Uma visão clara das métricas, visitas ao site e uma seção de orientação de mapas.

Execução do varejo

Alcance a execução perfeita do varejo no CRM #1 IA do mundo. Permita que os representantes do campo maximizem o tempo de venda, impulsionem o crescimento e melhorem a estratégia para oferecer uma execução perfeita da loja.

As marcas líderes aproveitam o Consumer Goods Cloud para oferecer uma execução perfeita da loja.

Maximize a produtividade de vendas em campo

Reduza o tempo de deslocamento com roteamento inteligente. Agende visitas à loja com base em suas prioridades ou gere automaticamente os melhores caminhos usando SLAs e janelas de visita.

Interface do software de Execução do varejo mostrando a programação de visitas diárias de um representante de vendas, o mapa de otimização de rotas e o painel de resumo de tarefas.

Dê aos colaboradores móveis o poder de acessar recursos de execução do varejo e percepções operacionais nos aplicativos offline Consumer Goods para iOS e Android.

Interface de aplicativo móvel para uma execução de varejo exibindo atividades diárias, detalhes de contato do cliente, pastas de vendas e métricas de desempenho junto com os ícones da Apple App Store e da Google Play Store.

Economize tempo, impulsione as vendas e melhore a conformidade com um guia agêntico para cada representante. Simplifique agendamentos, resumos e recomendações com dados em tempo real.

Feche as lacunas de distribuição e expanda a presença da sua marca usando listas de autorização, pastas de vendas digitais e o Agentforce para posicionar os produtos certos.

Interface do usuário do aplicativo móvel Consumer Goods Cloud mostrando cartões de gerenciamento de promoções de varejo com materiais de marketing sazonais, designs de pacotes de produtos e locais de colocação de lojas.
Interface do software de Execução do varejo mostrando a programação de visitas diárias de um representante de vendas, o mapa de otimização de rotas e o painel de resumo de tarefas.
Interface de aplicativo móvel para uma execução de varejo exibindo atividades diárias, detalhes de contato do cliente, pastas de vendas e métricas de desempenho junto com os ícones da Apple App Store e da Google Play Store.
Interface do usuário do aplicativo móvel Consumer Goods Cloud mostrando cartões de gerenciamento de promoções de varejo com materiais de marketing sazonais, designs de pacotes de produtos e locais de colocação de lojas.

Promova uma execução de varejo perfeita

Realize auditorias na loja com perguntas dinâmicas, captura de fotos relacionadas a atividades, auditorias condicionais e verificações de conformidade promocional.

Interface do usuário mostrando o software de Execução do varejo com níveis de estoque de produtos, detalhes de preços e tags de status, além de uma janela pop-up para atividades de pesquisa.

Realize verificações de auditoria de planograma para confirmar o número de revestimentos do produto, itens esgotados, partes de prateleiras e outros detalhes importantes na loja.

Interface do software de Execução do varejo mostrando planogramas de produtos, uma lista de inventário para produtos de bebidas e uma janela de oportunidades de pesquisa

Aceite pedidos off-line com um sistema que calcula preços altamente precisos com base nas promoções disponíveis, regras flexíveis e condições de preços.

Interface do software de Execução do varejo mostrando planogramas de produtos, uma lista de inventário para produtos de bebidas e uma janela de oportunidades de pesquisa.

Crie um carrinho e conclua pedidos com recursos avançados, levando em consideração promoções, descontos manuais, especificações de unidades de medida e muito mais.

