Dashboards mostram informações sobre um lead, um representante abre a negociação e pontuação do Einstein para o lead "Probabilidade de fechamento".

Salesforce para ensino fundamental e médio Education Cloud

Conecte seus dados e equipes em uma plataforma segura e integrada para superar as metas de matrícula, oferecer suporte holístico aos estudantes, melhorar a arrecadação de fundos e simplificar as comunicações. Com a automação e a IA confiável incorporadas diretamente ao seu CRM K-12, libere a equipe para se concentrar no que é mais importante: apoiar estudantes e famílias.

Sistemas escolares de todos os tamanhos criam experiências conectadas com a Salesforce.

 

Escolas públicas de Denver
Oakland Unified School District
Escolas públicas de NOLA
KIPP
Interlochen Center for the Arts
San Diego County Office of Education

O Education Cloud nos ajuda a impulsionar as matrículas em todo o distrito. As famílias adotaram em grande escala o novo sistema de inscrição por autoatendimento, graças à sua interface fácil de usar. Agora podemos garantir que os alunos sejam inseridos no sistema mais rapidamente, dando aos líderes escolares a visibilidade de que precisam para planejar e trabalhar com eficiência.

Dave Hand
Diretor-executivo de sistemas e soluções de dados, Escolas públicas de NOLA

Simplifique os processos de admissão e melhore a matrícula com uma experiência perfeita.

Conheça as famílias nos canais que elas preferem e personalize as comunicações com jornadas inteligentes que transmitem as mensagens mais relevantes em um determinado momento. A personalização baseada em IA em seu site, e-mail, celular e redes sociais ajuda as famílias a diferenciar sua programação e dar o próximo passo no processo de admissão.

Uma amostra de e-mail para mostrar como é fácil criar e enviar comunicações personalizadas para famílias.

Facilite a inscrição e a matrícula com uma experiência flexível do início ao fim. Permita que as famílias deem o primeiro passo, economizem para o futuro e preencham facilmente os formulários de inscrição e matrícula em qualquer dispositivo, a qualquer momento.

 Um portal mostra como é fácil para as famílias enviarem inscrições.

Economize tempo da equipe reduzindo os processos manuais. Os chatbots prontos para IA respondem a perguntas comuns em grande escala e garantem que todas as famílias recebam o suporte necessário quando mais precisam com notificações úteis, tudo em um portal seguro.

Um chatbot interage e responde às perguntas dos pais.

Aproveite a análise e a IA para identificar quais atividades estão causando o maior impacto. Analise o progresso para alcançar suas metas com relatórios e painéis personalizáveis. Acompanhe as principais métricas, preveja tendências e tome medidas para melhorar sua estratégia ano após ano.

Um painel com métricas de matrícula do ensino fundamental e médio.
Uma amostra de e-mail para mostrar como é fácil criar e enviar comunicações personalizadas para famílias.
 Um portal mostra como é fácil para as famílias enviarem inscrições.
Um chatbot interage e responde às perguntas dos pais.
Um painel com métricas de matrícula do ensino fundamental e médio.

A Salesforce nos ajuda a monitorar as necessidades dos alunos — sejam elas acadêmicas, comportamentais, emocionais e de saúde mental — e monitorar como estamos apoiando o aluno como um todo. Podemos visualizar dados rapidamente, o que facilita a comunicação do progresso do aluno.

Yelitza Peña
Coordenadora de programas de apoio a alunos e pais, Hayward Unified School District

Ofereça apoio estudantil equitativo e holístico.

Reúna vários conjuntos de dados — frequência, comportamento, notas e muito mais — em um único local. As equipes podem colaborar facilmente em um registro estudantil unificado para monitorar tarefas com segurança e desenvolver planos de atendimento personalizados para manter os alunos no caminho certo. Receba alertas personalizáveis e preditivos para notificar a equipe a intervir quando os alunos precisarem de apoio.

Um registro unificado do aluno mostra uma visão completa.

Gerencie relacionamentos com provedores de programas e parceiros da comunidade em um CRM. Conecte, organize e dimensione seus programas, desde programas acadêmicos e MTSS até CTE e Aprendizado Expandido. Atribua alunos para equipes de sucesso e combine-os com oportunidades de aprendizado no trabalho, intervenções acadêmicas e muito mais, para que cada aluno prospere.

Um portal para gerenciamento de programas de aprendizagem baseados no trabalho.

Acompanhe sem problemas as entregas de serviços individuais e veja como elas se conectam em todo o programa. Use relatórios e painéis personalizáveis para monitorar o impacto das intervenções, relatar a utilização de programas e serviços e identificar tendências para avaliar o desempenho.

Um painel para a capacidade da equipe e a prestação de serviços com os principais insights.

Obtenha informações críticas sobre as métricas de sucesso dos alunos com análises predefinidas. Acesse rapidamente insights visuais e previsões baseadas em IA para agir com base nos dados, promover a melhoria contínua e garantir que cada aluno receba apoio equitativo.

