Preços do Service Cloud Voice
Unifique a telefonia com canais digitais e dados de CRM na plataforma CRM nº 1.
Escolha a edição ideal para a sua empresa.
Service Cloud Voice para telefonia de parceiros
Integre a telefonia ao seu CRM.
$
50
USD/Usuário/ mês
- Conecte soluções e serviços de telefonia em nuvem do seu parceiro preferencial
- Atendimentos telefônicos como dados no espaço de trabalho do atendente
- O Voice alimenta a IA em tempo real e ferramentas de produtividade
Service Cloud Voice com Amazon Connect: 750 minutos
Apoie agentes de atendimento via telefone com 750 min/mês.
$
75
USD/Usuário/ mês
- Telefonia pré-integrada com o Amazon Connect.
- Atendimentos telefônicos como dados no espaço de trabalho do atendente
- O Voice alimenta a IA em tempo real e ferramentas de produtividade
Service Cloud Voice com Amazon Connect: 2.000 minutos
Apoie agentes de atendimento via telefone com 2.000 min/mês.
$
125
USD/Usuário/ mês
- Telefonia pré-integrada com o Amazon Connect.
- Atendimentos telefônicos como dados no espaço de trabalho do atendente
- O Voice alimenta a IA em tempo real e ferramentas de produtividade
Service Cloud Voice com Amazon Connect: 5.000 minutos
Apoie agentes de atendimento via telefone com 5.000 min/mês.
$
200
USD/Usuário/ mês
- Telefonia pré-integrada com o Amazon Connect.
- Atendimentos telefônicos como dados no espaço de trabalho do atendente
- O Voice alimenta a IA em tempo real e ferramentas de produtividade
Esta edição requer contrato anual. Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Compare edições e principais recursos.
Amplie o potencial do Service Cloud com estes apps e complementos relacionados.
Einstein for Service
Use IA confiável de conversação, preditiva e generativa incorporada ao fluxo de trabalho para fornecer atendimento personalizado e alcançar resoluções mais rapidamente.
Digital Engagement
Ofereça experiências de conversação perfeitas e personalizadas em todos os canais, em grande escala.
Salesforce Contact Center
Um pacote simples que vai transformar sua central de atendimento.
Self-Service
Ofereça aos clientes a chance de encontrar respostas antes de entrar em contato com o atendimento para reduzir o número de casos, cortar custos e aumentar a eficiência.
Depois, escolha o plano Success que for certo para a sua empresa.
Com recursos, orientação e suporte técnico, nossos três níveis de Success Plans ajudam sua empresa a obter mais valor do Salesforce e a preparar seus dados para um
futuro com a IA.
Plano Standard Success
Prepare sua empresa para o sucesso com recursos autoguiados e sempre disponíveis.
Incluído em todas as licenças
- Acesso a artigos da base de conhecimento, documentação e Trailhead
- Comunidade global de Trailblazers
Plano Premier Success
Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
- Orientação especializada e educação de produtos
- Verificações de integridade e recomendações
- Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
- No pacote com a edição Unlimited
Plano Signature Success
Obtenha o valor máximo da Salesforce com uma parceria proativa e uma experiência personalizada.
Entre em contato com seu executivo de contas
- Gerente designado de sucesso do cliente
- Pontuação de sucesso do cliente
- Monitoramento proativo e gerenciamento de eventos principais
- Tempos de resposta reduzidos do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Encontre seu caminho para o sucesso da IA com os especialistas e aplicativos certos.
Os Professional Services e os Parceiros certificados da Salesforce fornecem serviços para você começar a usar dados e garantir o sucesso a longo prazo com a IA. Dependendo de suas necessidades comerciais exclusivas, utilizar apenas um, ou ambos, pode maximizar seu ROI.
Professional Services
Obtenha valor rapidamente e atinja a autossuficiência com o Salesforce.
Parceiros
Inove e cresça mais rápido com aplicativos pré-criados e a expertise no AppExchange.
Tudo pronto para dar o próximo passo com as soluções de atendimento integradas ao CRM Nº 1 do mundo?
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Perguntas frequentes sobre os preços do Service Cloud Voice
Uma licença de usuário custa $50 por usuário/mês se você usar seu próprio provedor de telefonia. Uma licença de usuário com o Amazon Connect por 750 minutos/mês custa 75 USD por usuário/mês. Uma licença de usuário com o Amazon Connect por 2.000 minutos/mês custa $125 por usuário/mês. Uma licença de usuário por 5.000 minutos/mês custa $200 por usuário/mês.
Sim, o custo é de $50 por usuário/mês se você quiser usar seu próprio provedor de telefonia.
A Salesforce oferece três planos de sucesso para o Service Cloud Voice: Standard, Premier e Signature
O Service Cloud Voice normalmente requer contratos anuais, mas converse com um representante de vendas para discutir as opções de pagamento e cobrança.
