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Perguntas frequentes

Você pode gerenciar sua conta na Salesforce clicando na engrenagem de configuração no canto superior direito e selecionando Sua conta (Lightning Experience) ou usando a opção Fazer login na Sua conta. Você também pode encontrar o aplicativo Sua conta no Iniciador de aplicativos.

Sua conta está disponível para clientes do Sales Cloud e do Service Cloud. Para que um usuário possa acessar o gerenciamento de contas, a permissão "Gerenciar cobrança" deve estar ativada no seu perfil ou em um conjunto de permissões. Essa permissão é ativada por padrão para administradores do sistema. Essas permissões podem ser concedidas a qualquer usuário pelos administradores do sistema.

Use as licenças do Identity para fornecer acesso ao aplicativo Sua conta para usuários que não precisam de acesso total ao Salesforce. Você pode atribuir até 100 licenças gratuitas do Identity. Saiba como configurar uma licença do Identity para sua conta e atribuir o conjunto de permissões de administrador do aplicativo Sua conta.

Saiba mais sobre o acesso para organizações sem fins lucrativos.

Os clientes da edição Salesforce Essentials têm a oportunidade de usar uma ferramenta personalizada de gerenciamento de assinatura do Lightning.

Os clientes do Essentials podem:

  • Adicionar mais licenças do Essentials
  • Adicionar produtos complementares usados com frequência, como armazenamento de dados, armazenamento de arquivos, Salesforce Inbox e Lightning Dialer
  • Atualizar informações de cartão de crédito ou de faturamento
  • Solicitar um upgrade para as edições Professional ou Enterprise, que será respondido por um executivos de contas
  • Entrar em contato conosco para abrir um caso de suporte e obter ajuda

Sua conta está disponível no Salesforce Classic.

Não, a opção Sua conta substituiu o Salesforce Checkout. Use o aplicativo Sua conta para gerenciar sua conta da Salesforce de forma rápida e fácil a partir da sua organização Salesforce.

Você pode acessar uma lista completa de perguntas frequentes para obter uma visão geral, informações de acesso e compra, requisitos de elegibilidade e muito mais.