Preços do Agentforce Contact Center
Um pacote simples para unificar sua central de atendimento.
Obtenha seu centro de contato completo com o Agentforce Service.
Basta adicionar o Agentforce Contact Center à sua edição Service Cloud Unlimited ou Enterprise para começar a usar sua solução de Central de contato.
Central de atendimento do Agentforce
Um pacote simples para unificar sua central de atendimento.
$
125
USD/Usuário/mês
- Voz nativa
- Canais digitais
- Melhorias de IA
Voz da Central de atendimento do Agentforce
Voz nativa para a edição Agentforce 1
$
75
USD/Usuário/mês
(Apenas a edição Agentforce 1)
- Voz nativa
- Minutos ilimitados de voz na plataforma
- Dados do cliente integrados diretamente
O Agentforce Contact Center é compatível com Service Cloud Unlimited Edition, Enterprise Edition e Performance Edition. Preços especiais estão disponíveis para clientes do Agentforce 1 Edition. Essas edições exigem contrato anual. Esta página é fornecida apenas para fins informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre preços.
Veja o que está incluído no Agentforce Contact Center.
Adicione canais de voz e digitais ao seu central de atendimento existente.
Integrações de CCaaS
Integre qualquer provedor de CCaaS ao CRM de IA nº 1.
Canais digitais
Ofereça experiências de conversação coesas e personalizadas em todos os canais e em escala.
Depois, escolha o plano Success que for certo para a sua empresa.
Com recursos, orientação e suporte técnico, nossos três níveis de Success Plans ajudam sua empresa a obter mais valor do Salesforce e a preparar seus dados para um
futuro com a IA.
Plano Standard Success
Prepare sua empresa para o sucesso com recursos autoguiados e sempre disponíveis.
Incluído em todas as licenças
- Acesso a artigos da base de conhecimento, documentação e Trailhead
- Comunidade global de Trailblazers
Plano Premier Success
Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
- Orientação especializada e educação de produtos
- Verificações de integridade e recomendações
- Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
- No pacote com a edição Unlimited
Plano Signature Success
Obtenha o valor máximo da Salesforce com uma parceria proativa e uma experiência personalizada.
Entre em contato com seu executivo de contas
- Gerente designado de sucesso do cliente
- Pontuação de sucesso do cliente
- Monitoramento proativo e gerenciamento de eventos principais
- Tempos de resposta reduzidos do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Encontre seu caminho para o sucesso da IA com os especialistas e aplicativos certos.
Aproveite o Professional Services e os parceiros certificados da Salesforce para obter a experiência, os agentes e os aplicativos necessários para desbloquear seus dados e garantir o sucesso da IA a longo prazo. Dependendo das suas necessidades únicas, engajar um ou ambos pode maximizar seu ROI.
Professional Services
Obtenha valor rapidamente e atinja a autossuficiência com o Salesforce.
Parceiros
Conecte-se com agentes, aplicativos e especialistas para criar e expandir seus negócios com IA e Salesforce.
Tudo pronto para dar o próximo passo com a solução de serviços baseada no CRM nº 1 do mundo?
Comece sua avaliação.
Experimente o Service Cloud gratuitamente por 30 dias. Sem cartão de crédito ou instalações.
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Perguntas frequentes sobre os preços do Agentforce Contact Center
O Agentforce Contact Center está disponível nas edições Unlimited, Enterprise e Performance Agentforce Service. Preços especiais estão disponíveis para clientes do Agentforce 1 Service Edition. Converse com um representante de vendas para saber mais.
Além do complemento de uso do Agentforce Contact Center, alguns componentes do Agentforce Contact Center exigirão a compra de uso adicional ao longo do tempo, incluindo pacotes adicionais de mensagens, pesquisas, sessões de bots e horas de percepções sobre conversas.
Sim, entendemos que algumas empresas podem precisar revisar seus contratos com base em circunstâncias inesperadas. Para fazer isso, entre em contato com seu representante de vendas ou entre em contato com o departamento de vendas pelo telefone 1-800-667-6389 para discutir as opções.
Em muitas situações, os produtos Salesforce podem ser integrados diretamente a diversos aplicativos e sistemas externos, para ajudar você a conectar seus dados. Caso não haja integração incorporada, como fontes de dados locais, você pode comprar licenças do MuleSoft, trabalhar com nossos parceiros de integração ou usar aplicativos no AgentExchange.
Fale com um representante de vendas para saber qual solução de integração funciona melhor com os produtos Salesforce que você usa.
Oferecemos vários planos de consultoria, adoção e suporte aos nossos clientes. Para saber mais, acesse o Success Cloud.
A maioria dos produtos da Salesforce usa contratos anuais, mas os termos de assinatura da Salesforce variam. Converse com um representante de vendas para conhecer as opções de pagamento e cobrança para seus produtos.
Você pode adicionar produtos ou fazer upgrade a qualquer momento, mas alguns produtos podem exigir upgrade conjunto. Entre em contato com nosso departamento de vendas pelo telefone 0800 878-5109 e descubra o que funciona melhor para sua empresa.
** Esta edição exige um contrato anual.
Esta página é fornecida apenas para fins informativos e não é isenta de erros, nem está sujeita a quaisquer outras garantias. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.