Preços do Field Service

Explore nossas soluções projetadas para dar suporte a toda e qualquer função de serviço de campo.

Encontre a edição certa do Field Service para a sua empresa.

Despachante

Console de despacho inteligente construído diretamente no CRM.
$ 175
USD/Usuário/​mês
(Faturado anualmente)
  • Programação e otimização de rotas com tecnologia de IA
  • Visibilidade em tempo real das operações de campo
  • Atribuição e realocação inteligentes de tarefas

Technician

Aumente a produtividade com o app móvel de serviço de campo n.º 1.
$ 175
USD/Usuário/​mês
(Faturado anualmente)
  • Visualize e atualize pedidos, mesmo quando estiver off-line
  • Crie cotações e receba pagamentos em campo
  • Crie experiências móveis personalizadas e escaláveis

Prestador de serviço

Gerencie perfeitamente sua força de trabalho estendida.
$55 user/month or $22/login
  • Acesso seguro a aplicativos móveis
  • Veja e gerencie ordens de serviço atribuídas
  • Envie atualizações de trabalho e relatórios de serviço

Contractor Plus

Capacite profissionais terceirizados a atender e gerar receita.
$80 user/month or $32/login
  • Portal seguro do prestador de serviços e acesso a aplicativos móveis
  • Execute ações de cross-selling e up-sellling para gerar mais receita
  • Acompanhe e monitore o desempenho

Field service plus

Combine o poder do Dispatcher, Technician, Service Cloud e Sales Cloud.
$ 230
USD/Usuário/​mês
(Faturado anualmente)
  • Solução completa de vendas e serviços
  • Tudo no Dispatcher
  • Tudo no Technician

Descubra o melhor do Salesforce para Field Service.

O Einstein 1 Field Service Edition traz IA, dados e confiança para o Field Service e permite que sua organização obtenha o máximo valor de seus produtos de serviço de campo.

Agentforce 1 para serviço de campo

A solução completa de serviço de campo com IA integrada e dados unificados. Uma única plataforma que faz tudo.
$ 650
USD/Usuário/​mês
(Faturado anualmente)
  • Tudo no Field Service Plus e nosso pacote completo de IA
  • Uso ilimitado do Agentforce para colaboradores
  • Assistente de agendamento, assistente remoto visual, canais digitais, Slack e Tableau Next
  • 1 milhão de créditos Flex e 2,5 milhões de créditos do Data Cloud por organização a cada ano

Compare edições e principais recursos.

Despachante

$ 175

usuário/​mês

Technician

$ 175

usuário/​mês

Contractor e Contractor Plus

55 a US$ 80

Field service plus

$ 230

usuário/​mês

Agentforce 1 para serviço de campo

$ 650

usuário/​mês

Gerenciamento de pedidos de serviço

Gerenciamento de ativos e acompanhamento de produtos

Aplicativos para dispositivos móveis Android e iOS

Agendamento e otimização

Somente Contractor Plus

Agentforce para serviços de campo

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Scheduling Agent

Requer créditos Flex Requer créditos Flex Requer créditos Flex Requer créditos Flex 1 milhão de créditos Flex incluídos por organização

Assistente visual remoto

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Tableau Next

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Despachante

$ 175

usuário/​mês

Technician

$ 175

usuário/​mês

Contractor e Contractor Plus

55 a US$ 80

Field service plus

$ 230

usuário/​mês

Agentforce 1 para serviço de campo

$ 650

usuário/​mês

Gerenciamento de casos

Gerenciamento de contas e contatos

Gerenciamento de contratos de serviços

Gerenciamento de pedidos

Documentos e formulários

CRM Analytics

Nuvem de dados

Despachante

$ 175

usuário/​mês

Technician

$ 175

usuário/​mês

Contractor e Contractor Plus

55 a US$ 80

Field service plus

$ 230

usuário/​mês

Agentforce 1 para serviço de campo

$ 650

usuário/​mês

Acesso offline

Captura e medição de espaço

Ações baseadas em localização

Captura de dados

Relatórios de serviço

Visualização da cobertura de ativos e hierarquia interativa

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Resumo de pré-trabalho

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Resumo de pós-trabalho

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Solução de problemas multimodais

