Veja como a plataforma de e-commerce Salesforce B2C pode ajudar você a criar experiências de comércio digital unificadas e inteligentes, tanto online quanto na loja.
Reduza os carrinhos de compra abandonados com melhores práticas comprovadas, incluindo carrinhos salvos, fluxos de checkout otimizados e aceleradores de pagamento.
Domine o comércio móvel com um pacote completo de recursos "mobile-first", incluindo design responsivo, experiência do usuário móvel orientada por dados e pagamento com um toque.
Estenda o seu alcance com a fusão do comércio digital com os canais sociais e comunidades online, como o Instagram e o Facebook.
Ajude os agentes de atendimento a acelerar os pedidos por telefone e a finalizar a compra em nome dos clientes com acesso em tempo real às vitrines digitais e ao histórico do pedido.
Desbloqueie a visibilidade de estoque em tempo real, a lógica de alocação avançada e o gerenciamento do ciclo de vida do pedido em todos os canais com o nosso poderoso complemento, Gerenciamento de pedidos do Commerce Cloud.
Habilite o acesso móvel ao estoque digital que os lojistas podem oferecer para vender e enviar em tempo real, de qualquer parte da loja, com o nosso complemento flexível, Commerce Cloud Endless Aisle.
Explore a pesquisa, os insights e as melhores práticas necessárias para converter os compradores móveis de hoje com o nosso caminho de aprendizagem interativo e fácil.
Crie e lance campanhas inovadoras, promoções e testes A/B com base no comportamento dos consumidores, no canal e na localização, tudo sem suporte técnico.
Atraia e fidelize mais clientes e aumente as taxas de conversão com segmentos dinâmicos, regras de merchandising e recomendações com inteligência artificial.
Simplifique o merchandising com uma visão centralizada de produtos e preços em vários sites, vários idiomas e várias moedas.
Otimize as pesquisas dos clientes e aumente as conversões com regras do comerciante que se ajustam à intenção da pesquisa e à rentabilidade do produto.
Impulsione a publicação de conteúdo centralizado e experiências sofisticadas e envolventes em diferentes marcas, geografias, sites e dispositivos.
Melhore a classificação da página, construa o tráfego e cresça mais rápido com a otimização de SEO, de páginas e categorias de produtos a metadados e imagens.
Personalize a experiência do cliente com o recurso Einstein Product Recommendations, que oferece sugestões de produtos a cada clique, de acordo com os interesses dos consumidores.
Interprete o comportamento de compra e otimize seus pacotes, conjuntos e ofertas de produtos com o recurso Einstein Commerce Insights, um painel de análise de cesto de compras com inteligência artificial.
Garanta resultados de pesquisa relevantes e robustos com o recurso Einstein Search Dictionaries, que soluciona a falta de termos de pesquisa com listas de sinônimos geradas automaticamente.
Ajude os compradores a encontrarem o que estão procurando, e mais, com o recurso Einstein Predictive Sort, que adapta automaticamente as páginas da categoria e os resultados da pesquisa para cada comprador.
Reduza as pesquisas abandonadas com o recurso Einstein Search Recommendations, que oferece sugestões de digitação antecipada personalizadas para cada comprador em tempo real.
Crie uma jornada do cliente verdadeiramente unificada em todas as funções essenciais com a Salesforce Platform, que conecta o Commerce Cloud com as vendas, atendimento, marketing e muito mais.
Crie e amplie as experiências de compras usando nossas APIs de comércio aberto, que apresentam a funcionalidade essencial de comércio eletrônico B2C para desenvolvedores e aplicativos de terceiros.
Crie vitrines ricas em recursos mais rapidamente com a Storefront Reference Architecture, uma estrutura de site da Web pronta para uso que combina as melhores práticas no design de sites, merchandising e arquitetura técnica.
Melhore a experiência de compras com a nossa extensa biblioteca de integrações certificadas pré-construídas, incluindo aceleradores de pagamento, classificações, avaliações e programas de fidelidade.
Atenda às solicitações de negócios e ofereça inovações com mais rapidez usando um ambiente de desenvolvimento que oferece ferramentas padrão do setor baseadas em JavaScript.
Desenvolva aplicativos de e-commerce para dispositivos móveis usando APIs escalonáveis, uma estrutura de desenvolvimento completa e parceiros de tecnologia certificada.
Minimize o risco, o custo e a complexidade técnica da entrada em novos mercados internacionais com a nossa infraestrutura segura e sem fronteiras.
Personalize rapidamente os sites para levarem em conta costumes, culturas, moedas e idiomas. Ofereça às equipes regionais suas próprias arquiteturas de referência traduzidas para inglês, chinês, japonês, francês ou italiano.
Crie excelentes experiências de comércio digital com conteúdo orientado, ofertas e produtos relevantes que são organizados por idioma, país, estado, região ou cidade.
Lance e gerencie todas as suas propriedades de comércio eletrônico B2C (marcas, sites, geografias e dispositivos) a partir de uma estrutura unificada.