Aumente o sucesso com novos pacotes de software completos.
Saiba maisPDV moderno do Retail Cloud
Personalize cada interação com uma solução completa na loja que aumenta a conversão por meio de clientelismo, checkout, corredor infinito, operações omni-channel e gerenciamento de estoque, tudo em um único app. Reduza os custos de treinamento com uma plataforma intuitiva que prioriza dispositivos móveis e coloque as lojas em operação rapidamente com dados unificados movidos por uma arquitetura que prioriza APIs, integrações nativas e um CMS sem código.
Esses líderes confiam na Salesforce para impulsionar o sucesso de seus pontos de venda (Point-of-Sale).
O que você pode fazer com o Retail Cloud POS?
Converta clientes com experiências personalizadas, convenientes e flexíveis na loja.
Modernize suas lojas com o mPOS.
- Voltados à mobilidade. Reduza as longas filas e venda de qualquer lugar da loja com dispositivos portáteis leves.
- Modo offline seguro. Continue vendendo mesmo sem Wi-Fi. Nosso modo offline patenteado garante que você sempre possa aceitar pagamentos e criar pedidos, para que você possa permanecer operacional durante interrupções e garantir a estabilidade quando o tráfego de pedestres for maior.
- IA integrada Leve uma IA impactante para as compras na loja. A pesquisa por voz e as recomendações de produtos baseadas em IA capacitam os associados da loja a oferecer uma experiência orientada por concierge e acelerar as operações.
Capacite os vendedores da loja com dados em tempo real de clientes, pedidos e estoque.
- Aquisição de clientes. Construa relacionamentos mais profundos com os clientes. Obtenha uma visão 360° das preferências dos clientes, status de fidelidade e histórico de compras, envie fichas digitais a partir de uma lista de desejos e cadastre novos clientes diretamente no PDV móvel.
- Corredor infinito Dê à sua equipe acesso a milhões de SKUs e nunca perca uma venda. Com visibilidade do estoque em tempo real, os associados podem verificar rapidamente se um item sem estoque está disponível em outra loja ou em seu catálogo virtual, garantindo uma experiência fluída para o cliente.
- Unified Commerce O Unified Commerce conecta o comércio eletrônico agêntico ao PDV e ao gerenciamento de pedidos, tudo em uma plataforma unificada. Assim, você agiliza compras, pagamentos e pedidos para seus clientes.
Operações da loja que suportam cada compra e devolução.
- Uma arquitetura de omni cart permite que cada item tenha sua própria forma de atendimento do pedido, incluindo Buy-Online-Pickup-In-Store, Buy-Online-Return-In-Store, Buy-Online-Fulfill-In-Store, Buy-In-Store-Pickup-In-Store, Reserve-Online-Fulfill-In-Store e Omni-Exchange.
- Gerenciamento de inventário. Mantenha o estoque sempre disponível, com total visibilidade e precisão. Obtenha detalhes do inventário em tempo real até o palete ou item, rastreie o estoque defeituoso e use o rastreamento avançado para contagens de ciclos precisas.
- Mixed Cart
Dê aos seus clientes a flexibilidade de adicionar produtos online e da loja física ao carrinho e finalizar a compra em uma única transação, sem dividir pagamentos.
Aja rapidamente com integrações prontas para uso.
- Integrações nativas com Salesforce e provedores de pagamento Integrações nativas com Salesforce Commerce, OMS, Loyalty e Service, juntamente com Adyen, Verifone Flex e Elavon, para permitir uma configuração mais rápida.
- Interface componível operada por CMS no-code O CMS patenteado na nuvem usa recursos intuitivos de arrastar e soltar para personalizar a interface de cada loja e oferecer uma experiência consistente e alinhada à marca.
- Plataforma modular construída com microsserviços e APIs Integre-se a qualquer sistema e ative os recursos de PDV de que você precisa conforme o seu negócio cresce.
Venda mais em cada interação com a solução de varejo mais completa.