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Despachante

$ 175

usuário/​mês

Technician

$ 175

usuário/​mês

Contractor e Contractor Plus

55 a US$ 80

Field service plus

$ 230

usuário/​mês

Agentforce 1 para serviço de campo

$ 650

usuário/​mês

Agendamento de compromissos

Dispatcher Console

Somente Contractor Plus

Resumo do cronograma

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Field Service Intelligence

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Página inicial de operações

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Despachante

$ 175

usuário/​mês

Technician

$ 175

usuário/​mês

Contractor e Contractor Plus

55 a US$ 80

Field service plus

$ 230

usuário/​mês

Agentforce 1 para serviço de campo

$ 650

usuário/​mês

Gestão de feedbacks

Assistente de compromissos

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Engajamento digital

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Portal de autoatendimento

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Despachante

$ 175

usuário/​mês

Technician

$ 175

usuário/​mês

Contractor e Contractor Plus

55 a US$ 80

Field service plus

$ 230

usuário/​mês

Agentforce 1 para serviço de campo

$ 650

usuário/​mês

Gestão de leads

Somente Contractor Plus

Acompanhamento de oportunidades

Somente Contractor Plus

Contratos de vendas

Cotação móvel

Pagamentos móveis

Estimativa da ordem de serviço

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Campanhas de serviços de produtos

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Depois, escolha o plano Success que for certo para a sua empresa.

Com recursos, orientação e suporte técnico, nossos três níveis de Success Plans ajudam sua empresa a obter mais valor do Salesforce e a preparar seus dados para um
futuro com a IA.

Plano Standard Success

Prepare sua empresa para o sucesso com recursos autoguiados e sempre disponíveis.
Incluído em todas as licenças
  • Acesso a artigos da base de conhecimento, documentação e Trailhead
  • Comunidade global de Trailblazers

Plano Premier Success

Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
  • Orientação especializada e educação de produtos
  • Verificações de integridade e recomendações
  • Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
  • No pacote com a edição Unlimited

Plano Signature Success

Obtenha o valor máximo da Salesforce com uma parceria proativa e uma experiência personalizada.
Entre em contato com seu executivo de contas
  • Gerente designado de sucesso do cliente
  • Pontuação de sucesso do cliente
  • Monitoramento proativo e gerenciamento de eventos principais
  • Tempos de resposta reduzidos do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Encontre seu caminho para o sucesso da IA com os especialistas e aplicativos certos.

Os Professional Services e os Parceiros certificados da Salesforce fornecem serviços para você começar a usar dados e garantir o sucesso a longo prazo com a IA. Dependendo de suas necessidades comerciais exclusivas, utilizar apenas um, ou ambos, pode maximizar seu ROI.

* Todos os produtos por usuário exigem um contrato anual. Os preços acima estão disponíveis na Enterprise Edition. As versões Unlimited Edition de Dispatcher e Technician custam US$ 330/usuário/mês, e o Field Service Plus custa US$ 380.

** Licenças mensais de Contractor e Contractor+ baseadas em logins estão disponíveis. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre preços.

NOTA: o Field Service requer pelo menos 1 (uma) licença de usuário do Service Cloud. Os clientes existentes do Service Cloud precisam de pelo menos 1 (uma) licença de Dispatcher. Esse requisito também pode ser atendido com o pacote Field Service Plus, pois ele inclui a funcionalidade de usuário do serviço. Os clientes existentes podem comprar quantas licenças de usuário Technician (colaborador móvel) forem necessárias. O Field Service Technicians (colaboradores móveis) e Contractors precisam de pelo menos 1 (um) Dispatcher para usar a ferramenta de agendamento.

As licenças Dispatcher e Technician não podem ser usadas para apps de centro de contato, call center ou gestão de caso de clientes. Para esses apps, o Field Service Plus pode ser usado.

Esta página é fornecida apenas para fins informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre preços.

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