Preços das
Sucesso do Cliente

Encontre a solução do Sucesso do Cliente certa de que você precisa para dar vida à sua visão.

Preços do Success Plans

Com recursos, orientação e suporte técnico, nossos três níveis de Success Plans ajudam sua empresa a obter mais valor do Salesforce e a preparar seus dados para um futuro com a IA.

Plano Standard Success

Prepare sua empresa para o sucesso com recursos autoguiados e sempre disponíveis.
Incluído em todas as licenças
  • Acesso a artigos da base de conhecimento, documentação e Trailhead
  • Comunidade global de Trailblazers

Plano Premier Success

Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
  • Orientação especializada e educação de produtos
  • Verificações de integridade e recomendações
  • Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
  • Incluído nas edições Unlimited e Agentforce 1

Plano Signature Success

Obtenha o valor máximo com uma parceria proativa e uma experiência personalizada.
Entre em contato com seu executivo de contas
  • Gerente designado de sucesso do cliente
  • Pontuação de sucesso do cliente
  • Monitoramento proativo e gerenciamento de eventos principais
  • Tempos de resposta reduzidos do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Encontre o nível certo de orientação e suporte para alcançar suas metas mais rapidamente.

Plano Standard Success

Incluído em todas as licenças

Plano Premier Success

30% das taxas líquidas

Plano Signature Success

Entre em contato com seu executivo de contas

Gerente de sucesso do cliente (CSM)

Pontuação de sucesso do cliente*

Caminho para o sucesso

Análise de sucesso

Up to 2x per year Up to 4x per year

Planejamento para mudanças e práticas organizacionais recomendadas

Self-Serve Resources Expert Coaching Expert Coaching

Plano Standard Success

Incluído em todas as licenças

Plano Premier Success

30% das taxas líquidas

Plano Signature Success

Entre em contato com seu executivo de contas

Monitoramento proativo*

Avaliações de arquitetos especializados*

Gerenciamento de eventos principais*

Verificações de integridade e recomendações

Expert Coaching Annual Technical Health Review

Plano Standard Success

Incluído em todas as licenças

Plano Premier Success

30% das taxas líquidas

Plano Signature Success

Entre em contato com seu executivo de contas

Ativação

Orientação para adoção

Self-Serve Resources Expert Coaching Personalized

Plano Standard Success

Incluído em todas as licenças

Plano Premier Success

30% das taxas líquidas

Plano Signature Success

Entre em contato com seu executivo de contas

Práticas recomendadas de instalação e configuração

Self-Serve Resources Expert Coaching Expert Coaching

Descontos em certificações

25% Discount 35% Discount

Cursos ministrados por instrutores

25% Discount

Workshops ministrados por instrutores

Comunidade de Trailblazers

Trailhead

Ajuda do Salesforce

Plano Standard Success

Incluído em todas as licenças

Plano Premier Success

30% das taxas líquidas

Plano Signature Success

Entre em contato com seu executivo de contas

Suporte técnico

2 day response for all customer support inquiries 1-hour response for business-stopping issues 15- and 30-minute response for business-stopping issues

Suporte ao desenvolvedor

Custom code troubleshooting up to 200 lines Custom code troubleshooting up to 5,000 lines and deployment guidance

Suporte para DORA

Available for purchase

*Disponível para nuvens selecionadas

Crie a solução de Professional Services perfeita com nossa ajuda.

Seja para criar sua estratégia, implementar o Salesforce ou inovar, você encontrará os Professional Services em cada etapa da sua jornada com a Salesforce. Amplie suas equipes com as ofertas para CTO da Salesforce: consultores confiáveis com incomparável conhecimento especializado sobre a Salesforce. Ajudaremos você a criar e a implantar rapidamente um agente e a colocar você na rota de sucesso com o Agentforce.

Seja qual for seu objetivo, ajudaremos a personalizar uma solução que funcione para você. E, o mais importante, faremos o trabalho direito.

Esta página é fornecida apenas para fins informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre preços.

Perguntas frequentes sobre os preços do Sucesso do Cliente

Os Success Plans oferecem recursos de autoatendimento e serviços especializados de nossos especialistas em CRM, IA e dados, com foco especial no Agentforce, nossa solução de agente baseada em IA, por meio de:

Success Plans: três níveis para ajudar você a aproveitar ao máximo o Salesforce, incluindo ferramentas para aprimorar o uso do Agentforce com suporte dedicado.

Serviços profissionais: serviços abrangentes de consultoria e implementação, incluindo implementações do Agentforce dos principais consultores da Salesforce.

Muitos de nossos clientes trabalham com os Serviços profissionais em um projeto enquanto têm um Plano de sucesso em vigor. Os Serviços profissionais ajudam os clientes a colocar em prática sua implementação, alcançar suas metas e inovar continuamente para maximizar seu valor com a Salesforce. OS Success Plans ajudam os clientes a obter o nível certo de suporte, orientação e experiência para seus negócios.

Sim. A maioria dos nossos produtos tem um plano de sucesso alinhado. Dependendo das necessidades da sua empresa, você pode ter Success Plans diferentes para produtos distintos da Salesforce.

Confira esta lista completa de produtos incluídos e outros que não estão presentes.

Sim. Todos os Success Plans fornecem suporte a casos e incidentes. O horário de operação e os tempos de resposta previstos variam de acordo com o Plano de sucesso.