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Ganhe clientes vitalícios com um atendimento eficiente e conectado.

Ganhe clientes vitalícios com um atendimento eficiente e conectado.

Aumente a fidelização do cliente através de fluxos de trabalho e automação com tecnologia de IA. Forneça atendimento personalizado conectado em todos os pontos de contato. Chegue ao centro do atendimento com o software de atendimento ao cliente número 1 do mundo.
 

Quando o trabalho flui, a satisfação aumenta.

Juntos, o Salesforce e o Slack estão transformando o futuro do atendimento ao cliente, unindo toda a sua equipe de suporte a aplicativos, especialistas e dados de que precisam para solucionar problemas, mais rápido que nunca.
 
 
 
 

Veja você mesmo.

Veja como o Service Cloud e o Slack trabalham juntos para oferecer suporte diferenciado.
 
 
 

Faça com que cada cliente se sinta compreendido.

Fortaleça seus relacionamentos com os clientes adicionando esse toque pessoal com a ajuda do Service Cloud. Você conseguirá:

  • Oferecer suporte a interações com clientes em qualquer canal 
  • Automatizar processos de negócios com fluxos de trabalho inteligentes
  • Melhorar o gerenciamento do call center com ferramentas de produtividade inteligentes
  • Obter informações compartilhadas e acionáveis sobre cada interação com clientes
  • Impulsionar a receita e a venda agregada mais facilmente com o poder da IA

Além disso, com a clareza do Customer 360, você pode dividir silos e obter informações privilegiadas sobre cada interação com o cliente desde o primeiro clique, última compra e muito mais.

 
 

Mils A. Radsak, Head of digitalization, IT & Pprocess Management da Audi

 
 
 

Promova conexões mais profundas com o atendimento digital.

Quer saber como atender às expetativa do cliente a cada vez, de qualquer lugar? Isso acontece naturalmente com o Service Cloud.

Agora você pode:

  • Interagir com os clientes em seus canais favoritos
  • Colocar todas as suas interações digitais em um só lugar
  • Atender aos clientes mais rapidamente com fluxos de trabalho automatizados
  • Oferecer suporte de escala com chatbots alimentados por IA

Fornecer suporte ao cliente instantaneamente com opções de autoatendimento. Ajude os clientes conectando-os a artigos de conhecimento, informações da conta e aos membros da comunidades certas.

 
 

Marco Antunes, Vice-Ppresidente de operaçöes e technologia

 
 

Chegue ao centro do atendimento de campo conectado.

Capacite suas equipes para oferecer uma experiência de atendimento conectada da central ao campo com a ferramenta de programação no 1 que permite:

  • Concluir tarefas com segurança na primeira visita presencial ou virtual
  • Realizar tarefas mais rapidamente com fluxos guiados passo a passo
  • Programar automaticamente a pessoa certa para as tarefas certas
  • Acessar dados on-line e off-line com o aplicativo de serviço de campo

Sua equipe de serviço de campo pode tornar o envolvimento do cliente mais forte do que nunca usando o Assistente de Compromissos. Dê aos clientes todas as informações de que precisam em tempo real, como quando o funcionário móvel chegará, quem esperar e quanto tempo o compromisso pode levar.

 
 

Gabriel Quint, Coordenador de projectos e sistemas do grupo Ifood

 
 

Sim, o atendimento está mudando. Mais de 7.000 profissionais de atendimento global compartilharam sua visão conosco.

Leia a quarta edição do relatório State of Service para saber mais sobre as tendências que moldam o setor.
 

Veja como as empresas estão elevando o gerenciamento de atendimento ao cliente com o Service Cloud.

 
 

Preços

Comece pequeno ou dê suporte a toda a sua empresa hoje mesmo. Encontre a melhor solução para seus clientes, seja qual for o seu negócio.

 

Essentials

Solução de atendimento ao cliente para até 10 usuários
R$ 175
BRL/usuário/mês**
(cobrado anualmente)

Service Professional

Solução completa de atendimento ao cliente para equipes de qualquer tamanho
R$ 525
BRL/usuário/mês**
(cobrado anualmente)

Enterprise

MAIS POPULAR
CRM personalizável para atendimento abrangente
R$ 1.050
BRL/usuário/mês*
(cobrado anualmente)

Unlimited

Recursos ilimitados de CRM
R$ 2.100
BRL/usuário/mês*
(cobrado anualmente)
* A edição Essentials é ideal para até 10 usuários.
** Essa edição exige contrato anual. Preços mensais disponíveis na edição Essentials.
Esta página é fornecida apenas para fins informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
 
 
 

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