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Uma imagem de uma mulher sentada em um escritório com uma janela de chat do Agentforce aberta, calculando o risco do doador

Agentes de IA para organizações sem fins lucrativos

Implemente agentes de IA que ajudam as equipes de captação de recursos, gerentes de programas e coordenadores de voluntários a captar mais recursos, oferecer experiências melhores e maximizar o impacto, tudo no CRM agêntico nº 1 para organizações sem fins lucrativos.

Uma tela de resumo do cliente do Agentforce
Subagentes pré-criados do Agentforce

Automatize tarefas demoradas de acompanhamento de programas

  • Gerenciamento de participantes: Dê aos gestores de casos mais tempo com os clientes com a ajuda do Agentforce, automatizando tarefas de anotações, encaminhamentos, acompanhamento de metas e acompanhamento de casos com base no histórico completo e nas metas de cada participante.
Uma tela de gerenciamento de voluntários com uma janela de chat do Agentforce ajudando a preencher a iniciativa Retirement 101.
Subagentes pré-criados do Agentforce

Combine voluntários com a função certa, sempre

  • Capacidade e cobertura de voluntários: Elimine turnos sem preenchimento e mantenha os voluntários engajados com o Agentforce, combinando automaticamente voluntários com as funções certas com base na disponibilidade, nas habilidades e na localização.
Uma tela de site para capacitar comunidades com um chat do Agentforce aberto mostrando um resumo do compromisso de doação recorrente
Subagentes pré-criados do Agentforce

Simplifique a pesquisa de clientes potenciais e capte mais recursos com assistência personalizada de IA

  • Engajamento dos doadores: Personalize cada interação com doadores com o Agentforce, apresentando um resumo do doador, histórico de doações, interações recentes e status do relacionamento para que as equipes de captação possam fazer o pedido certo no momento certo.
  • Pesquisa de clientes potenciais: Identifique e priorize os clientes potenciais certos com o Agentforce, combinando histórico filantrópico, capacidade financeira e dados de marcos importantes para concentrar o contato nos doadores com maior probabilidade de fazer uma doação.
Uma tela de site para capacitar comunidades com um chat do Agentforce aberto mostrando um resumo do compromisso de doação recorrente
Subagentes pré-criados do Agentforce

Ofereça autoatendimento aos doadores

  • Suporte a doadores: Melhore a experiência de autoatendimento dos doadores com respostas rápidas às principais dúvidas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tarefas como atualizar uma doação mensal podem ser realizadas em minutos. Garanta que as equipes de captação possam dedicar seu tempo à construção de relacionamentos, em vez de responder a perguntas básicas.

Crie agentes mais inteligentes com o Nonprofit Cloud

Comece rapidamente com componentes pré-configurados e personalize facilmente seus agentes para qualquer caso de uso de organizações sem fins lucrativos usando ferramentas que exigem pouco código (Criador do Agentforce) e criação em linguagem natural (Agentforce Script).

Ícone de perfil de cliente flutuando dentro de uma esfera translúcida, sobre um fundo em gradiente azul com brilhos de estrelas.

Base de dados confiável

Modelos de dados, integrações e kits pré-criados, para que os agentes de IA tenham como base o contexto específico de organizações sem fins lucrativos, priorizando a privacidade e a segurança dos dados, além da conformidade regulatória específica do setor.

Ícone de globo brilhante com um coração roxo, emoldurado por brilhos amarelos sobre um fundo azul-claro, representando doações globais e impacto social.

Fluxos de trabalho predefinidos

Lógica de negócios, fluxos de trabalho e processos predefinidos ajustados às operações sem fins lucrativos.

Logotipo do Tableau flutuando dentro de uma esfera de vidro translúcida sobre um fundo azul com detalhes de estrelas amarelas.

Percepções específicas do domínio

A inteligência contextual e acionável é apresentada exatamente onde as equipes trabalham, transformando dados em decisões.

Gráfico de conectividade multiplataforma com ícones do Slack, dispositivo móvel e interface de desktop flutuando em esferas de vidro.

Disponibilize expertise por meio dos principais sistemas

Percepções e fluxos de trabalho disponíveis onde quer que você trabalhe: Slack, MS Teams, CRM e muito mais.

