Life Sciences Cloud

O Life Sciences Cloud é a plataforma completa de engajamento inteligente para as áreas de testes clínicos, atendimento médico e comercial. Essa plataforma oferece às empresas farmacêuticas, biotecnológicas, biofarmacêuticas, de consumo, saúde animal e tecnologia médica a possibilidade de realizar interações mais saudáveis com seus profissionais de saúde, parceiros e pacientes, por meio de inovações baseadas em dados, regulamentadas e confiáveis com o Agentforce.

Organizações de ciências biológicas em todo o mundo confiam no CRM de ciências biológicas da Salesforce.

 

Confira as novidades do Life Sciences Cloud.

Coleção de imagens, incluindo capturas de tela da pessoa no notebook e do produto

IA confiável para a Área da saúde

A IA do Área da saúde oferece os elementos essenciais para a indústria farmacêutica e médica implantarem agentes assistivos e autônomos confiáveis que podem ser colocados em ação imediatamente.

Testes clínicos

Acelere os testes clínicos em pacientes, patrocinadores, locais e CROs em uma plataforma flexível e regulamentada, das molécula à fabricação. Organize facilmente terapias avançadas e medicamentos personalizados para promover a segurança e os melhores resultados.

Aumente a conscientização sobre os testes, faça a seleção dos candidatos e crie relacionamentos de confiança por meio de interações sob medida. Acelere a integração de participantes qualificados com portais personalizados e de correspondência automática habilitados por IA, para agilizar o tempo de recrutamento e reduzir o desgaste. Aproveite painéis de relatórios integrados, técnicas de ocultação, atualizações em tempo real sobre matrículas e desistências e análises preditivas para ajudar a determinar as próximas melhores ações.

Uma guia de reconfirmação de consentimento para verificação antes da continuação de uso do produto.

Garanta pesquisas e desenvolvimento bem-sucedidos ativando as instalações físicas ou virtuais corretas e participando de treinamento e suporte contínuos até o encerramento.

Uma representação visual de estudos clínicos ativos em vários locais.

Capacite equipes clínicas e investigadores com ferramentas inteligentes para que consigam gerenciar estudos com eficácia, desde o planejamento e o design do protocolo até todas as etapas de um estudo clínico. Mantenha uma cadeia de custódia digital para rastreabilidade e valide registros com assinaturas eletrônicas para cumprir os padrões da FDA em todas as etapas do tratamento.

Um painel destacando a visão geral de logística e fornecimento.
Uma guia de reconfirmação de consentimento para verificação antes da continuação de uso do produto.
Uma representação visual de estudos clínicos ativos em vários locais.
Um painel destacando a visão geral de logística e fornecimento.

Área médica

Otimize o gerenciamento de pesquisas científicas e a troca de conhecimento entre canais.

Aumente a produtividade das equipes de Contato de ciências médicas (Medical Science Liaisons – MSLs) e de assuntos médicos para que consigam entregar informações científicas essenciais para os profissionais da saúde e os Principais líderes de opinião Key Opinion Leaders – KOLs) com mais rapidez. Promova a colaboração por meio de um conjunto integrado de gerenciamento e divulgação de publicações médicas e respostas personalizadas.

Uma página de resultados de pesquisa para dispositivos médicos com opções de filtro, incluindo categoria e preço

Aproveite o poder do Einstein para identificar e reunir o conteúdo mais relevante e aprovado para consultas médicas em todos os canais. Reduza o espaço para erros e esforços manuais com IA e human-in-the-loop para agilizar o processo de elaboração de respostas científicas detalhadas e compatíveis. Garanta a rastreabilidade e a conformidade com trilhas de auditoria abrangentes.

Detalhes da conta do Cumulus Research Center e da guia Einstein que fornece fontes de informações.

Acelere os tempos de resposta às consultas médicas, utilizando um mecanismo de busca em linguagem natural em todos os repositórios de conteúdo aprovados. Forneça documentos e cartas de apresentação detalhados e informativos, de maneira imediata, incluindo perfis de segurança e resultados de estudos, reduzindo o potencial de erro por meio de automação baseada em IA e supervisão humana.

Um painel mostrando estatísticas de engajamento de médicos para Assuntos Médicos.
Uma página de resultados de pesquisa para dispositivos médicos com opções de filtro, incluindo categoria e preço
Detalhes da conta do Cumulus Research Center e da guia Einstein que fornece fontes de informações.
Um painel mostrando estatísticas de engajamento de médicos para Assuntos Médicos.

A expectativa é de que os recursos médicos estejam disponíveis em 2025.

Comercial

Simplifique os processos de front office e middle office usando IA e engajamento omnicanal de provedores de serviços médicos, em tempo real e com base em dados, nas áreas de vendas e marketing.

