Conecte-se com os compradores a qualquer hora, em qualquer lugar com a nossa solução de comércio eletrônico B2C.

Veja como a plataforma de e-commerce Salesforce B2C pode ajudar você a criar experiências de comércio digital unificadas e inteligentes, tanto online quanto na loja.
 

CRIE MELHORES EXPERIÊNCIAS DE COMÉRCIO DIGITAL

Feche mais vendas com conversões perfeitas no e-commerce B2C.

 

Otimize o funil de vendas.

Reduza os carrinhos de compra abandonados com melhores práticas comprovadas, incluindo carrinhos salvos, fluxos de checkout otimizados e aceleradores de pagamento.

Entre no universo móvel.

Domine o comércio móvel com um pacote completo de recursos "mobile-first", incluindo design responsivo, experiência do usuário móvel orientada por dados e pagamento com um toque.
 

Aproveite as extensões sociais.

Estenda o seu alcance com a fusão do comércio digital com os canais sociais e comunidades online, como o Instagram e o Facebook.

Capacite as equipes de atendimento ao cliente.

Ajude os agentes de atendimento a acelerar os pedidos por telefone e a finalizar a compra em nome dos clientes com acesso em tempo real às vitrines digitais e ao histórico do pedido.
 

Atenda aos pedidos com rapidez e flexibilidade.

Desbloqueie a visibilidade de estoque em tempo real, a lógica de alocação avançada e o gerenciamento do ciclo de vida do pedido em todos os canais com o nosso poderoso complemento, Gerenciamento de pedidos do Commerce Cloud.

Estenda o comércio digital para a loja.

Habilite o acesso móvel ao estoque digital que os lojistas podem oferecer para vender e enviar em tempo real, de qualquer parte da loja, com o nosso complemento flexível, Commerce Cloud Endless Aisle.
 
 

O seu caminho para dominar o comércio eletrônico com o conceito "mobile-first" começa aqui.

Explore a pesquisa, os insights e as melhores práticas necessárias para converter os compradores móveis de hoje com o nosso caminho de aprendizagem interativo e fácil.
 

CONTROLE O SEU MARKETING E MERCHANDISING

Crie e lance campanhas e promoções com facilidade, sem o suporte de TI.

 

Lance campanhas com maior rapidez.

Crie e lance campanhas inovadoras, promoções e testes A/B com base no comportamento dos consumidores, no canal e na localização, tudo sem suporte técnico.

Personalize o merchandising.

Atraia e fidelize mais clientes e aumente as taxas de conversão com segmentos dinâmicos, regras de merchandising e recomendações com inteligência artificial.
 

Unifique produtos, preços e catálogos.

Simplifique o merchandising com uma visão centralizada de produtos e preços em vários sites, vários idiomas e várias moedas.

Ajude os compradores a encontrarem o que desejam.

Otimize as pesquisas dos clientes e aumente as conversões com regras do comerciante que se ajustam à intenção da pesquisa e à rentabilidade do produto.
 

Crie experiências de conteúdo memoráveis.

Impulsione a publicação de conteúdo centralizado e experiências sofisticadas e envolventes em diferentes marcas, geografias, sites e dispositivos.

Aumente o tráfego orgânico.

Melhore a classificação da página, construa o tráfego e cresça mais rápido com a otimização de SEO, de páginas e categorias de produtos a metadados e imagens.
 

PERSONALIZE COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Aproveite o poder da IA com o Einstein, sem necessidade de um cientista de dados.

 

Torne a experiência mais pessoal com recomendações.

Personalize a experiência do cliente com o recurso Einstein Product Recommendations, que oferece sugestões de produtos a cada clique, de acordo com os interesses dos consumidores.

Impulsione a receita com insights do cliente.

Interprete o comportamento de compra e otimize seus pacotes, conjuntos e ofertas de produtos com o recurso Einstein Commerce Insights, um painel de análise de cesto de compras com inteligência artificial.
 

Envolva mais com termos de pesquisa otimizada.

Garanta resultados de pesquisa relevantes e robustos com o recurso Einstein Search Dictionaries, que soluciona a falta de termos de pesquisa com listas de sinônimos geradas automaticamente.

Aumente as conversões com resultados de pesquisa inteligente.

Ajude os compradores a encontrarem o que estão procurando, e mais, com o recurso Einstein Predictive Sort, que adapta automaticamente as páginas da categoria e os resultados da pesquisa para cada comprador.
 

Melhore as pesquisas com a orientação da "digitação antecipada".

Reduza as pesquisas abandonadas com o recurso Einstein Search Recommendations, que oferece sugestões de digitação antecipada personalizadas para cada comprador em tempo real.
 

CRIE, PERSONALIZE E INOVE SEUS SITES

Pense de forma criativa com o nosso abrangente pacote de ferramentas para desenvolvedores de comércio eletrônico B2C.

 

Conecte-se à força da Salesforce.

Crie uma jornada do cliente verdadeiramente unificada em todas as funções essenciais com a Salesforce Platform, que conecta o Commerce Cloud com as vendas, atendimento, marketing e muito mais.

Abrace o comércio com o conceito "API-first".

Crie e amplie as experiências de compras usando nossas APIs de comércio aberto, que apresentam a funcionalidade essencial de comércio eletrônico B2C para desenvolvedores e aplicativos de terceiros.
 

Lance mais rápido com projetos de vitrine.

Crie vitrines ricas em recursos mais rapidamente com a Storefront Reference Architecture, uma estrutura de site da Web pronta para uso que combina as melhores práticas no design de sites, merchandising e arquitetura técnica.

Amplie, personalize e inove seus sites.

Melhore a experiência de compras com a nossa extensa biblioteca de integrações certificadas pré-construídas, incluindo aceleradores de pagamento, classificações, avaliações e programas de fidelidade.
 

Codifique com ferramentas amigas do desenvolvedor.

Atenda às solicitações de negócios e ofereça inovações com mais rapidez usando um ambiente de desenvolvimento que oferece ferramentas padrão do setor baseadas em JavaScript.

Adote o conceito "mobile-first" com aplicativos.

Desenvolva aplicativos de e-commerce para dispositivos móveis usando APIs escalonáveis, uma estrutura de desenvolvimento completa e parceiros de tecnologia certificada.
 

DESTAQUE DE SUCESSO DOS CLIENTES

A PetSmart muda para o Commerce Cloud em questão de semanas e vê o sucesso imediatamente.

 

EXPLORE OS MERCADOS GLOBAIS

Gerencie vários sites de comércio digital e conquiste novas regiões mais rapidamente.

 

Torne-se global em tempo recorde.

Minimize o risco, o custo e a complexidade técnica da entrada em novos mercados internacionais com a nossa infraestrutura segura e sem fronteiras.

Fale o idioma.

Personalize rapidamente os sites para levarem em conta costumes, culturas, moedas e idiomas. Ofereça às equipes regionais suas próprias arquiteturas de referência traduzidas para inglês, chinês, japonês, francês ou italiano.
 

Executar estratégias de conteúdo global.

Crie excelentes experiências de comércio digital com conteúdo orientado, ofertas e produtos relevantes que são organizados por idioma, país, estado, região ou cidade.

Gerencie vários sites e regiões com facilidade.

Lance e gerencie todas as suas propriedades de comércio eletrônico B2C (marcas, sites, geografias e dispositivos) a partir de uma estrutura unificada.