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Software de atendimento ao cliente: crie experiências confiáveis com a nossa plataforma.
Software de atendimento ao cliente: crie experiências confiáveis com a nossa plataforma.

Quando o trabalho flui, a satisfação aumenta.
Software de atendimento e suporte ao cliente do Service Cloud
O Service Cloud da Salesforce é uma das soluções de software de atendimento ao cliente mais populares do mundo e com as melhores avaliações. Seja por telefone, web, chatbot ou e-mail, esse software permite que os agentes conectem-se aos clientes e solucionem problemas com muito mais agilidade. É a melhor maneira de otimizar processos e chamadas para a equipe, reduzindo a média de tempo de atendimento. Aprimore a satisfação dos clientes e eleve seu atendimento a um outro patamar.
O software de atendimento ao cliente inclui:
- Gerenciamento de casos
- Acesso multicanal do cliente
- Integração com sistemas de dados herdados
- Aplicativos de integração pré-configurados
- Geração de tíquetes de suporte
- Base de conhecimento
- Roteamento, escalabilidade e gerenciamento de filas
Conecte atendimento ao cliente, atendimento digital e atendimento de campo com o CRM nº 1 do mundo.
Ofereça atendimento ao cliente em qualquer lugar.
Ofereça um atendimento confiável e eficiente em campo.
Conte com a IA integrada para trabalhar de maneira inteligente.
Aproveite a era digital e faça mudanças instantâneas com uma plataforma ágil.
Entre com o pé direito na era digital e adquira prontidão para mudanças com uma plataforma ágil.

Dê suporte instantâneo aos clientes em qualquer canal e a qualquer momento.
Você também pode oferecer respostas instantâneas conectando os clientes a artigos da base de conhecimento, informações da conta e membros das comunidades. Incorpore os chatbots acionados por inteligência artificial para solucionar rapidamente os problemas dos clientes.
O atendimento está mudando! Mais de 7.000 profissionais de atendimento global compartilharam experiências conosco.


“O Service Cloud foi fundamental na implementação da opção de entrega “curbside” com um tempo recorde de menos de três semanas.”
Mais de 150.000 empresas contam com o Salesforce para manter a satisfação dos seus clientes.



Preços
Do suporte pronto ao totalmente personalizável: descubra a melhor solução para seus clientes.
A versão Service Cloud Essentials oferece o auxílio e os recursos que as pequenas empresas necessitam para crescer. Já as edições Professional, Enterprise e Unlimited trazem soluções completas que acompanham o porte dos seus negócios. Descubra as funcionalidades e compare as edições!
Essentials
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(cobrado anualmente)
Service Professional
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(cobrado anualmente)
Enterprise
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(cobrado anualmente)
Unlimited
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(cobrado anualmente)
** This edition requires an annual contract. Monthly pricing available on Essentials edition.
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