Precios de Agentforce Contact Center
Un paquete simple para unificar tu centro de contacto.
Obtén tu centro de contacto completo de Agentforce Service.
Solo tienes que añadir Agentforce Contact Center a tu edición Service Cloud Unlimited o Enterprise para comenzar con tu solución de centro de contacto.
Centro de contacto de Agentforce
Un paquete sencillo para unificar tu centro de contacto.
$
125
USD/Usuario/mes
- Voz nativa
- Canales digitales
- Mejoras de IA
Voz del centro de contacto de Agentforce
Voz nativa para Agentforce 1 Edition
$
75
USD/Usuario/mes
(Solo Agentforce 1 Edition)
- Voz nativa
- Minutos de voz ilimitados de la plataforma
- Datos de clientes integrados directamente
Agentforce Contact Center es compatible con Service Cloud Unlimited Edition, Enterprise Edition y Performance Edition. Los precios especiales están disponibles para los clientes de Agentforce 1 Edition. Estas ediciones requieren un contrato anual. Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Comunícate con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
Mira lo que se incluye en Agentforce Contact Center.
Agrega canales de voz y digitales a tu centro de contacto existente.
Integraciones de CCaaS
Integra cualquier proveedor de CCaaS en el CRM de IA líder del mercado.
Canales digitales
Brinda experiencias de pláticas fluidas y personalizadas en todos los canales a gran escala.
Luego, elige el plan Success adecuado para tu empresa.
Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.
Plan Standard Success
Prepara a tu compañía para el éxito con recursos autoguiados y continuamente activados.
Se incluye en todas las licencias
- Accede a artículos de conocimiento, documentación y Trailhead
- Comunidad internacional de Trailblazers
Plan Premier Success
Mantente fuerte y haz crecer tu empresa con orientación de expertos y asistencia expedita.
30 % de la tarifa de licencia neta
- Orientación de expertos e información sobre productos
- Comprobación de estado y recomendaciones
- Accede a asistencia ininterrumpida para resolver problemas que impidan el funcionamiento de tu empresa
- Incluido con Unlimited Edition
Plan Signature Success
Obtén el máximo valor de Salesforce con una asociación proactiva y una experiencia personalizada.
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas
- Gestor designado para el éxito del cliente
- Puntuación de éxito del cliente
- Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
- Plazos de asistencia más breves, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Encuentra tu ruta hacia el éxito de la IA con los expertos y las aplicaciones adecuados.
Aprovecha Professional Services y a los socios certificados de Salesforce para obtener la experiencia, los agentes y las aplicaciones necesarias para potencializar tus datos y garantizar el éxito de la IA a largo plazo. Según tus necesidades únicas, usar una o ambas opciones puede maximizar tu ROI.
Professional Services
Obtén resultados rápidamente y se autosuficiente con Salesforce.
Socios
Conéctate con agentes, aplicaciones y expertos para crear y hacer crecer tu negocio con IA y Salesforce.
¿Quieres dar un paso más con la solución de atención al cliente integrada en la plataforma de CRM n.º 1 del mundo?
Inicia tu prueba.
Prueba Service Cloud gratis durante 30 días. No necesitas tarjeta de crédito y no tienes que instalar nada.
Habla con un experto.
Danos más información para que la persona adecuada se comunique contigo más rápido.
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Preguntas frecuentes sobre los precios de Agentforce Contact Center
Agentforce Contact Center está disponible en las ediciones Unlimited, Enterprise y Performance de Agentforce Service. Hay precios especiales disponibles para clientes de Agentforce 1 Service Edition. Habla con un representante de ventas para obtener más información.
Además del complemento de uso Agentforce Contact Center, algunos componentes de Agentforce Contact Center requerirán la compra de uso adicional con el transcurso del tiempo, incluidos paquetes de mensajería adicionales, encuestas, sesiones de bots y horas de perspectivas sobre pláticas.
Sí, entendemos que es posible que algunas compañías deban modificar sus contratos en función de circunstancias inesperadas. Para hacerlo, comunícate con tu representante de ventas o comunícate con Ventas al 1-800-667-6389 para analizar diferentes opciones.
En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente en muchas aplicaciones y sistemas externos para ayudarte a conectar tus datos. Para aquellos que no tienen integración incorporada, como las fuentes de datos locales, puedes adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o usar aplicaciones en AgentExchange.Habla con un representante de ventas para tener una idea de qué solución de integración funciona mejor con los productos de Salesforce que utilizas.
Ofrecemos varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia a nuestros clientes. Para más información, visita Success Cloud.
En la mayoría de los productos de Salesforce se utilizan contratos anuales, pero los periodos de suscripción de Salesforce varían. Habla con un representante de ventas para analizar las opciones de pago y facturación de tus productos.
Puedes agregar productos o cambiar de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse juntos. Comunícate con nuestro Departamento de Ventas al 1-866-450-8123 para conocer las mejores opciones para tu empresa.
* Esta edición requiere un contrato anual.
Esta página se proporciona solo con fines informativos. No se garantiza que esté libre de errores ni está sujeta a ninguna otra garantía. Comunícate con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.