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Promova ativação inteligente para o Snowflake.
Detalhe insights a partir de seus dados seguros e controlados do Snowflake com a integração Zero Copy — sem duplicação nem atrasos — permitindo potencializar perfis de clientes em tempo real, acionar ações em todos os aplicativos, personalizar interações e gerar decisões mais inteligentes em grande escala.
Como funciona
Unifique os dados do cliente do Snowflake e da Data Cloud sem copiá-los. Com o Zero Copy e o acesso bidirecional aos dados, é possível unificar os dados em uma visualização consistente do cliente, mantendo seus sistemas de origem seguros, controlados e atualizados. Complete a visualização do cliente com conjuntos de dados próprios e de terceiros do marketplace Snowflake.
Marque e classifique dados unificados automaticamente com a IA. Crie, gerencie e aplique políticas de acesso com cliques, sem codificação de dados ingeridos ou com Zero Copy.
Use dados enriquecidos do cliente para criar e implantar aplicativos, painéis, automação e agentes alimentados por IA com cliques, não com código. As equipes de negócios podem inicializar mais rapidamente, se adaptar em tempo real e reduzir a carga de TI trabalhando diretamente com dados de confiança.
Nossos dados estavam restritos e não eram utilizados em nossas estratégias de entrada no mercado porque era muito caro movimentar dados — para nós a Data Cloud é um divisor de águas.
Anthony MoisantDiretor de Segurança e Informação, indeed
Casos de uso da Data Cloud e do Snowflake
Use os dados do Snowflake na Data Cloud para:
- Acelere as vendas com insights mais detalhados do cliente
Descubra o poder dos dados do Snowflake na Data Cloud para identificar leads de alto potencial e oportunidades. Ao apresentar esses principais insights diretamente no Sales Cloud da Salesforce, suas equipes podem priorizar de maneira eficiente e aumentar as taxas de conversão - Melhore o serviço com dados unificados em tempo real
Integre os dados do Snowflake ao Service Cloud da Salesforce para fornecer aos representantes de serviços uma compreensão completa e em tempo real dos clientes, incluindo interações anteriores, uso de produtos e insights preditivos. Isso gera um serviço mais personalizado e eficiente. - Personalize o marketing com segmentação avançada
Crie segmentos de público altamente direcionados com base nos dados do Snowflake na Data Cloud. Ative esses segmentos diretamente no Marketing Cloud da Salesforce para oferecer campanhas de marketing personalizadas e relevantes em todos os canais.
Use os dados da Data Cloud no Snowflake para:
- Use os dados compartilhados para obter informações e análises detalhadas do cliente
Aproveite com segurança os dados unificados da Data Cloud no Snowflake para gerar análises poderosas, promovendo a acessibilidade dos dados em todas as plataformas para fornecer informações organizacionais mais amplas para uma tomada de decisão mais inteligente. - Acelere os insights de ML com a implantação de modelos em tempo real
Aproveite os dados enriquecidos da Data Cloud no Snowflake para criar e treinar modelos de ML. A execução em tempo real com dados da Data Cloud ao vivo ignora o processamento em lote, fornecendo informações oportunas (como rotatividade preditiva) para usar em toda a empresa. - Melhore ainda mais com novos conjuntos de dados
Complemente sua visão unificada do cliente ao agregar dados seguros de terceiros do marketplace Snowflake
Confira como o Snowflake e a Data Cloud funcionam melhor juntos.
Aprofunde-se mais: entendendo a arquitetura do Zero Copy
Conecte e unifique facilmente os dados no Snowflake e no Salesforce Data Cloud com Zero Copy, habilitando ações em tempo real por meio do compartilhamento automático e bidirecional.
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Perguntas frequentes
A parceria permite que as organizações compartilhem dados perfeitamente entre a Salesforce e a Snowflake usando Zero Copy. O Zero Copy elimina os silos de dados, evitando processos complexos de ETL e permite que os clientes combinem e ativem facilmente seus dados corporativos e de CRM para obter percepções mais profundas, análises avançadas, iniciativas de IA/ML e melhores resultados comerciais.
Os clientes da Salesforce podem enriquecer seus perfis unificados de clientes no Data Cloud com dados no Snowflake (por exemplo, dados operacionais, de produtos ou de terceiros). Isso permite que os clientes tenham uma visão mais abrangente dos seus clientes e operações comerciais para melhorar a tomada de decisões e experiências personalizadas.
