Serviços financeiros

Proporcione experiências de seguro personalizadas.

Unifique os dados de políticas e reivindicações em toda a empresa para ter uma visão completa do cliente e impulsionar a produtividade entre colaboradores e gerentes de contas.
Posicione os dados para IA com uma base de confiança e privacidade de dados e, ao mesmo tempo, cumpra a conformidade e as regulamentações, permitindo que as seguradoras aceleram a utilização da IA generativa confiável.
Aumente sua receita e melhore sua margem usando dados para impulsionar a automação a fim de escalar processos com eficiência e reduzir o custo de atendimento da empresa.

Resumo do caso de uso

Acesse e integre todos os dados dos clientes, não importa onde estejam, e use-os para fornecer engajamento personalizado nas mãos de seus vendedores, agentes de atendimento, marketing e gerenciamento de distribuição.

Setor

Serviços financeiros

Produtos Salesforce usados

Fontes de dados usadas

Dados da política

Dados de reivindicações

Telemática

Dados de risco

Aplicação de insights e previsões

Ao reunir as fontes de dados referenciadas nesse caso de uso, as equipes podem criar insights calculados ou executar modelos preditivos com o Data Cloud que permitirão tomar decisões mais inteligentes ou potencializar novas automações.

Insights calculados	Calcule o valor da vida útil dos clientes com base em seus prêmios, reivindicações e engajamento. Desenvolva insights com base no comportamento do cliente (por exemplo, padrões de direção, métricas de saúde) capturados por meio de dispositivos de IoT para segmentar clientes com mais precisão e oferecer planos de seguro personalizados.
Modelos preditivos	Desenvolva pontuações de risco de rotatividade que prevejam quais clientes têm maior probabilidade de deixar a empresa com base em métricas de engajamento, pontuações de satisfação do cliente, histórico de interação e análise da concorrência. Use modelos preditivos para determinar as estratégias de retenção mais eficazes para diferentes segmentos de clientes, identificando as melhores intervenções para reduzir a rotatividade.

Qual é o impacto?

Aumento da produtividade da equipe

Melhor experiência do cliente

Melhor ROI de marketing

Aumento na retenção de clientes

Tudo pronto para dar o próximo passo com Data Cloud?

Fale com um especialista.

Forneça mais detalhes, assim podemos encaminhar a pessoa certa mais rapidamente.

Solicite uma chamada

Comece já.

Ative o Data Cloud para sua equipe hoje mesmo.

Saiba mais