Simplifique o engajamento com profissionais de saúde por meio de experiências baseadas em inteligência. Conecte o comportamento de vendas, marketing e elaboração de receitas em uma visão unificada para impulsionar um engajamento dinâmico e personalizado. Combine informações importantes em um portal personalizado com chatbots e conteúdo promocional e científico selecionado por IA.

Um painel mostrando o engajamento e sugerindo a próxima melhor mensagem.

Use abatimentos, preços e descontos inteligentes e análises de oportunidades em tempo real para aumentar o desempenho. Aproveite a IA para realizar contatos proativos para tratar de oportunidades de vendas adicionais e equipamentos que estejam para expirar a data de validade.

O Einstein gera e-mails de vendas para informar aos hospitais sobre a expiração da validade de equipamentos médicos.

Consiga ter visibilidade das disponibilidades de estoques e solucione proativamente situações de redução ou falta de produtos para fazer visitas e levar recomendações baseadas em IA.

Uma notificação móvel indicando redução de estoque.

Aproveite as criações e recomendações inteligentes de kits com rastreamento de produtos em lotes e em massa para melhorar a rastreabilidade e a receita. Permita que os médicos capturem dados em primeira mão sobre a eficácia, segurança e tolerabilidade dos medicamentos que usam para tratar seus pacientes.

Visualização de dados de medicamentos com ênfase na especialidade e no impacto da amostragem.
Um painel mostrando o engajamento e sugerindo a próxima melhor mensagem.
O Einstein gera e-mails de vendas para informar aos hospitais sobre a expiração da validade de equipamentos médicos.
Uma notificação móvel indicando redução de estoque.
Visualização de dados de medicamentos com ênfase na especialidade e no impacto da amostragem.
O

Life Sciences Cloud para engajamento do cliente estará disponível ao público em setembro de 2025. Muitos recursos comerciais já estão disponíveis atualmente.

Serviços aos pacientes

Melhore os resultados com contatos personalizados, gerenciamento de efeitos adversos, recomendações de medicamentos ou dispositivos e programas de economia de custos com um modelo de dados compatível com o setor.

Simplifique e automatize a verificação e a reverificação dos benefícios de farmácia para melhorar o acesso e a adesão dos pacientes aos medicamentos. Proporcione aos agentes análises de cobertura de pagadores, acordo de nível de serviço e lembretes em um painel na página inicial.

Um painel mostrando o engajamento e sugerindo a próxima melhor mensagem.

Forneça recomendações inteligentes quanto ao próximo melhor engajamento para atender aos pacientes em suas necessidades específicas. Guie os agentes na orquestração das terapias com fluxos de trabalho automatizados. Acelere o tempo de tratamento com programas de assistência financeira e opções de medicamentos alternativos.

Um e-mail de boas-vindas e uma tela pop-up oferecendo a inscrição no programa de coparticipação.

Promova programas abrangentes e personalizados usando análises e avaliações em tempo real. Estabeleça marcos e metas para aumentar a eficácia. Capture os resultados e efeitos adversos relatados pelo paciente em um modelo de dados alinhado ao padrão FHIR, e tome medidas com base nessas informações.

Uma notificação móvel indicando redução de estoque.
Um painel mostrando o engajamento e sugerindo a próxima melhor mensagem.
Um e-mail de boas-vindas e uma tela pop-up oferecendo a inscrição no programa de coparticipação.
Uma notificação móvel indicando redução de estoque.

Quaisquer serviços ou recursos não lançados mencionados aqui não estão disponíveis no momento e podem não ser entregues a tempo ou em sua totalidade. Os clientes devem tomar suas decisões de compra com base nos recursos atualmente disponíveis.

Tire o máximo proveito do Life Sciences Cloud, com milhares de apps de parceiros e especialistas.

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Perguntas frequentes sobre o Life Sciences Cloud

O Life Sciences Cloud oferece recursos avançados para o setor e ajudará organizações de tecnologia médica e biofarmacologia a acelerarem o desenvolvimento de medicamentos e dispositivos e a otimizarem suas operações por meio de automação e análises baseadas em dados. Saiba mais

Ao escolher o software de ciências biológicas certo, priorize uma plataforma preparada para o futuro, baseada em IA, que seja confiável, escalável e que ofereça capacidade imediata de expansão internacional. Ao selecionar seu software de gerenciamento de farmácias ou CRM para vendas de dispositivos médicos, procure uma solução projetada para oferecer flexibilidade com todas as ferramentas específicas de que você precisa para fornecer inovação rapidamente.

Embora a SKU seja lançada em junho de 2024, os clientes têm acesso antecipado por meio do nosso Health Cloud e, em breve, poderão fazer o upgrade para o Life Sciences Cloud. Desenvolvido com base no Health Cloud e no poder da plataforma Salesforce Einstein 1, ele oferece amplas funções de testes clínicos, programas de suporte ao paciente de última geração e muito mais.