Einstein for Service Precios
Ofrece un servicio más inteligente con IA predictiva y generativa.
Elige la edición adecuada para las necesidades de tu empresa.
Para iniciar, selecciona tu edición de Service Cloud. Algunas ediciones ya incluyen IA lista para usar. Puedes añadir Einstein for Service fácilmente a las demás ediciones por estos precios.
Einstein for Service
Añade IA predictiva y generativa a Service Cloud.
$
75
USD/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
- Respuestas, resúmenes y artículos de consulta generativos
- Recomendación de artículos y respuestas
- Einstein Copilot: medidas para asistir al cliente
Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Contacta a un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
Compara las ediciones y las funciones principales.
Amplía el poder de Service Cloud con estas aplicaciones y complementos relacionados.
Contact Center
Ofrece servicio en todos los canales (teléfono, autoservicio, mensajería y chatbots) a escala.
Field Service
Agiliza las operaciones, potencia las ganancias y aumenta la satisfacción de tu equipo de terreno y de tus clientes.
Self-Service
Evita consultas, recorta gastos y aumenta la eficiencia permitiendo que tus clientes sean los primeros en encontrar las respuestas que buscan.
Digital Engagement
Entabla diálogos fluidos y personalizados en todos los canales a gran escala.
Service Cloud Voice
Reduce la cantidad de llamadas y acelera la resolución combinando la telefonía en la nube y la plataforma de CRM de Salesforce.
Visual Remote Assistant
Mejora las tasas de resolución en el primer intento con un servicio técnico a distancia en tiempo real y la posibilidad de consultar a expertos.
A continuación, elija el Success Plans adecuado para su empresa.
Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudan a su empresa a obtener más valor de Salesforce y a preparar sus datos para un futuro con IA.
Plan Standard Success
Prepara a tu compañía para el éxito con recursos autoguiados y continuamente activados.
Se incluye en todas las licencias
- Accede a artículos de conocimiento, documentación y Trailhead
- Comunidad internacional de Trailblazers
Plan Premier Success
Mantente fuerte y haz crecer tu empresa con orientación de expertos y asistencia expedita.
30 % de la tarifa de licencia neta
- Orientación de expertos e información sobre productos
- Comprobación de estado y recomendaciones
- Accede a asistencia ininterrumpida para resolver problemas que impidan el funcionamiento de tu empresa
- Incluido con Unlimited Edition
Plan Signature Success
Obtén el máximo valor de Salesforce con una asociación proactiva y una experiencia personalizada.
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas
- Gestor designado para el éxito del cliente
- Puntuación de éxito del cliente
- Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
- Plazos de asistencia más breves, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Encuentra tu ruta hacia el éxito de la IA con los expertos y las aplicaciones adecuados.
Professional Services y los socios certificados de Salesforce brindan servicios para comenzar con los datos y garantizar el éxito a largo plazo con la IA. Según tus necesidades empresariales únicas, interactuar con uno o ambos puede maximizar tu ROI.
Professional Services
Obtén resultados rápidamente y se autosuficiente con Salesforce.
Socios
Innova y crece más rápido con las aplicaciones prediseñadas y el asesoramiento de expertos en AppExchange.
¿Quieres dar un paso más con la solución de atención al cliente integrada a la plataforma de CRM n.º 1 del mundo?
Inicia tu prueba.
Prueba Service Cloud gratis durante 30 días. No necesitas tarjeta de crédito y no tienes que instalar nada.
Habla con un experto.
Danos más información para que la persona adecuada se comunique contigo más rápido.
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Preguntas frecuentes sobre los precios de Service Cloud
Salesforce ofrece una variedad de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudar a tu compañía a estar a la vanguardia en tu sector. Llámanos al 1-866-450-8123 para analizar exactamente qué tipo de productos deseas agregar y cómo podemos ayudar.
Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado; estamos aquí para apoyarte y haremos nuestro mejor esfuerzo. Comunícate con un representante de ventas al 1-866-450-8123 para analizar tus opciones.
En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente en muchas aplicaciones y sistemas externos para ayudarte a conectar tus datos. Para aquellos que no tienen integración incorporada, como las fuentes de datos locales, puedes adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o usar aplicaciones en AppExchange. Habla con un representante de ventas para tener una idea de qué solución de integración funciona mejor con los productos de Salesforce que utilizas.
Ofrecemos varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia a nuestros clientes. Para obtener más información, visita Success Plans.
En la mayoría de los productos de Salesforce se utilizan contratos anuales, pero los periodos de suscripción de Salesforce varían. Habla con un representante de ventas para analizar las opciones de pago y facturación de tus productos.
Puedes agregar productos o cambiar de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban actualizarse juntos. Comunícate con nuestro Departamento de Ventas al 1-866-450-8123 para conocer las mejores opciones para tu empresa.
* Esta edición requiere un contrato anual.
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