A automação ajuda os humanos com agentes a trabalhar de forma mais rápida e inteligente.

O pacote de automação da MuleSoft conecta perfeitamente os dados às ações e automatiza os fluxos de trabalho, capacitando as equipes de negócios a impulsionar a eficiência em toda a organização.

Os clientes inovam mais rápido com a automação.

Imagem mostrando a biblioteca de modelos predefinidos, personalizáveis e específicos para cada setor no Flow Builder.

Execute as ações certas, conectando-se aos dados certos.

Use o MuleSoft Flow: Integration para se conectar aos dados nos sistemas e aplicativos mais comuns para que agentes e equipes de negócios possam agir. Para sistemas legados e telas verdes, deixe que os bots de Automação Robótica de Processos da MuleSoft recuperem e atualizem dados com cliques.

Imagem mostrando a orquestração de processos com vários usuários usando o gerenciamento de tarefas integrado do Flow Builder.

Seja mais eficiente, eliminando tarefas manuais.

Ofereça experiências ultrapersonalizadas sem sofrer com a lentidão de tarefas repetitivas e de baixo impacto. Use o Flow Builder para criar formulários digitais interativos para capturar dados uma vez e agir automaticamente em todos os sistemas e aplicativos.

Dê às equipes de negócios a capacidade de processar documentos com mais rapidez e de usar o Einstein para resumir e inferir informações com o Processamento Inteligente de Documentos da MuleSoft .

Um gráfico mostrando como a inteligência conversacional pode gerar fluxos de trabalho automaticamente.

Otimize a forma como o trabalho é feito.

Dê aos administradores o poder da IA com o Einstein para Flow e o Einstein para IDP para facilitar a automação predial. Unifique processos de longa duração envolvendo humanos, agentes e sistemas para melhorar a eficiência operacional usando o Flow Orchestration e o Flow Builder.

Perguntas frequentes sobre o Salesforce Flow

A automação é um processo otimizado que reduz ou elimina as etapas manuais. Existem dois tipos de automação: autônoma (ações sem intervenção humana) e assistida (ações executadas por humanos). Algumas tarefas automatizadas podem combinar esses dois tipos.

Uma solução de IA que automatiza o processamento de documentos extraindo, estruturando e desbloqueando dados valiosos de insights de diversos formatos.

A automação robótica de processos (RPA) é uma tecnologia de software que combina robótica e automação para realizar tarefas repetitivas. A RPA é um método de automação de processos de negócios que utiliza um aplicativo ou “bot” para replicar as ações de um colaborador ao interagir com uma interface, exatamente como um humano faria.

A integração conecta sistemas e aplicativos de negócios. Isso geralmente é feito por meio de uma Interface de Programação de Aplicativos (API).

Um Agente Agentforce é um aplicativo proativo e autônomo que oferece suporte especializado e imediato para colaboradores ou clientes. Ele tem todo o conhecimento necessário sobre a empresa para realizar tarefas de acordo com sua função específica.

As empresas podem usar o Criador de agentes para criar agentes com o uso de ferramentas existentes da Salesforce Platform, para desenvolver tópicos e ações padrão e personalizados. Você pode usar prompts embasados em dados empresariais confiáveis. Você pode usar os fluxos para criar automações em qualquer sistema. Você pode usar as APIs da MuleSoft para conectar agentes a qualquer sistema. E, por fim, você pode usar Apex e JavaScript para criar o código personalizado e a lógica corporativa para seu agente.