A IA centrada nas pessoas tem como foco capacitá-las por meio de uma colaboração inteligente com a tecnologia. Ao adotar essa abordagem, as organizações otimizam a evolução do trabalho e a inovação, criando sistemas de IA que ampliam tanto os resultados de negócio quanto as pessoas por trás deles.
Para aproveitar todo o potencial da IA, as empresas devem colocar as pessoas no centro de cada solução. Isso significa alinhar a adoção da IA com os pontos fortes, valores e metas humanas. Descubra as etapas essenciais para ajudar sua organização a liderar com objetivo e aumentar o desempenho.
Pense na IA como uma aliada útil, não uma substituta. Identifique tarefas em que a IA possa aprimorar as capacidades humanas, como automatizar processos repetitivos, gerar percepções com mais rapidez ou melhorar a personalização. Deixe a IA lidar com o previsível, enquanto suas equipes trazem as nuances, o cuidado e a inovação para impulsionar os negócios com objetivo.
Dê à sua equipe o suporte de que precisa para crescer com a IA, sem medo dela. Ajude-os a ganhar confiança e desenvolver as habilidades necessárias para prosperar. Invista em programas de treinamento em IA e aprendizado guiado que possam ajudá-los a ir além das habilidades técnicas, incluindo pensamento crítico, consciência ética e adaptabilidade às mudanças.
Explore como criar uma equipe preparada para a IA
Como em qualquer boa parceria, a colaboração com a IA começa ouvindo. Crie sistemas que incentivem a colaboração entre as pessoas e a IA. Crie interfaces e fluxos de trabalho intuitivos que incentivem contribuições e feedback humanos.
Deixe que seus valores orientem sua jornada de IA. Incorpore transparência, justiça e acessibilidade em cada decisão. Ao incorporar diversas perspectivas desde o início, você cria sistemas que reduzem vieses e promovem resultados equitativos.
A revolução da IA não é apenas sobre inovação tecnológica, mas também sobre capacitar as pessoas a assumir com sucesso o comando da IA e usá-la de formas confiáveis e eficazes.
Paula GoldmanDiretora de uso ético e humano, Salesforce
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A IA centrada nas pessoas é uma abordagem de inteligência artificial que mantém as pessoas no centro. Ela foi projetada para aprimorar, e não substituir, as capacidades humanas, apoiando julgamento, criatividade e empatia na tomada de decisões e no trabalho diário.
Ao assumir tarefas repetitivas, gerar percepções e oferecer recomendações inteligentes, a IA centrada nas pessoas permite que suas equipes se concentrem em trabalhos de maior valor. Isso aumenta a produtividade e, ao mesmo tempo, dá às pessoas mais tempo para pensar, criar e se conectar.
Qualquer função que exija tomada de decisão, personalização ou solução de problemas pode se beneficiar: desde as equipes de vendas e atendimento até profissionais de marketing e analistas. A chave é garantir que a IA apoie as pessoas, e não o contrário.
Comece com transparência. Envolva as equipes desde o início, explique como a IA funciona e por que está sendo usada e crie espaço para contribuições e feedback humanos. Quando as pessoas entendem que a IA está aqui para ajudá-las em vez de substituí-las, é mais provável que se envolvam com ela com confiança.
Além de alfabetização em IA, as equipes prosperam com habilidades como pensamento crítico, consciência ética, adaptabilidade e colaboração. Essas forças humanas são o que tornam a IA realmente eficaz quando usada de forma consciente.
Comece em pequena escala, concentrando-se nas tarefas diárias em que a IA pode oferecer mais ajuda. Como automatizar o trabalho rotineiro ou fornecer percepções acionáveis. Envolva suas equipes desde o início para coletar seus comentários e preocupações. Forneça treinamento de suporte e incentive o diálogo contínuo para garantir que as ferramentas de IA realmente aprimorem o trabalho e evoluam de acordo com as necessidades da equipe.
