O Life Sciences Cloud é a plataforma completa de engajamento inteligente para as áreas de testes clínicos, atendimento médico e comercial. Essa plataforma oferece às empresas farmacêuticas, biotecnológicas, biofarmacêuticas, de consumo, saúde animal e tecnologia médica a possibilidade de realizar interações mais saudáveis com seus profissionais de saúde, parceiros e pacientes, por meio de inovações baseadas em dados, regulamentadas e confiáveis com o Agentforce.
Veja como o Agentforce pode ajudar as empresas farmacêuticas e de tecnologia médica a obter eficiência em ensaios clínicos, engajamento de pacientes e operações comerciais.
Crie conexões mais saudáveis, desde clínicas e consultórios médicos, passando pela área comercial e pacientes até fornecedores e parceiros com o Guia do Agentforce para Saúde e ciências da vida para Área da saúde.
Explore o nosso guia para ver como o Agentforce promove melhores experiências e eficiência operacional por meio de suporte autônomo e inteligente.
Pela primeira vez, você pode assistir a uma prévia ao vivo da nossa experiência com o iPad, que prioriza o agente, para representantes de campo da indústria farmacêutica e de tecnologia médica.
Veja como a plataforma profundamente unificada da Salesforce combina o poder do Agentforce com Health Cloud e Life Sciences Cloud para oferecer engajamento personalizado e orientado por dados para pacientes, membros e prestadores de serviços.
Saiba como inovar nas áreas de testes clínicos, atendimento médico e comercial em uma plataforma confiável.
Saiba mais sobre os aprimoramentos mais recentes e os tópicos e ações pré-criados do Agentforce do lançamento do 3º trimestre de 2025 do Área da saúde Cloud.
Tenha 30 dias para experimentar o Life Sciences Cloud e saber como acelerar a produtividade e personalizar as experiências do cliente nas áreas de testes clínicos, atendimento médico e comercial.
Acelere os testes clínicos em pacientes, patrocinadores, locais e CROs em uma plataforma flexível e regulamentada, das molécula à fabricação. Organize facilmente terapias avançadas e medicamentos personalizados para promover a segurança e os melhores resultados.
Aumente a conscientização sobre os testes, faça a seleção dos candidatos e crie relacionamentos de confiança por meio de interações sob medida. Acelere a integração de participantes qualificados com portais personalizados e de correspondência automática habilitados por IA, para agilizar o tempo de recrutamento e reduzir o desgaste. Aproveite painéis de relatórios integrados, técnicas de ocultação, atualizações em tempo real sobre matrículas e desistências e análises preditivas para ajudar a determinar as próximas melhores ações.
Garanta pesquisas e desenvolvimento bem-sucedidos ativando as instalações físicas ou virtuais corretas e participando de treinamento e suporte contínuos até o encerramento.
Capacite equipes clínicas e investigadores com ferramentas inteligentes para que consigam gerenciar estudos com eficácia, desde o planejamento e o design do protocolo até todas as etapas de um estudo clínico. Mantenha uma cadeia de custódia digital para rastreabilidade e valide registros com assinaturas eletrônicas para cumprir os padrões da FDA em todas as etapas do tratamento.
Otimize o gerenciamento de pesquisas científicas e a troca de conhecimento entre canais.
Aumente a produtividade das equipes de Contato de ciências médicas (Medical Science Liaisons – MSLs) e de assuntos médicos para que consigam entregar informações científicas essenciais para os profissionais da saúde e os Principais líderes de opinião Key Opinion Leaders – KOLs) com mais rapidez. Promova a colaboração por meio de um conjunto integrado de gerenciamento e divulgação de publicações médicas e respostas personalizadas.
Aproveite o poder do Einstein para identificar e reunir o conteúdo mais relevante e aprovado para consultas médicas em todos os canais. Reduza o espaço para erros e esforços manuais com IA e human-in-the-loop para agilizar o processo de elaboração de respostas científicas detalhadas e compatíveis. Garanta a rastreabilidade e a conformidade com trilhas de auditoria abrangentes.
Acelere os tempos de resposta às consultas médicas, utilizando um mecanismo de busca em linguagem natural em todos os repositórios de conteúdo aprovados. Forneça documentos e cartas de apresentação detalhados e informativos, de maneira imediata, incluindo perfis de segurança e resultados de estudos, reduzindo o potencial de erro por meio de automação baseada em IA e supervisão humana.
Espera-se que os recursos médicos estejam disponíveis em 2025.
Simplifique os processos de front office e middle office usando IA e engajamento omnicanal de provedores de serviços médicos, em tempo real e com base em dados, nas áreas de vendas e marketing.
