Explore o que vem por aí na Dreamforce. Inscreva 3 ou mais pessoas e garanta passes de $999 para sua equipe.
Inscreva-se agora
Agentforce para Automotivo
Crie uma força de trabalho ilimitada com Agentforce para Automotivo. Crie uma força de trabalho digital que trabalhe ao lado de sua força de trabalho humana 24 horas por dia, 7 dias por semana, agindo e fornecendo suporte aos funcionários e clientes. Liberte seu pessoal para ser mais produtivo.
O que é o Agentforce para Automotivo?
Agentforce para Automotivo é uma solução de IA agêntico para o setor automotivo que traz agentes de IA confiáveis e pré-criados para todas as equipes, para que seus funcionários possam responder às perguntas dos clientes em tempo real, emitir lembretes de serviço proativos, automatizar os pagamentos de garantias e descontos e até mesmo coordenar o inventário em todos os locais para melhorar as experiências de OEM, cativos e parceiros.
Lance seus agentes rapidamente com o Salesforce
Experiência do setor sobre os trabalhos exclusivos a serem realizados nas empresas Automotivo.
Dados não estruturados e estruturados do setor em todas as fontes, harmonizados para o contexto correto e usados através de modelos Automotivo.
Ações profundas do setor que atendem às personalidades do setor automotivo surgiram no Automotive Cloud.
Integrações fáceis com dados da plataforma e de terceiros para conectar dados díspares do veículo Automotivo e do cliente.
Comece rapidamente com habilidades Agentforce pré-criadas e casos de uso para Automotivo
Encante os motoristas com Agentforce
Aproveite as habilidades do agente para identificar problemas de forma proativa, agendar consultas de atendimento e enviar resumos por e-mail com estimativas. Reduza o tempo de navegação e automatize as tarefas para melhorar a eficiência proativa da manutenção.
Aumente o foco no cliente com Agentforce
Aja com mais rapidez com um resumo de IA dos dados mais relevantes do cliente. Os representantes de vendas ou serviços podem obter uma compreensão completa do cliente em um piscar de olhos, com a ajuda de um agente de IA.
Automatize os fluxos de trabalho de serviços com Agentforce
Aja com mais rapidez com um resumo de IA dos dados mais relevantes do cliente. Os representantes de vendas ou serviços podem obter uma compreensão completa do cliente em um piscar de olhos, com a ajuda de um agente de IA.
Maximize a eficiência do estoque com Agentforce
Atenda melhor à demanda do cliente com a pesquisa assistida de gerenciamento de estoque. Os representantes de vendas ou serviços podem usar a linguagem natural para pesquisar veículos ou peças em vários locais com a ajuda de um agente de IA.
Crie e personalize rapidamente agentes de IA para o setor automotivo, para qualquer caso de uso
Gerencie qualquer caso de uso de negócios. Com o Agentforce , você pode criar rapidamente qualquer agente do zero usando uma grande variedade de dados, processos e funcionalidades do setor automotivo.
IA pré-criada para o setor automotivo. Comece a usar a IA para o setor automotivo rapidamente, sem precisar criar nada do zero.
Ferramentas de baixo código para personalização rápida. Crie agentes personalizados com cliques, sem programar, e implemente rapidamente.
Segurança de dados integrada. Aproveite o Einstein Trust Layer para privacidade e segurança de dados.
Pronto para liberar sua força de trabalho digital?
Comece sua avaliação
Experimente o Automotive Cloud gratuitamente por 30 dias. Sem cartão de crédito ou instalações.
Fale com um especialista
Forneça mais detalhes, para que a pessoa certa possa entrar em contato com você mais rapidamente.
Assista à demonstração
Veja como a Salesforce transforma as experiências dos veículos.
Perguntas frequentes sobre o Agentforce para Automotivo
Os agentes de IA no setor automotivo são sistemas de software de IA que podem realizar tarefas de forma autônoma, como atendimento ao cliente, diagnóstico e agendamento de manutenção. Esses agentes usam aprendizado de máquina para entender e responder às consultas dos usuários, fornecendo suporte personalizado e eficiente. Eles podem operar em vários canais, incluindo chat, voz e email, aprimorando a experiência geral do cliente e a eficiência operacional. Os agentes de IA também podem desempenhar um papel crucial no desempenho do veículo, ajustando as configurações com base nos padrões de direção e nas condições ambientais. Isso resulta em maior eficiência de combustível e na redução do desgaste do veículo.
