Salesforce ist ein hochagiles System, das uns ermöglicht, schnell und individuell auf Kundenbedürfnisse einzugehen.”

– Kay Ackermann, Head of Business Development, HRlab
 
HRlab ist eine cloudbasierte Human Capital Management Plattform. Damit erhalten Personaler und HR-Verantwortliche eine Vielzahl an HR-Funktionen in einer einzigen Lösung. Gleichzeitig ermöglicht HRlab einen direkten Zugriff auf Daten und Funktionen von Third-Party-Applikationen und bereits bestehenden HR-Insellösungen im Unternehmen. „Damit ebnen wir auch hierzulande den Weg zu People Analytics, also der strategischen, datenbasierten HR-Arbeit“, erklärt Kay Ackermann, Head of Business Development bei HRlab. „Ein HR-Mitarbeiter muss in seinem Alltag mit vielen verschiedenen Applikationen arbeiten, von denen die meisten kompliziert im Verständnis und der Bedienung sind. Und der große Überblick findet zumeist in Form von Excel-Tabellen statt – mit allen Nachteilen der möglichen Fehlerquellen und mangelnder Aktualität.“ Daher wurde mit HRlab eine Lösung entwickelt, welche die vielen unterschiedlichen Facetten der Personalarbeit effektiv zusammenführt.

Entwicklungsplattform von HRlab ist Salesforce Heroku, die gesamte Logistik und das Design der Prozesse basieren auf Lightning. „Salesforce ist ein hochagiles System, das uns ermöglicht, schnell und individuell auf Kundenbedürfnisse einzugehen“, begründet Ackermann die Entscheidung. „Am Markt gibt es viele statische Systeme, die bestimmte integrierte Anwendungen nicht zulassen. Wir setzen bewusst auf die Cloud, weil sie jederzeit und überall den Zugriff auf Daten aus verschiedenen Tools ermöglicht.“

Belegschaft fühlt sich gehört und ernst genommen

Die Erfolgsgeschichten von HRlab werden gerade auch bei Kunden geschrieben, die mit der Personalarbeit ihre ersten Schritte in Richtung Digitalisierung gewagt haben, wie beispielsweise einem mittelständischen Bäcker mit etwa 90 Mitarbeitern. „Das dortige Personalmanagement beschränkte sich zuvor ausschließlich auf die Erfassung von Arbeitszeiten und Krankenstand sowie dem Lohn- und Gehaltsprozess“, berichtet Ackermann. Jetzt – auch wenn dies Anfangs niemand erwartet hätte – ist es der Personalabteilung innerhalb von nur sechs Monaten aufgrund des tieferen Wissens über die Mitarbeiter gelungen, die Fluktuation zu verringern. Das Verständnis dafür, warum Angestellte glücklich oder unzufrieden sind, ist gewachsen, auch deshalb fühlt sich die Belegschaft nun gehört und ernst genommen – und ist insgesamt zufriedener.

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