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Um portal de Data Cloud que mostra segmentos de clientes com base em dados provenientes de diferentes fontes.

Salesforce para beleza

Seja a combinação perfeita para seus clientes com o CRM #1 IA do mundo para bens de consumo. Esse poderoso CRM de beleza facilita a ativação de dados do cliente, a criação de experiências de marketing personalizadas e o crescimento da marca.

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O mapeamento de atributos do Data Cloud ajuda a criar um perfil de cliente personalizado.

Dados do consumidor sobre ações.

Automatize o gerenciamento de dados, amplie o engajamento personalizado, reduza os custos e aumente o ROI para adquirir e ampliar o relacionamento com os consumidores.

  • Acesse dados em tempo real. Entre no mercado mais rapidamente com os dados confiáveis de que você precisa para identificar públicos importantes, potencializar a IA e analisar o desempenho na ponta dos dedos.
  • Crie um perfil de consumidor unificado. Aproveite todos os seus dados, de qualquer fonte da empresa, para acessar informações sobre os consumidores e aumentar seu valor vitalício.
  • Ative com facilidade em qualquer canal. Personalize cada ponto de contato em cada relacionamento com o consumidor com recomendações de IA, tomada de decisões e automação de jornada.
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Aproveite todos os seus dados, de qualquer fonte da empresa, para adquirir insights sobre os clientes e aumentar seu valor de vida útil.

Crie experiências personalizadas de marketing e comércio com dados e IA.

Crie experiências de consumo conectadas, personalizadas e orientadas por dados para gerar receita e fidelizar desde a descoberta até a entrega.

  • Automatize a jornada do consumidor. Ofereça uma experiência consistente em todos os pontos de contato digitais e de marketing. Explore dados valiosos de e-commerce para impulsionar iniciativas de marketing.
  • Reduza os custos de aquisição do consumidor. Ative segmentos de consumidores e promova jornadas personalizadas que aumentem as taxas de conversão e aumentem a receita comercial com análises baseadas em IA.
  • Aumente a retenção e o valor da vida útil. Crie campanhas mais eficazes que construam relacionamentos valiosos com o consumidor, gerando mais conversões e maior fidelidade.
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Um painel que dá aos representantes de atendimento visibilidade dos dados, como pedidos, ativos e muito mais.

Aumente a satisfação do cliente e a receita.

Capacite os agentes de atendimento com ferramentas inteligentes e integradas para oferecer um excelente serviço, aumentar as vendas e maximizar a eficiência.

  • Melhore a experiência de resolução. Ofereça um serviço de alta qualidade com dados relevantes em tempo real e um modelo de dados de bens de consumo.
  • Excelência em serviços de escala. Resolva as dúvidas dos clientes com mais rapidez e eficiência usando consoles pré-criados que mostram os principais dados de conta e execução do varejo.
  • Aumente as vendas da conta. Equipe os agentes com recursos integrados de televendas e preços acessíveis para fazer vendas cruzadas e adicionais de produtos.
  • Melhore a eficiência operacional. Aproveite os fluxos do setor, a automação e a IA para reduzir o tempo e o custo de atendimento.
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Gerencie e acompanhe a previsão de volume e metas em um único painel.

Otimize o planejamento do cliente e as projeções de vendas.

Desenvolva uma fonte única da verdade de planejamento para criar planos de contas mais eficazes em uma única plataforma conectada.

  • Elimine os silos e melhore a visibilidade dos dados. Use a integração de dados em tempo real para colaborar entre as equipes e entender os reais de desempenho para que você possa planejar.
  • Desenvolva um plano abrangente para o cliente. Colete as principais informações do cliente para entender os geradores de volume e gerenciar melhor as metas de forma descendente.
  • Simplifique o planejamento de contas. Planeje volumes de contas, defina KPIs e importe facilmente linhas de base, metas e outras orientações da sede para impulsionar seus planos.
  • Ofereça relatórios e análises robustos. Entenda o desempenho no nível da conta com visibilidade em tempo real das metas de volume.
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Crie suas soluções de beleza com estes produtos:

Data Cloud for Marketing

Ative seus dados, amplie insights com IA e unifique todos os seus dados em um único perfil de cliente.

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Marketing Cloud Personalization

Automatize ofertas dinâmicas para cada cliente em tempo real e em cada momento da jornada do cliente.

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Marketing Cloud Intelligence

Otimize o desempenho e os custos de marketing em todas as campanhas e jornadas com análises e relatórios entre canais.

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Commerce Cloud

Alcance suas metas mais rapidamente, desbloqueie nova receita e impulsione a automação com a plataforma de e-commerce mais flexível do mercado.

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Order Management

Corte custos e promova o crescimento eficiente com o sistema de gerenciamento de pedidos que coloca o cliente em primeiro lugar.

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Consumer Goods Cloud para atendimento

Aumente a satisfação e a receita.

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Planejamento e previsões sobre clientes

Desenvolva uma única fonte da verdade de planejamento.

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Perguntas frequentes sobre o Salesforce para Beleza

Um CRM para o setor de beleza é uma solução de software que capacita as empresas de beleza a fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar a eficiência dos negócios. As soluções Salesforce para beleza são específicas do setor para ativar dados B2B e B2C para criar experiências conectadas e impulsionar o crescimento da marca.

A Salesforce criou soluções robustas para empresas de beleza com o CRM #1 IA do mundo. Esse CRM tem experiência comprovada na ativação de dados do cliente, na criação de experiências personalizadas, no aumento da satisfação do cliente e no planejamento e previsões sobre os clientes.

Escolha os produtos ideais para você avaliando as necessidades individuais de sua empresa. Você pode selecionar a quantidade certa de recursos para sua equipe de acordo com a sua meta: seja ativar seus dados, criar experiências personalizadas, aumentar a satisfação do cliente ou otimizar o planejamento e a projeção.