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Astro com uma forma de tração para Kenton Petroleum.

Modernize as empresas de petróleo e gás downstream.

Libere valor da próspera rede de fornecedores, clientes e parceiros à medida que a demanda por produtos refinados evolui. Com o software de produção de petróleo e gás correto, você pode otimizar as operações de refino e distribuição para ser mais eficiente e adaptável. Colabore em toda a cadeia de valor para aumentar a lucratividade e garantir a sustentabilidade a longo prazo.

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Interaja de forma inteligente com novos consumidores de energia com o software de petróleo e gás downstream.

O software de petróleo e gás downstream correto oferece transparência, crescimento, engajamento e aumenta a fidelidade do cliente à medida que você gerencia um ecossistema crescente de fornecedores, parceiros e comunidades. Análises, integrações e inteligência artificial ajudam as empresas de petróleo e gás a oferecer interações mais inteligentes, previsíveis e baseadas em dados em toda a cadeia de valor.

Aumente a fidelidade do cliente com táticas para impulsionar a personalização e o crescimento.

Aumente a fidelidade do cliente com táticas para impulsionar a personalização e o crescimento.

  • Marketing Cloud: obtenha informações valiosas e agregadas sobre o comportamento do cliente e os padrões de compra. O engajamento do cliente orientado por dados, campanhas direcionadas e jornadas automatizadas ajudam os fornecedores a impulsionar o reengajamento e a fidelidade do cliente.
  • Sales Cloud: aja com base nas percepções dos clientes para impulsionar o reengajamento. As ferramentas de gerenciamento de relacionamento conectam sistemas, fluxos de trabalho e fontes de dados diferentes para criar experiências perfeitas e personalizadas para os clientes.
  • Service Cloud: estenda o relacionamento com os clientes com um serviço omni-channel que fornece suporte personalizado de segundo nível para clientes B2C que usam seus apps. Ofereça um serviço mais holístico que ofereça os resultados comerciais desejados dos consumidores industriais B2B de produtos sintéticos, lubrificantes, fertilizantes e outros produtos.
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Gerencie relacionamentos com parceiros e partes interessadas em todos os canais de distribuição.

Gerencie relacionamentos com parceiros e partes interessadas em todos os canais de distribuição.

  • Experience Cloud: os portais comunitários permitem que você gerencie o crescente ecossistema de provedores de serviços de energia e partes interessadas. Em seguida, alinhe os fornecedores com seu cliente e crie jornadas coerentes para o cliente em uma poderosa plataforma de experiência digital.
  • Sales Cloud Gerenciamento de relacionamento com parceiros: atualize rapidamente os parceiros de distribuição com planos de aprendizado personalizados. Monitore o ROI de vendas indiretas e o desempenho de parceiros em tempo real para otimizar suas operações. Lance rapidamente novas experiências digitais para parceiros com modelos predefinidos.
  • MuleSoft: conecte instantaneamente uma lista crescente de apps e dados de manufatura com velocidade e escala.
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Aumente a eficiência da planta e o tempo de corte e reduza os custos de manutenção e o tempo de inatividade.

  • Gerenciamento de serviços de ativos: use dados de sensores em tempo real para monitorar o desempenho e o desgaste dos ativos e faça planos de cuidados proativos que preservem os ciclos de vida dos ativos e melhorem a eficácia do equipamento. Por exemplo, você pode agendar o serviço se a temperatura operacional de uma unidade estiver acima dos limites seguros, aumentando assim a disponibilidade e evitando o tempo de inatividade.
  • Fluxos inteligentes e automatizados para empresas de energia: fluxos de trabalho e modelos de fluxo móveis criados para empresas de energia permitem que técnicos e pessoal de serviço de campo operem de forma mais eficaz — e segura — com detalhes de ativos pré-preenchidos e etapas simples e claras para casos comuns de uso em campo.
  • Gerenciamento de ordens de trabalho: crie, atribua, execute e feche ordens de serviço sem problemas a partir de qualquer dispositivo. Simplifique os processos enquanto mantém os padrões de segurança por meio de permissão eletrônica para manuseio do trabalho. Ofereça aos operadores e técnicos de manutenção visibilidade das tarefas em tempo real para evitar tempo de inatividade e resolver problemas rapidamente.
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Perguntas frequentes sobre petróleo e gás downstream

O software de petróleo e gás downstream baseado em nuvem ajuda as empresas a melhorar o relacionamento com partes interessadas e fornecedores e otimizar as operações de refino e distribuição. Sua análise de dados, inteligência artificial e um dashboard fácil de usar permitem que as empresas gerenciem com eficiência todo o seu pipeline de negócios.

As empresas de petróleo e gás downstream estão usando o CRM para gerenciar um ecossistema crescente de fornecedores, parceiros e comunidades. Análises, integrações e IA ajudam as empresas de petróleo e gás a tomar decisões operacionais inteligentes e oferecer interações mais previsíveis, da refinaria à distribuição.

Você pode usar o software de petróleo e gás downstream para oferecer mais transparência aos parceiros e partes interessadas, aumentar o engajamento em seus canais de distribuição e criar a fidelidade do cliente. Eles também podem ver o panorama completo das operações conectando uma proliferação de apps e dados de TI em uma única visualização.

Primeiro, defina suas necessidades comerciais. A Salesforce tem soluções de análise de petróleo e gás downstream para gerenciamento de relacionamento com parceiros, portais comunitários, vendas, serviços IA e análises. Procure um ROI, maior produtividade e eficiência dos colaboradores e uma base para futuras operações orientadas por dados e IA.