Um painel para monitorar os insights da equipe.
Um registro unificado do aluno mostra uma visão completa.
Um portal para gerenciamento de programas de aprendizagem baseados no trabalho.
Um painel para a capacidade da equipe e a prestação de serviços com os principais insights.
Um painel para monitorar os insights da equipe.

A Salesforce nos oferece uma plataforma flexível, mas também extremamente poderosa e segura, na qual podemos criar o tipo de funcionalidade de que precisamos para apoiar nossa missão.

Michael Slawnik
Diretor de tecnologia, apps e desenvolvimento, Interlochen Center for the Arts

Potencialize a arrecadação de fundos orientada por dados e acompanhe facilmente os subsídios.

Obtenha uma visão completa de seus participantes em um só lugar. Lance rapidamente campanhas para incentivar famílias, doadores e ex-alunos a se envolverem e retribuírem. Acompanhe as principais métricas de arrecadação de fundos para obter sucesso com painéis personalizáveis.

Um portal para operações de arrecadação de fundos que contém insights importantes.

Simplifique todo o processo de busca de subsídios, desde a prospecção e o envio de propostas até o gerenciamento e os relatórios de entregas. Crie e publique oportunidades de financiamento, forneça aos candidatos ferramentas de colaboração de propostas, conceda subsídios e gerencie orçamentos e desembolsos.

Acompanhando o status dos programas de financiamento.

Prepare facilmente as informações de arrecadação de fundos para o sistema contábil de sua instituição de ensino ou distrito. Economize tempo e orçamento significativos em tarefas de reconciliação conectando sistemas para fornecer uma única fonte confiável para dados de receita e pagamento.

Uma visão dos lançamentos contábeis no livro auxiliar de contabilidade.
Um portal para operações de arrecadação de fundos que contém insights importantes.
Acompanhando o status dos programas de financiamento.
Uma visão dos lançamentos contábeis no livro auxiliar de contabilidade.

A Salesforce é nossa aliada nos bastidores no recrutamento de professores. Não é apenas uma plataforma — é a chave para liberar o potencial de cada candidato a professor, tornando a contratação uma experiência tranquila e agradável.

Christine Murphy Judson
Diretor-executivo, aquisição de talentos, Escolas públicas de Chicago

Aumente o engajamento e simplifique as operações em toda a comunidade escolar.

Crie relacionamentos significativos com os participantes por meio de jornadas inteligentes de mensagens que abrangem e-mail, SMS, Web e muito mais. Segmente, ative e analise todos os dados de comunicação em uma visão coesa. Use insights baseados em IA para personalizar melhor o conteúdo e aumentar o envolvimento da comunidade escolar.

Uma jornada de comunicação para o envolvimento da família.

Forneça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para sua comunidade escolar usando um suporte técnico omni-channel, incluindo chatbots prontos para IA. Potencialize a colaboração segura entre seu escritório central e as instituições de ensino e resolva rapidamente questões sobre uma preocupação específica de um estudante, funcionário ou família com uma gestão robusta de casos.

Um exemplo de fluxo de conversa para um futuro aluno em busca de ajuda.

Elimine planilhas isoladas para criar uma fonte única da verdade para todos os processos de recrutamento. Acompanhe futuros professores e funcionários desde o primeiro ponto de contato até a contratação e colocação. Ajude a equipe do escritório central a se comunicar melhor e a integrar novos talentos.

Acompanhamento do processo de recrutamento de pessoal.
Uma jornada de comunicação para o envolvimento da família.
Um exemplo de fluxo de conversa para um futuro aluno em busca de ajuda.
Acompanhamento do processo de recrutamento de pessoal.

Perguntas frequentes do Educação sobre o Salesforce para o ensino fundamental e médio

Escolas de todos os tamanhos confiam na Salesforce para oferecer experiências excepcionais aos participantes. Educação Desde superar as metas de matrícula e oferecer apoio holístico aos estudantes até melhorar a arrecadação de fundos e simplificar as comunicações, as instituições de ensino estão gerando resultados impactantes com a Salesforce para Educação.

CRM significa gerenciamento de relacionamento com o cliente. Um sistema de CRM permite que as instituições de ensino gerenciem relacionamentos com todos os seus constituintes (incluindo estudantes, famílias, ex-alunos, doadores e parceiros) e conectem os insights dessas interações em uma visão unificada.

Ao contrário das soluções pontuais individuais, que abordam apenas um caso ou desafio de uso único, um CRM elimina o inconveniente de ter dados diferentes em uma variedade de sistemas. As escolas podem oferecer experiências personalizadas para todos os seus constituintes em uma plataforma integrada.

Ao comparar os CRMs, considere se a solução tem as integrações e personalizações que você procura, uma experiência de usuário e ROI confiáveis, suporte confiável ao cliente e a flexibilidade de crescer com suas necessidades em constante evolução. Descreva seus pontos problemáticos, compare recursos e explore as principais referências.