Um novo nível de resiliência, conformidade e segurança de dados

Em setembro de 2024, a Salesforce anunciou um acordo definitivo para adquirir a Own Company, líder em proteção e gerenciamento de dados, com a confiança de mais de 7.000 clientes. Hoje, temos o prazer de anunciar que os produtos da Own são oficialmente parte da Salesforce Platform. Juntos, estamos fortalecendo a resiliência, a conformidade e a segurança dos dados com novas ferramentas poderosas.

Proteger os dados é essencial para a continuidade dos negócios. Com as soluções de resiliência de dados da Own no Salesforce Platform, facilitamos o gerenciamento dos dados dos clientes pela TI.

O Own Recover, classificado como Enterprise SaaS Backup nº. 1 pela G2, agora é Salesforce Backup e Recuperar. O Salesforce Backup e Recuperar garante que os usuários corporativos sempre tenham dados precisos e atualizados. É a única solução que fornece proteção contínua de dados para a Salesforce e a capacidade de capturar e visualizar alterações de dados e metadados em tempo real. Os alertas proativos ajudam as equipes a detectar anomalias e exclusões acidentais antes que elas causem problemas maiores. As equipes podem recuperar subconjuntos específicos de dados e metadados até o nível do minuto e do campo. Essa ferramenta também pode ser usada para fazer backup e recuperar dados no ServiceNow e no Microsoft Dynamics 365, fornecendo à TI uma solução de backup de dados eficiente e centralizada.

O Salesforce Discover aproveita os backups históricos para oferecer às equipes uma visão mais profunda dos dados históricos do Salesforce em um formato seguro de série temporal. Com conjuntos de dados sob demanda e integração perfeita com ferramentas como Tableau, Data Cloud e Agentforce, as equipes podem acessar facilmente todas as informações históricas. Você já desejou ver como os valores de oportunidade, as pontuações do CSAT ou outros dados essenciais mudaram com o tempo? Com o Salesforce Discover, esses dados podem ser extraídos de seus backups e estar prontos sempre que você precisar. Isso capacita as equipes e o Agentforce a tomarem decisões melhores e baseadas em dados.

Com mais de 65 bilhões de registros arquivados até o momento, o Archive simplifica o gerenciamento de dados arquivando com eficiência registros inativos em grande escala, otimizando os gastos com armazenamento de dados. Ele aumenta o desempenho da organização ao manter somente os dados relevantes facilmente acessíveis. As regulamentações governamentais e do setor geralmente têm políticas rígidas de retenção de dados. Com o Archive, os administradores podem definir facilmente políticas de arquivamento automatizadas e períodos de retenção personalizados para ajudar você a manter a conformidade. Caso os dados precisem ser desarquivados, isso pode ser feito com um único clique, melhorando a continuidade dos negócios e a flexibilidade de adaptação à medida que as necessidades evoluem.

Vamos ver isso em ação.

Os requisitos de conformidade geralmente são a principal preocupação das organizações de produção, mas também se aplicam aos dados em todos os estágios de desenvolvimento. O Data Mask existente da Salesforce oferece as ferramentas para mascarar dados em seu ambiente de desenvolvimento.

Aprimoramos o Data Mask e Geração com os novos recursos de semeadura do Own Accelerate, permitindo que as equipes de desenvolvimento gerem rapidamente dados de teste seguros e realistas em Sandboxes. Agora, as equipes podem usar conjuntos de dados da produção ou de outros Sandboxes, acelerando o desenvolvimento e os testes e eliminando o risco de acesso não autorizado aos dados. Além disso, no verão de 25, introduziremos políticas dinâmicas de mascaramento de dados no Data Cloud, fortalecendo ainda mais a segurança dos dados.

Vamos dar uma olhada.

À medida que o trabalho orientado pela IA se expande, a segurança dos dados é mais importante do que nunca. O Own Secure agora está perfeitamente integrado ao Salesforce Shield e Central de segurança, oferecendo ferramentas aprimoradas de monitoramento, detecção e proteção.

Shield 2.0 é uma grande atualização da suíte Shield . Agora, os administradores têm uma visão centralizada do rastreamento do histórico de campo, facilitando a auditoria das alterações nos dados, e ajudando as equipes a simplificar a conformidade. A criptografia de dados também é um componente essencial de qualquer postura de segurança. Novo com o Shield 2.0, você pode ver quais campos estão prontos para criptografia e criptografar somente seus dados mais confidenciais para otimizar a segurança e o desempenho.

O Central de segurança 2.0 foi aprimorado para ajudar os administradores a detectar problemas com mais rapidez, introduzindo identificação e remediação avançadas de riscos. Agora ficou mais fácil aplicar políticas de acesso com menos privilégios visualizando as permissões de qualquer usuário em qualquer organização. Além disso, a classificação simplificada de dados identifica automaticamente usuários de alto risco para que os administradores possam resolver rapidamente possíveis problemas de segurança ou questões de conformidade.

Agora vamos ver isso na prática.