„Salesforce ist ein hochagiles System, das uns ermöglicht, schnell und individuell auf Kundenbedürfnisse einzugehen.”
Entwicklungsplattform von HRlab ist Salesforce Heroku, die gesamte Logistik und das Design der Prozesse basieren auf Lightning. „Salesforce ist ein hochagiles System, das uns ermöglicht, schnell und individuell auf Kundenbedürfnisse einzugehen“, begründet Ackermann die Entscheidung. „Am Markt gibt es viele statische Systeme, die bestimmte integrierte Anwendungen nicht zulassen. Wir setzen bewusst auf die Cloud, weil sie jederzeit und überall den Zugriff auf Daten aus verschiedenen Tools ermöglicht.“
Belegschaft fühlt sich gehört und ernst genommen
Die Erfolgsgeschichten von HRlab werden gerade auch bei Kunden geschrieben, die mit der Personalarbeit ihre ersten Schritte in Richtung Digitalisierung gewagt haben, wie beispielsweise einem mittelständischen Bäcker mit etwa 90 Mitarbeitern. „Das dortige Personalmanagement beschränkte sich zuvor ausschließlich auf die Erfassung von Arbeitszeiten und Krankenstand sowie dem Lohn- und Gehaltsprozess“, berichtet Ackermann. Jetzt – auch wenn dies Anfangs niemand erwartet hätte – ist es der Personalabteilung innerhalb von nur sechs Monaten aufgrund des tieferen Wissens über die Mitarbeiter gelungen, die Fluktuation zu verringern. Das Verständnis dafür, warum Angestellte glücklich oder unzufrieden sind, ist gewachsen, auch deshalb fühlt sich die Belegschaft nun gehört und ernst genommen – und ist insgesamt zufriedener.