Commerce Cloud.
Alcance metas com mais rapidez, libere novas receitas e promova a automação com a plataforma de E-commerce mais flexível.
Loyalty Management.
Cultive relacionamentos e incentive uma fidelidade duradoura com o CRM nº 1 do mundo.
Service Cloud.
Impulsione a produtividade, reduza os custos e aumente a satisfação dos clientes em escala com o Service Cloud.
Data 360.
Ative seus dados, amplie insights com IA e unifique todos os seus dados em um único perfil de cliente.
Marketing Cloud.
Estimule a criatividade com insights de dados. Aumente a eficiência com a IA. Personalize o relacionamento com os clientes em grande escala com o Marketing Cloud.
Traga a Salesforce para a loja com dicas, truques e práticas recomendadas.
Pronto para dar o próximo passo com o CRM #1 IA para varejo?
Assista à demo.
Saiba como a Salesforce desenvolve a receita e os relacionamentos.
Fale com um especialista.
Forneça mais detalhes, assim podemos encaminhar a pessoa certa mais rapidamente.
Obtenha insights sobre compras.
Descubra insights e liderança inovadora para o setor de varejo.
Perguntas frequentes sobre o Retail Cloud
O Retail Cloud POS é um sistema de ponto de venda mobile-first e nativo da nuvem que leva o Salesforce para dentro da loja. Como o componente em loja da solução de comércio unificado da Salesforce, ele é uma solução completa de varejo para transações, clienteling, corredor infinito, gerenciamento de inventário e operações omni-channel, tudo em um único app.
É crucial que os varejistas forneçam uma experiência de compra unificada, mas ter três pilhas de tecnologia distintas, uma para loja, uma para on-line e outra para gerenciamento de pedidos, torna essa tarefa difícil. A Salesforce fornece aos varejistas uma solução integrada pré-configurada que unifica dados de clientes, pedidos e estoque em todos os canais e lojas. O Retail Cloud POS permite que os associados da loja engajem os clientes e concluam transações de qualquer lugar da loja, por telefone, tablet ou terminal. Além do PDV (ponto de venda) moderno, as soluções da loja, incluindo atendimento personalizado, corredor infinito, atendimento de pedidos na loja e capacidades de operações de loja, capacitam os associados a personalizar a experiência de compra.
O Retail Cloud POS cria uma experiência na loja mais personalizada e fluída, que oferece suporte a maiores taxas de conversão, transações mais rápidas e treinamento mais simples para os associados. Os clientes de hoje, especialmente a Geração Z, esperam pouco ou nenhum tempo de espera, fácil acesso às contas de fidelidade online, devoluções rápidas e opções ágeis de atendimento de pedidos ao visitar uma loja. O Retail Cloud POS oferece tudo isso, além de recursos avançados que tornam cada interação mais personalizada, incentivando o retorno dos clientes.
O melhor sistema de PDV atende às necessidades da sua loja hoje e pode crescer com você amanhã. Procure uma solução fácil de usar para os associados, que conecte a loja física ao online, gerencie o estoque em tempo real, suporte todos os tipos de devoluções, ofereça atendimento flexível como BOPIS e BORIS, e se integre a fidelidade, pagamentos e outros sistemas essenciais. O Retail Cloud POS faz tudo isso com IA integrada e em uma plataforma que prioriza APIs, para que você possa oferecer um serviço mais rápido e personalizado, mantendo as operações simples.
Em setembro de 2024, a Salesforce adquiriu a PredictSpring, uma moderna fornecedora de software de ponto de venda (PDV) de varejo criada nativamente na nuvem. Anteriormente, a PredictSpring era uma parceira do ecossistema Salesforce com vários clientes estratégicos do varejo e já está integrada ao Loyalty Management.
PredictSpring é o nome legado do Salesforce Retail Cloud e trata-se, essencialmente, do mesmo produto, agora com novos aprimoramentos desde essa aquisição.