Perguntas frequentes

Agentes de IA para organizações sem fins lucrativos são soluções de software projetadas para realizar tarefas que normalmente exigem inteligência e presença humanas, liberando funcionários para trabalhos mais importantes. Esses agentes podem dar suporte à equipe com análise de dados, gerenciamento de doadores e comunicação, ajudando as organizações a operar com mais eficiência e eficácia. Ao utilizar a IA, as organizações sem fins lucrativos podem tomar decisões mais bem informadas, personalizar as interações com os apoiadores e ampliar seu impacto sem aumentar significativamente os custos operacionais. Essa tecnologia permite que elas se concentrem mais em sua missão e menos nas tarefas administrativas.

A IA agêntica para organizações sem fins lucrativos são sistemas avançados de IA que podem agir de forma autônoma para atingir metas específicas. Esses agentes são projetados para tomar iniciativas, tomar decisões e realizar tarefas com o mínimo de intervenção humana. Eles podem gerenciar relacionamentos com doadores, analisar dados para obter percepções e até mesmo desenvolver estratégias para arrecadação de fundos e divulgação. Ao capacitar organizações sem fins lucrativos com a IA agêntica, as organizações podem aprimorar a eficiência operacional, melhorar a tomada de decisões e o atendimento às comunidades, além de simplificar a carga de trabalho da equipe.

Os benefícios dos agentes de IA para organizações sem fins lucrativos incluem maior eficiência, análise de dados aprimorada e maior engajamento dos doadores. A IA pode automatizar tarefas repetitivas, liberando a equipe para se concentrar em atividades essenciais. Também pode fornecer informações valiosas por meio da análise de dados, ajudando as organizações a tomar decisões informadas. Os agentes de IA trabalham com a equipe para responder de forma inteligente às necessidades dos stakeholders com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso significa que as perguntas e solicitações dos stakeholders podem ser respondidas rapidamente. Quando necessário, os agentes podem encaminhar os casos aos membros certos da equipe.Os agentes de IA podem expandir sua equipe com uma força de trabalho virtual de agentes digitais, liberando os colaboradores para se concentrarem nas tarefas mais importantes e permitindo que as organizações sem fins lucrativos maximizem o impacto e alcancem mais pessoas.

As aplicações da IA agêntica para organizações sem fins lucrativos incluem a simplificação das operações, o aprimoramento da interação com doadores, a personalização dos pontos de contato de marketing e a otimização do gerenciamento do programa. A IA pode aumentar o sucesso da arrecadação de fundos automatizando a pesquisa de clientes potenciais para identificar a capacidade patrimonial, interesses filantrópicos e futuras transferências de riqueza. Os agentes de IA podem ajudar os gerentes de caso com tarefas manuais difíceis de manutenção de registros. Assim, eles ficam livres para se dedicar aos trabalhos mais importantes e passar mais tempo com os clientes. Além disso, é possível criar e personalizar rapidamente os agentes de IA para várias necessidades operacionais usando modelos predefinidos e dados do setor.

O Agentforce para organizações sem fins lucrativos é uma solução de IA agêntica que ajuda funcionários de organizações sem fins lucrativos e seus beneficiários ao simplificar as operações, aprimorar o engajamento dos doadores e personalizar o marketing. Ele automatiza a pesquisa de clientes potenciais, ajudando os arrecadadores de fundos a encontrar indicadores de riqueza e eventos filantrópicos, além de liberar o tempo deles para atividades que terão um maior impacto. A solução se integra ao Nonprofit Cloud e a todo o pacote do Salesforce para organizações sem fins lucrativos, conectando dados de stakeholders, renda e impacto para melhorar a eficiência operacional. Ele inclui habilidades e ações predefinidas para funções como doadores, doações, equipes de programas e arrecadação de fundos, além de ser personalizado para atender às necessidades organizacionais específicas.

O Agentforce para organizações sem fins lucrativos aumenta a produtividade e a satisfação da equipe ao automatizar a pesquisa de doadores, melhora a satisfação dos doadores por meio de informações precisas e oportunas e aprimora o engajamento dos stakeholders com suporte eficiente. Além disso, reduz a carga administrativa dos funcionários, permitindo que tomem decisões com mais eficiência graças a uma visão única dos dados necessários. Mais importante ainda, facilita que diferentes equipes ou indivíduos de uma organização sem fins lucrativos trabalhem em conjunto com esses dados. Ele também fornece um painel para as percepções de negócios, permitindo uma tomada de decisões informada e a otimização do programa.

Isenção de responsabilidade: Os recursos do Agentforce pré-criados da Salesforce são constantemente aprimorados com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.