Marketing Cloud, Trailhead...
Ganhe clientes vitalícios com um atendimento eficiente e conectado.
Ganhe clientes vitalícios com um atendimento eficiente e conectado.
Aumente a fidelização do cliente através de fluxos de trabalho e automação com tecnologia de IA. Forneça atendimento personalizado conectado em todos os pontos de contato. Chegue ao centro do atendimento com o software de atendimento ao cliente número 1 do mundo.
Quando o trabalho flui, a satisfação aumenta.
Juntos, o Salesforce e o Slack estão transformando o futuro do atendimento ao cliente, unindo toda a sua equipe de suporte a aplicativos, especialistas e dados de que precisam para solucionar problemas, mais rápido que nunca.
Veja você mesmo.
Veja como o Service Cloud e o Slack trabalham juntos para oferecer suporte diferenciado.
Quais são as novidades do Service Cloud?
Faça com que cada cliente se sinta compreendido.
Fortaleça seus relacionamentos com os clientes adicionando esse toque pessoal com a ajuda do Service Cloud. Você conseguirá:
- Oferecer suporte a interações com clientes em qualquer canal
- Automatizar processos de negócios com fluxos de trabalho inteligentes
- Melhorar o gerenciamento do call center com ferramentas de produtividade inteligentes
- Obter informações compartilhadas e acionáveis sobre cada interação com clientes
- Impulsionar a receita e a venda agregada mais facilmente com o poder da IA
Além disso, com a clareza do Customer 360, você pode dividir silos e obter informações privilegiadas sobre cada interação com o cliente desde o primeiro clique, última compra e muito mais.
Promova conexões mais profundas com o atendimento digital.
Quer saber como atender às expetativa do cliente a cada vez, de qualquer lugar? Isso acontece naturalmente com o Service Cloud.
Agora você pode:
- Interagir com os clientes em seus canais favoritos
- Colocar todas as suas interações digitais em um só lugar
- Atender aos clientes mais rapidamente com fluxos de trabalho automatizados
- Oferecer suporte de escala com chatbots alimentados por IA
Fornecer suporte ao cliente instantaneamente com opções de autoatendimento. Ajude os clientes conectando-os a artigos de conhecimento, informações da conta e aos membros da comunidades certas.
Chegue ao centro do atendimento de campo conectado.
Capacite suas equipes para oferecer uma experiência de atendimento conectada da central ao campo com a ferramenta de programação no 1 que permite:
- Concluir tarefas com segurança na primeira visita presencial ou virtual
- Realizar tarefas mais rapidamente com fluxos guiados passo a passo
- Programar automaticamente a pessoa certa para as tarefas certas
- Acessar dados on-line e off-line com o aplicativo de serviço de campo
Sua equipe de serviço de campo pode tornar o envolvimento do cliente mais forte do que nunca usando o Assistente de Compromissos. Dê aos clientes todas as informações de que precisam em tempo real, como quando o funcionário móvel chegará, quem esperar e quanto tempo o compromisso pode levar.
Sim, o atendimento está mudando. Mais de 7.000 profissionais de atendimento global compartilharam sua visão conosco.
Leia a quarta edição do relatório State of Service para saber mais sobre as tendências que moldam o setor.
Veja como as empresas estão elevando o gerenciamento de atendimento ao cliente com o Service Cloud.
Preços
Comece pequeno ou dê suporte a toda a sua empresa hoje mesmo. Encontre a melhor solução para seus clientes, seja qual for o seu negócio.
Essentials
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Solução de atendimento ao cliente para até 10 usuários
R$
175
BRL/usuário/mês**
(cobrado anualmente)
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Service Professional
Service Professional
Solução completa de atendimento ao cliente para equipes de qualquer tamanho
R$
525
BRL/usuário/mês**
(cobrado anualmente)
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Enterprise
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CRM personalizável para atendimento abrangente
R$
1.050
BRL/usuário/mês*
(cobrado anualmente)
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Unlimited
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Recursos ilimitados de CRM
R$
2.100
BRL/usuário/mês*
(cobrado anualmente)
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* A edição Essentials é ideal para até 10 usuários.
** Essa edição exige contrato anual. Preços mensais disponíveis na edição Essentials.
Esta página é fornecida apenas para fins informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
** Essa edição exige contrato anual. Preços mensais disponíveis na edição Essentials.
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