IA agêntica no setor automotivo refere-se a sistemas de IA que gerenciam e otimizam de forma autônoma os processos automotivos. Esses sistemas podem aprender com dados, se adaptar a novas condições e tomar decisões sem intervenção humana, levando a avanços na produção de veículos, manutenção e tecnologias de direção autônoma. A IA agêntica também pode lidar com tarefas complexas, como manutenção preditiva, atualizações de tráfego em tempo real e experiências de direção personalizadas. Ela coleta informações sobre a atividade e os dados do usuário, aprimorando constantemente seus recursos e adaptando-se às preferências e aos requisitos individuais.
Os agentes de IA oferecem inúmeros benefícios para o setor automotivo, incluindo melhor desempenho do veículo, custos de manutenção reduzidos, recursos de segurança aprimorados e processos de fabricação otimizados. Eles permitem o monitoramento e a tomada de decisões em tempo real, o que ajuda a minimizar o tempo de inatividade, melhorar a qualidade do produto e aprimorar a experiência geral de condução. Os agentes de IA podem ser usados em serviços automotivos para oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, responder a perguntas comuns e agendar serviços de manutenção. Isso leva a uma maior satisfação do cliente, maior eficiência operacional e economia de custos para as empresas automotivas.
A IA agêntica no setor automotivo pode ser usada para várias aplicações, como diagnósticos de veículos em tempo real, manutenção preditiva e recomendações personalizadas de direção. Ela identifica problemas no veículo, garante a qualidade do produto, otimiza o inventário e melhora a segurança e a eficiência dos veículos autônomos. A IA agêntica aprimora o atendimento ao cliente com respostas rápidas às consultas, gerenciamento de agendamentos e recomendações personalizadas. A IA pode otimizar a gestão de frotas e aumentar a segurança por meio de análises avançadas e monitoramento em tempo real. A IA agêntica também torna o financiamento cativo mais ágil, orientado por dados e focado no cliente, aumentando as vendas, a competitividade no mercado e os lucros.
O Agentforce for Automotivo é uma solução especializada que usa IA e aprendizado de máquina para aprimorar as operações automotivas. Ela se integra aos sistemas existentes para fornecer percepções em tempo real, automatizar tarefas rotineiras e otimizar os processos de fabricação e manutenção de veículos. Isso impulsiona a eficiência e a inovação no setor automotivo. O Agentforce para Automotivo ajuda concessionárias e fabricantes a oferecer experiências excepcionais aos clientes e simplificar suas operações.
O Agentforce for Automotivo oferece vários benefícios, incluindo maior eficiência operacional, redução do tempo de inatividade, e recursos aprimorados de tomada de decisão. Ela fornece análise de dados em tempo real, percepções preditivas e ferramentas de automação que ajudam os fabricantes automotivos a simplificar seus processos, melhorar a qualidade dos veículos e reduzir custos. O Agentforce para Automotivo automatiza tarefas rotineiras, liberando a equipe para se concentrar em problemas mais complexos. As análises avançadas fornecem percepções valiosas, ajudando revendedores automotivos e OEMs a tomar decisões orientadas por dados e melhorar o desempenho geral.
Agentforce para Automotivo se integra facilmente a sistemas externos para obter percepções abrangentes sobre o setor automotivo.
Enquanto os chatbots geralmente seguem diálogos baseados em regras e se limitam a responder perguntas predefinidas, os agentes de IA podem raciocinar e basear as respostas em conhecimentos e conteúdos relevantes. Os agentes criados com Agentforce para Automotivo têm uma compreensão profunda do setor de manufatura e podem usar dados de toda a empresa ou até mesmo de sistemas externos. Eles podem agir sem intervenção humana e podem entender a linguagem humana natural para ajudar em quase tudo que você possa imaginar.
Agentforce para Automotivo pode ser implantado hoje para qualquer cliente Automotive Cloud existente através do Salesforce Foundations. Ao habilitar isso em suas organizações existentes do Salesforce, você terá acesso a todos os modelos e ações pré-criados disponíveis hoje. Se você não for um cliente Automotive Cloud, solicite um teste gratuito e ative o Agentforce para ver como os agentes de IA podem transformar a forma como você trabalha.
Todos os clientes da Salesforce podem começar a usar o Agentforce gratuitamente. O Salesforce Foundations disponibiliza o nível gratuito de todas as nuvens do Salesforce às quais você ainda não tem acesso, incluindo o Agentforce. Clique aqui para saber mais.
Isenção de responsabilidade: Os recursos do Agentforce pré-criados da Salesforce são constantemente aprimorados com base no feedback dos clientes e talvez não reflitam os detalhes reais do produto. Talvez as soluções estejam indisponíveis no momento, não sejam entregues no prazo, ou mesmo entregues. Os clientes devem tomar decisões de compra com base nas soluções disponíveis atualmente.