Skip to content

Heart of Service
São Paulo

Lidere a excelência em Atendimento ao Cliente com Dados e IA.

No dia 9 de setembro, reunimos executivos das principais empresas do país no Bisutti Contemporâneo, em São Paulo, para discutir o futuro do atendimento impulsionado por IA.
Foi uma imersão no poder da plataforma Salesforce, com o Service Cloud, o Agentforce e soluções conectadas que estão redefinindo a experiência do cliente.

Assista aos painéis e descubra como líderes da Globo, Hapvida, Cielo, Neoenergia e Claro estão transformando suas operações com tecnologia, dados e agentes inteligentes.

Saiba mais sobre Agentforce Service

Abertura do evento com Rodrigo Bessa - Bem-vindo ao Heart of Service Summit São Paulo

Uma jornada de transformação com IA, conectando líderes e inspirando novas formas de entregar sucesso ao cliente.

Keynote: Lidere a evolução do atendimento com agentes de IA

Descubra como a automação inteligente está revolucionando a experiência do cliente e ampliando o impacto das equipes de atendimento.

Projeto Solar e a revolução da experiência do cliente com Celso Tonet, da Claro

Conheça o Projeto Solar e veja como a Claro está transformando o relacionamento com clientes através da IA generativa.

Operação conectada para máxima produtividade com Sammarone do Carmo, da Neoenergia

A Neoenergia mostra como detectar fraudes em segundos e aumentar a produtividade com operações conectadas em tempo real.

O futuro do atendimento ao cliente

Especialistas exploram como IA, automação e personalização redefinem o papel do atendimento na experiência do cliente.

Roadmap de produto e inovação

Uma visão exclusiva sobre as próximas inovações da Salesforce e como elas aceleram o crescimento orientado por IA.

7ª edição do relatório State of Service

Saiba por que 79% dos líderes de atendimento estão investindo na IA

Baixe o relatório

Painel Líderes em IA

Executivos compartilham como estão usando IA para gerar eficiência, escalar atendimento e criar valor de negócio.

Encerramento do evento com Sabrina Rabinovich

Um fechamento inspirador sobre como a IA e o poder humano juntos estão redesenhando o sucesso do cliente.

Tudo pronto para dar o próximo passo com a solução de serviços baseada no CRM nº 1 do mundo?

Comece sua avaliação.

Experimente o Service Cloud gratuitamente por 30 dias. Sem cartão de crédito ou instalações.

Experimente grátis

Fale com um especialista.

Forneça mais detalhes, assim podemos encaminhar a pessoa certa mais rapidamente.

Solicite uma chamada