Simplifique o engajamento com profissionais de saúde por meio de experiências baseadas em inteligência. Conecte o comportamento de vendas, marketing e elaboração de receitas em uma visão unificada para impulsionar um engajamento dinâmico e personalizado. Combine informações importantes em um portal personalizado com chatbots e conteúdo promocional e científico selecionado por IA.
Use abatimentos, preços e descontos inteligentes e análises de oportunidades em tempo real para aumentar o desempenho. Aproveite a IA para realizar contatos proativos para tratar de oportunidades de vendas adicionais e equipamentos que estejam para expirar a data de validade.
Consiga ter visibilidade das disponibilidades de estoques e solucione proativamente situações de redução ou falta de produtos para fazer visitas e levar recomendações baseadas em IA.
Aproveite as criações e recomendações inteligentes de kits com rastreamento de produtos em lotes e em massa para melhorar a rastreabilidade e a receita. Permita que os médicos capturem dados em primeira mão sobre a eficácia, segurança e tolerabilidade dos medicamentos que usam para tratar seus pacientes.
Life Sciences Cloud for Customer Engagement estarão disponíveis em setembro de 2025 para clientes contratados e disponíveis para o público geral em outubro de 2025. Muitos recursos comerciais estão disponíveis para o público geral atualmente.
Melhore os resultados com contatos personalizados, gerenciamento de efeitos adversos, recomendações de medicamentos ou dispositivos e programas de economia de custos com um modelo de dados compatível com o setor.
Simplifique e automatize a verificação e a reverificação dos benefícios de farmácia para melhorar o acesso e a adesão dos pacientes aos medicamentos. Proporcione aos agentes análises de cobertura de pagadores, acordo de nível de serviço e lembretes em um painel na página inicial.
Forneça recomendações inteligentes quanto ao próximo melhor engajamento para atender aos pacientes em suas necessidades específicas. Guie os agentes na orquestração das terapias com fluxos de trabalho automatizados. Acelere o tempo de tratamento com programas de assistência financeira e opções de medicamentos alternativos.
Promova programas abrangentes e personalizados usando análises e avaliações em tempo real. Estabeleça marcos e metas para aumentar a eficácia. Capture os resultados e efeitos adversos relatados pelo paciente em um modelo de dados alinhado ao padrão FHIR, e tome medidas com base nessas informações.
Quaisquer serviços ou recursos não lançados mencionados aqui não estão disponíveis no momento e podem não ser entregues a tempo ou em sua totalidade. Os clientes devem tomar suas decisões de compra com base nos recursos atualmente disponíveis.
Dimensione as experiências centradas no paciente em toda a sua organização, reduza os custos dos medicamentos e melhore a transparência das vendas.
Integre dados de qualquer sistema e automatize tarefas complexas para acelerar as experiências do cliente.
Aproveite uma IA assistiva ilimitada, criada especificamente para Life Sciences Cloud
Ajude toda a sua equipe a encontrar respostas importantes e a começar a tomar decisões baseadas em dados.
Simplifique tudo, desde a configuração da sua vitrine digital até o impulsionamento das vendas em qualquer ponto de contato com o cliente.
Conecte toda a sua organização em uma única plataforma que faça com que seu compartilhamento de informações vitais fique mais fácil, rápido e direto.
Conecte dados e equipes, automatize processos e personalize o engajamento em uma única plataforma inteligente para melhorar os resultados.
Com a Salesforce, conseguimos digitalizar nosso processo de ordem de compra das solicitações de implantes, economizando horas semanais de trabalho da nossa equipe.
Shefali JadhavGerente de TI sênior para sistemas de negócios, SI-BONE
Desde suporte, orientações de especialistas e recursos até nossos parceiros do AppExchange, o Ecossistema do Sucesso está à disposição para ajudar você a aproveitar todo o potencial do seu investimento.
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O Life Sciences Cloud oferece recursos avançados para o setor e ajudará organizações de tecnologia médica e biofarmacologia a acelerarem o desenvolvimento de medicamentos e dispositivos e a otimizarem suas operações por meio de automação e análises orientados por dados. Saiba mais.
Ao escolher o software de ciências biológicas certo, priorize uma plataforma preparada para o futuro, baseada em IA, que seja confiável, escalável e que ofereça capacidade imediata de expansão internacional. Ao selecionar seu software de gerenciamento de farmácias ou CRM para vendas de dispositivos médicos, procure uma solução projetada para oferecer flexibilidade com todas as ferramentas específicas de que você precisa para fornecer inovação rapidamente.
Embora a SKU seja lançada em junho de 2024, os clientes têm acesso antecipado por meio do nosso Health Cloud e, em breve, poderão fazer o upgrade para o Life Sciences Cloud. Com base no Health Cloud e no poder da plataforma Salesforce Einstein 1, ele oferece amplas funções clínicas, programas de suporte a pacientes de última geração e muito mais.
