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Salesforce para a Automotivo
Agentforce 360 para o setor automotivo

Transforme as experiências com veículos com o Agentforce 360 para Automotivo.

Chegue ao mercado mais rapidamente com a inovação automotiva pronta para uso da Salesforce. Promova experiências personalizadas, explore novos modelos de receita e potencialize os veículos definidos por software, tudo com o CRM nº 1 em IA. Crie agentes de IA que trabalhem ao lado de suas equipes voltadas para o cliente para liberar sua equipe de tarefas operacionais repetitivas.

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Os líderes do setor automotivo alcançam o sucesso com o CRM nº 1 em IA para Automotivo.

  

História do cliente: Ford
História de cliente da CarMax
História do cliente: Mercedes-Benz
História de cliente da Vindis
Logotipo da Goodyear
Logotipo do Grupo Volkswagen

As organizações do setor automotivo geram resultados notáveis com a Salesforce.

14
dias é o tempo médio de implementação*
Acelere a geração de valor.
33 %
mais rapidez na automação de processos de negócios*
Melhore a eficiência operacional.
21 %
de redução nos custos com TI*
Reduza os custos enquanto gera receita.

* Pesquisa Customer Success da Salesforce 2024

Veja o que há de novo no setor automotivo.

Impulsione a inovação com o Agentforce para Automotivo
Impulsione a inovação com o Agentforce para Automotivo

Reinvente as experiências orientadas por IA com o Agentforce para Automotivo. Dê aos seus colaboradores o suporte de agentes de IA de que precisam para fazer o que fazem de melhor: encantar os clientes.

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Veja o que o CRM da Salesforce para Automotivo pode fazer por você.

Obtenha recursos Automotivo e fluxos de trabalho prontos para uso que facilitam a descoberta de novas oportunidades de receita, o avanço das experiências com veículos de última geração e a inovação com IA e automação, tudo com o melhor CRM automotivo do mercado.

OEMs

Impressione os condutores em cada ponto de contato. Use uma visão completa do condutor e do veículo para orquestrar cada jornada Automotivo, seja no carro, online ou na concessionária.

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Varejistas e concessionárias

Construa relacionamentos de confiança. Una seus parceiros OEM, de varejo e cativos com uma única fonte de informações Automotivo, para que você possa se concentrar no que é mais importante: seu cliente.

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Financiamento cativo

Aumente a fidelidade com relacionamentos financeiros. Vá além da primeira compra com experiências perfeitas de compra, leasing e serviços que fidelizam clientes para a vida toda.

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Veículos definidos por software

Promova novos fluxos de receita e entre no mercado mais rapidamente. Viabilize assinaturas de veículos ou experiências automotivas com base em dados familiares, histórico de compras ou necessidades de serviço no CRM.

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Tudo começa com o CRM nº 1 em IA para o setor Automotivo.

Um console automotivo com informações do perfil do condutor e ações e alertas com base nos dados do condutor e do veículo.

Automotive Cloud.

Veja as informações do condutor em um só lugar. Mergulhe nos históricos de compras e serviços, verifique leasings e garantias em aberto e gerencie recursos e assinaturas de veículos. Agora você pode surpreender e impressionar os clientes em cada ponto de contato com um CRM de IA para o setor Automotivo.

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Mulher ao telefone ao lado de um pop-up que diz "veja carros novos e taxas de financiamento"
Entrevistamos 500 líderes globais para conhecer as principais tendências que incentivam a inovação na indústria automobilística.
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Nossos parceiros poderosos expandem o Salesforce para o setor Automotivo.

Visão geral do consultor Accenture
Visão geral do consultor Deloitte
Visão geral do consultor da IBM
Visão geral do consultor da Gerent
Visão geral do consultor da Uptima
Visão geral do consultor da ForeFront

Alcance suas metas de IA e dados com os CTOs da Salesforce.

Consultores confiáveis com experiência e conhecimento inigualáveis da Salesforce, ao seu lado.

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 o CRM nº 1 em IA para a indústria Automotivo?

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Perguntas frequentes sobre o CRM da Salesforce para a Automotivo

O gerenciamento de relacionamento com o cliente para o setor Automotivo é um sistema que gerencia todas as interações da sua empresa com clientes atuais e potenciais, bem como informações críticas, como condutores, veículos, varejo e dados financeiros Automotivo.

Primeiro, determine o que você quer que um CRM Automotivo solucione. Um CRM Automotivo deve incluir funcionalidades como informações sobre veículos e condutores, gerenciamento de leads Automotivo, gerenciamento de desempenho de parceiros, gerenciamento de inventário, gerenciamento da frota, análises incorporadas e IA e muito mais.

Um CRM Automotivo pode ajudar você a ter uma visão 360 graus dos seus clientes e seus familiares e veículos, criar um pipeline de vendas robusto, gerenciar de forma inteligente seu portfólio de veículos e peças e oferecer experiências de serviço interessantes para os condutores e seus familiares.

Pense seriamente no CRM Automotivo se você achar que suas interações com o cliente não são adequadas, que está perdendo oportunidades de venda adicional ou se quiser atender melhor os condutores e seus familiares. Um CRM Automotivo como o Automotive Cloud ajuda as equipes a agir rapidamente e impressionar os clientes.