Agentforce on Help lida com 1 milhão de solicitações de suporte
Conheça a história completaPremier Success Plan
Com o Premier Success Plan, comece com embalo e descubra novas maneiras de atingir suas metas de dados e Agentforce com programas personalizados, orientação especializada e suporte rápido.
Veja como clientes de todos os tamanhos e setores alcançam o sucesso com o plano Premier.
Saiba como a colaboração com especialistas do plano Premier gerou um impacto positivo nos negócios.
Nosso estudo de Total Economic Impact™ (TEI)* de 2024, encomendado à Forrester Consulting, revela como os clientes impulsionaram a eficiência dos colaboradores e aumentaram a adoção de produtos com programas abrangentes de educação sobre produtos, orientação especializada e suporte rápido por meio do plano Premier.
115
%
Retorno sobre o investimento (ROI) para clientes do plano Premier*
US$
1,2
milhões
Maior impacto nos negócios com melhor integridade técnica e adoção*
95
%
Redução do tempo médio para resolução de problemas*
*The Total Economic Impact™ Of the Salesforce Premier Success Plan, um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting em nome da Salesforce, setembro de 2024. Os resultados são referentes a um conjunto representativo dos clientes entrevistados.
Quais são os benefícios exclusivos do Premier Success Plan?
Colabore com uma equipe de especialistas da Salesforce para alcançar seus objetivos de dados e do Agentforce. Com recursos como integração, treinamento especializado e suporte técnico 24 horas, obtenha as habilidades necessárias e as respostas que você procura para expandir seus negócios e obter resultados.
Desenvolva um caminho personalizado para melhorar a adoção e o uso.
Entre em contato com especialistas da Salesforce para alinhar seus objetivos de IA aos recursos do produto. Juntos, criem uma estratégia que estabeleça recomendações detalhadas para a implementação do Agentforce e para o alcance de resultados de negócios tangíveis.
Acompanhe seus objetivos e metas com um roteiro que descreva recomendações de implementação do Agentforce e de alcance de resultados de negócios mensuráveis, como a construção do seu conhecimento especializado e o impulsionamento da adoção, entre outras. Além disso, analise as recomendações e os sucessos anteriores ao lado de um especialista, para realinhar as próximas etapas do seu sucesso.
Tenha acesso a treinamento ministrado por instrutor em tempo real com os especialistas da Salesforce, incluindo workshops de ativação do Agentforce e o treinamento do Agentforce em centros de IA. Viabilize o aumento de produtividade das suas equipes obtendo 25% de desconto no treinamento ministrado por instrutor e nas certificações em massa.
Mantenha seu sistema funcionando sem problemas e pronto para o Agentforce.
Capacite suas equipes com engajamentos especializados. Acesse tutoriais em vídeo, workshops virtuais interativos de 90 minutos e sessões personalizadas com especialistas da Salesforce, incluindo consultas Agentforce individuais.
Junte-se a um especialista da Salesforce para analisar como você está usando o Salesforce. Após a análise, você receberá recomendações personalizadas para atingir suas metas de negócios.
Resolva problemas críticos para os negócios a qualquer momento.
Obtenha ajuda de especialistas altamente qualificados e certificados pela Salesforce para qualquer desafio que você tenha. Seja para solucionar problemas de login ou obter ajuda individual com o Agentforce, receba suporte por chat, telefone e envio de casos, e retome o fluxo do trabalho. Além disso, tenha acesso ao tempo de resposta de 1 hora para problemas de interrupção dos negócios.
Solucione problemas de até 200 linhas de código personalizado, incluindo soluções de código profissionais do Agentforce, com nossos especialistas da Salesforce para resolver qualquer desafio de desenvolvedor.
Reduza as ameaças cibernéticas e fique em conformidade com a assistência a incidentes da Lei de Resiliência Operacional Digital (DORA).
Colabore com uma equipe de especialistas da Salesforce para atingir suas metas de dados e IA.
Plano Premier Success
Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
- Orientação especializada e educação de produtos
- Verificações de integridade e recomendações
- Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
- No pacote com a edição Unlimited
Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Acredito que é necessário aproveitar ao máximo quando se trata de fornecedores e sua tecnologia, e o Premier Success Plans nos ajuda a fazer isso."
KC DugganDiretor de sistemas de receita, Mindbody
O Premier Success Plan não é apenas suporte, mas um recurso proativo no qual você pode obter ajuda para lançar novos recursos e aprender com algumas das melhores mentes da Salesforce."
Andrew RussoArquiteto da Salesforce, BACA Systems
Aprenda novas habilidades com os guias gratuitos do Trailhead.
Entre em ação com dicas, truques e práticas recomendadas dos planos de sucesso.
Tudo pronto para dar o próximo passo com Customer Success?
Forneça mais detalhes, assim podemos encaminhar a pessoa certa mais rapidamente.
Perguntas frequentes sobre o Premier Success Plan
Como cliente da Salesforce, você tem acesso automático ao Standard Success Plan. Faça nossa avaliação para descobrir o plano de sucesso certo respondendo a algumas perguntas sobre sua empresa.
Sim. A maioria dos nossos produtos tem um plano de sucesso alinhado. Dependendo das necessidades da sua empresa, você pode ter Success Plans diferentes para produtos distintos da Salesforce.
Com o Premier, os especialistas do Agentforce ajudam a alinhar seus objetivos de IA aos recursos do produto e a criar uma estratégia para alcançá-los. Por meio de workshops de ativação do Agentforce, workshops interativos virtuais para o Agentforce e treinamento presencial para o Agentforce em nossos centros de IA, você aprenderá sobre casos de uso reais do Agentforce, solucionará suas dúvidas e conhecerá as práticas recomendadas para o sucesso do Agentforce. Com o suporte técnico e o suporte para desenvolvedores, você conseguirá garantir que sua solução Agentforce funcione tranquilamente.
Para acessar facilmente os recursos do Premier e se conectar com nossos especialistas, utilize nossa plataforma de eventos do Customer Success. Nela, você poderá se inscrever em sessões individuais de treinamento especializado, avaliações de sucesso e workshops virtuais interativos.
Sim. Você pode se inscrever em quantas sessões de treinamento especializado quiser.