Os clientes podem acessar e analisar facilmente dados valiosos dos clientes do Salesforce no seu ambiente Snowflake para análises avançadas e machine learning e combinar os dados do Salesforce com outros dados corporativos no Snowflake para obter percepções abrangentes, previsões aprimoradas, segmentação e outras iniciativas orientadas por dados.
Os custos estão associados às duas plataformas. Consulte os modelos de preços do Data Cloud e do Snowflake, bem como os custos potenciais relacionados ao armazenamento de dados e ao uso da computação no Snowflake.
O Salesforce Data Cloud não substitui o Snowflake e não compete diretamente com ele. Tanto o Salesforce Data Cloud quanto a Snowflake têm relevância em qualquer organização do cliente. Os problemas que eles estão tentando resolver são diferentes e podem se complementar muito bem para satisfazer os resultados comerciais do cliente.
O Salesforce Data Cloud é necessário se houver funcionários de front office, como vendedores, profissionais de marketing ou representantes de atendimento ao cliente (usuários corporativos), que interagem com clientes no front office diariamente por meio de uma variedade de canais, como e-mail, conversas de voz ou texto/redes sociais, ou por meio de atividades na Web/móveis e chats ao vivo, e usando o perfil unificado de cliente C360 para realizar ações/ativações relevantes para seus clientes usando ferramentas de pouco/sem código.
O Snowflake potencializa o ciclo de vida dos dados de ponta a ponta, desde a ingestão e o processamento até a análise e modelagem. Muitos clientes usam o Snowflake para criar e compartilhar dados e aplicativos de IA, o que ajuda engenheiros, analistas e líderes de negócios.
Em resumo, o Salesforce Data Cloud e sua integração de Zero Copy com o Snowflake podem ativar os dados C360 do cliente e dados de suporte relevantes no Snowflake para que seus proprietários de negócios de front office enriqueçam a experiência geral do cliente em todos os pontos de contato.
- Serviços financeiros: combinar dados de CRM com dados de transações e riscos no Snowflake para aconselhamento financeiro personalizado e detecção de fraudes.
- Saúde: combinar dados de pacientes no Salesforce Heath Cloud com dados operacionais e de pesquisa no Snowflake para melhorar os resultados dos pacientes e a eficiência operacional (respeitando as regulamentações de privacidade).
- Varejo: combinar dados de vendas e clientes da Salesforce com dados de campanhas de marketing e dados de inventário armazenados no Snowflake. Criar uma visão unificada para realizar análises avançadas para entender a eficácia das campanhas de marketing sobre vendas, otimizar os níveis de estoque com base nos padrões de demanda e personalizar as ofertas dos clientes com base em todo o histórico de compras e engajamento.
- Outros casos de uso semelhantes de compartilhamento de dados também são aplicáveis em outros setores, como viagens e hotelaria, Manufatura e Automotivo e Setor público.
Com a Zero Copy, as organizações têm a capacidade de acessar e analisar dados no Data Cloud e no Snowflake sem a necessidade de extrair, transformar e carregá-los (ETL) fisicamente. Isso minimiza a complexidade, a latência e os custos associados aos métodos tradicionais de integração de dados, permitindo acesso direto aos dados em seu local de origem, sem nenhuma duplicação. A frase Traga seu próprio lake (BYOL) é uma iniciativa da Salesforce que permite que os clientes conectem seus próprios dados, como o Snowflake, diretamente ao Data Cloud, usando a integração com Zero Copy.
A parceria BYOL ou Zero Copy da Salesforce e da Snowflake visa o compartilhamento de dados em tempo quase real, minimizando a latência entre as plataformas. Isso permite percepções e ações mais oportunas com base nas informações mais atualizadas.
Será necessário alguma familiaridade técnica e compreensão das duas plataformas, mas com a integração Zero Copy, o processo é significativamente simplificado. O Salesforce Data Cloud fornece ferramentas de pouco código para unificar e ativar os dados para um compartilhamento contínuo, reduzindo a necessidade de ampla codificação personalizada.
Essa integração foi criada pensando na segurança, aproveitando os recursos de segurança das duas plataformas. O compartilhamento de dados é regido por protocolos seguros e controles de acesso definidos em cada ambiente.