Preços do Field Service
Explore nossas soluções projetadas para dar suporte a toda e qualquer função de serviço de campo.
Encontre a edição certa do Field Service para a sua empresa.
Despachante
Console de despacho inteligente construído diretamente no CRM.
$
175
USD/Usuário/mês
(Faturado anualmente)
- Programação e otimização de rotas com tecnologia de IA
- Visibilidade em tempo real das operações de campo
- Atribuição e realocação inteligentes de tarefas
Technician
Aumente a produtividade com o app móvel de serviço de campo n.º 1.
$
175
USD/Usuário/mês
(Faturado anualmente)
- Visualize e atualize pedidos, mesmo quando estiver off-line
- Crie cotações e receba pagamentos em campo
- Crie experiências móveis personalizadas e escaláveis
Prestador de serviço
Gerencie perfeitamente sua força de trabalho estendida.
$55 user/month or $22/login
- Acesso seguro a aplicativos móveis
- Veja e gerencie ordens de serviço atribuídas
- Envie atualizações de trabalho e relatórios de serviço
Contractor Plus
Capacite profissionais terceirizados a atender e gerar receita.
$80 user/month or $32/login
- Portal seguro do prestador de serviços e acesso a aplicativos móveis
- Execute ações de cross-selling e up-sellling para gerar mais receita
- Acompanhe e monitore o desempenho
Field service plus
Combine o poder do Dispatcher, Technician, Service Cloud e Sales Cloud.
$
230
USD/Usuário/mês
(Faturado anualmente)
- Solução completa de vendas e serviços
- Tudo no Dispatcher
- Tudo no Technician
Descubra o melhor do Salesforce para Field Service.
O Agentforce 1 Field Service Edition traz agentes, dados e confiança de IA para o Field Service e permite que sua organização obtenha o máximo valor de seus produtos de serviço de campo.
Agentforce 1 para serviço de campo
A solução completa de serviço de campo com IA integrada e dados unificados. Uma única plataforma que faz tudo.
$
650
USD/Usuário/mês
(Faturado anualmente)
- Tudo no Field Service Plus e nosso pacote completo de IA
- Uso ilimitado do Agentforce para colaboradores
- Assistente de agendamento, assistente remoto visual, canais digitais, Slack e Tableau Next
- 1 milhão de créditos Flex e 2,5 milhões de créditos do Data Cloud por organização a cada ano
Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Compare edições e principais recursos.
Amplie o potencial do Field Service com estes apps e complementos relacionados.
Agentforce para Field Service
US$ 125/usuário/mês
Capacite equipes com IA agente no fluxo de trabalho para automatizar tarefas e aumentar a produtividade.
Gerenciamento do ciclo de vida do Asset Service
US$ 75/usuário/mês
Gerencie o ciclo de vida de sua base de instalação, da cotação de ordens de serviço a campanhas de serviço, com dados completos de clientes e ativos.
Assistente remoto visual
US$ 50/usuário/mês
Agende usuários externos, não colaboradores, com acesso a ordens de serviço, casos, contratos e contas.
Appointment Assistant
Forneça informes em tempo real aos clientes do serviço de campo.
Ativos conectados
US$ 15.000/org/mês
Permita a manutenção proativa usando orquestração de eventos e dados externos.
Depois, escolha o plano Success que for certo para a sua empresa.
Com recursos, orientação e suporte técnico, nossos três níveis de Success Plans ajudam sua empresa a obter mais valor do Salesforce e a preparar seus dados para um
futuro com a IA.
Plano Standard Success
Prepare sua empresa para o sucesso com recursos autoguiados e sempre disponíveis.
Incluído em todas as licenças
- Acesso a artigos da base de conhecimento, documentação e Trailhead
- Comunidade global de Trailblazers
Plano Premier Success
Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
- Orientação especializada e educação de produtos
- Verificações de integridade e recomendações
- Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
- No pacote com a edição Unlimited
Plano Signature Success
Obtenha o valor máximo da Salesforce com uma parceria proativa e uma experiência personalizada.
Entre em contato com seu executivo de contas
- Gerente designado de sucesso do cliente
- Pontuação de sucesso do cliente
- Monitoramento proativo e gerenciamento de eventos principais
- Tempos de resposta reduzidos do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Encontre seu caminho para o sucesso da IA com os especialistas e aplicativos certos.
Os Serviços profissionais e os Parceiros certificados da Salesforce fornecem serviços para você começar a usar dados e garantir o sucesso a longo prazo com a IA. Dependendo de suas necessidades comerciais exclusivas, utilizar apenas um, ou ambos, pode maximizar seu ROI.
Serviços profissionais
Obtenha valor rapidamente e atinja a autossuficiência com o Salesforce.
Parceiros
Inove e cresça mais rápido com aplicativos pré-criados e a expertise no AppExchange.
Tudo pronto para dar o próximo passo com a solução de serviços baseada no CRM nº 1 do mundo?
Comece sua avaliação.
Experimente o Service Cloud gratuitamente por 30 dias. Sem cartão de crédito ou instalações.
Fale com um especialista.
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* Todos os produtos por usuário exigem um contrato anual. Os preços acima estão disponíveis na Enterprise Edition. As versões Unlimited Edition de Dispatcher e Technician custam US$ 330/usuário/mês, e o Field Service Plus custa US$ 380.
** Licenças mensais de Contractor e Contractor+ baseadas em logins estão disponíveis. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre preços.
NOTA: o Field Service requer pelo menos 1 (uma) licença de usuário do Service Cloud. Os clientes existentes do Service Cloud precisam de pelo menos 1 (uma) licença de Dispatcher. Esse requisito também pode ser atendido com o pacote Field Service Plus, pois ele inclui a funcionalidade de usuário do serviço. Os clientes existentes podem comprar quantas licenças de usuário Technician (colaborador móvel) forem necessárias. O Field Service Technicians (colaboradores móveis) e Contractors precisam de pelo menos 1 (um) Dispatcher para usar a ferramenta de agendamento.
As licenças Dispatcher e Technician não podem ser usadas para apps de centro de contato, call center ou gestão de caso de clientes. Para esses apps, o Field Service Plus pode ser usado.
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