraestrutura predefinida. Dessa forma, você poderá alcançar novos clientes, reduzir custos operacionais e aumentar as vendas utilizando ferramentas escaláveis para seus negócios online.
O cliente conectado de hoje tem grandes expectativas. Eles interagem com marcas de varejo por meio de vários pontos de contato (como a Web, dispositivos móveis, redes sociais, marketplaces, lojas, anúncios e dispositivos conectados) e querem comprar imediatamente em qualquer um desses pontos de contato. Eles esperam que todas as interações ocorram de forma simples e sejam coordenadas em uma única experiência centralizada. O software de e-commerce ajudará você a transformar sua empresa para que você possa gerenciar facilmente compras, transações, inventário e dados de clientes on-line e criar uma experiência digital perfeita para os clientes.
Ao escolher o software de ecommerce certo, dê prioridade a uma plataforma que esteja preparada para o futuro e seja confiável, escalável e ofereça suporte imediato à expansão internacional e ao futuro crescimento dos seus negócios. Procure uma solução projetada para oferecer flexibilidade com todas as ferramentas específicas de que você precisa para oferecer inovação rapidamente. É importante levar em conta o custo total de propriedade de qualquer solução de ecommerce, incluindo a capacidade de integração a outras soluções digitais e de terceiros, tempo de atividade, acesso a recursos avançados, suporte contínuo e implementação.