Interface móvel do aplicativo Consumer Goods Cloud mostrando detalhes de identificação da loja, totais de pedidos e um menu pop-up com novas opções de pedidos, como pedido padrão, pedido direto e devoluções.
Interface do usuário mostrando o software de Execução do varejo com níveis de estoque de produtos, detalhes de preços e tags de status, além de uma janela pop-up para atividades de pesquisa.
Interface do software de Execução do varejo mostrando planogramas de produtos, uma lista de inventário para produtos de bebidas e uma janela de oportunidades de pesquisa
Interface do software de Execução do varejo mostrando planogramas de produtos, uma lista de inventário para produtos de bebidas e uma janela de oportunidades de pesquisa.
Interface móvel do aplicativo Consumer Goods Cloud mostrando detalhes de identificação da loja, totais de pedidos e um menu pop-up com novas opções de pedidos, como pedido padrão, pedido direto e devoluções.

Otimize a entrega direta na loja

Atribua, organize e gerencie detalhes do depósito, como veículos e produtos relacionados.

Interface do usuário com detalhes do local do inventário, veículos de entrega vinculados e registros de produtos no Salesforce.

Mantenha os motoristas prontos para dirigir na estrada e em conformidade com inspeções integradas de veículos e segurança.

Tela da lista de verificação de inspeção de veículos no aplicativo móvel Salesforce Consumer Goods Cloud exibindo um registro digital de inspeção de veículos com alternâncias de aprovação/reprovação para verificações de segurança pré e pós-viagem.

Simplifique o início do dia com uma cabine para revisar todos os dados relacionados ao tour, como rota, visitas e inventário.

Painel do tour de entrega em uma tela móvel exibindo o status do tour, atividades de início concluídas, visitas ao local planejadas e etapas de inspeção do veículo.

Capacite os motoristas com atendimento contínuo de pedidos, coleta de dinheiro e auditorias de loja, respaldadas por reconciliação financeira automatizada de final do dia.

Painel de check-in de produtos do inventário exibindo detalhes de check-in do depósito, vendas devolvidas e quantidades unitárias do cliente, além de resumos de valores financeiros em um tablet.
Interface do usuário com detalhes do local do inventário, veículos de entrega vinculados e registros de produtos no Salesforce.
Tela da lista de verificação de inspeção de veículos no aplicativo móvel Salesforce Consumer Goods Cloud exibindo um registro digital de inspeção de veículos com alternâncias de aprovação/reprovação para verificações de segurança pré e pós-viagem.
Painel do tour de entrega em uma tela móvel exibindo o status do tour, atividades de início concluídas, visitas ao local planejadas e etapas de inspeção do veículo.
Painel de check-in de produtos do inventário exibindo detalhes de check-in do depósito, vendas devolvidas e quantidades unitárias do cliente, além de resumos de valores financeiros em um tablet.

Capture rapidamente todas as oportunidades de crescimento com dados de campo unificados.

Utilize um modelo de dados pronto para uso, personalizável e extensível para organizações de bens de consumo, desenvolvido diretamente na Salesforce Platform.

Interfaces de usuário mostrando vários módulos interconectados, incluindo tabelas de gerenciamento de pedidos, registros de visitas à loja e documentos de vendas promocionais.

Tenha visibilidade imediata do desempenho da loja, permitindo que as equipes capturem os resultados das visitas, anotações e tarefas de acompanhamento em qualquer lugar.

Interface de chat de visualização de voz do Agentforce mostrando um usuário solicitando amostras de produtos de um assistente de IA com uma forma de onda de áudio e balões de transcrição.

Identifique lacunas de conformidade e acione ações corretivas a partir de um fluxo de trabalho nativo usando painéis de Execução do varejo predefinidos para o Tableau Next.

Painéis de Execução do varejo para desempenho da conta mostrando métricas de execução de varejo junto com o modelo de dados semântico do Consumer Goods.

Alinhe os territórios de campo com metas de negócios em tempo real, como prioridade da loja, volume de vendas e requisitos de serviço. Acompanhe o progresso em relação às cotas e intervenha antecipadamente com treinamento baseado em dados, feedback instantâneo e atribuições de tarefas.

Painéis analíticos exibindo o volume de vendas do varejo, participação de prateleira da marca, rankings de receita da conta e gráficos de desempenho do território regional
Interfaces de usuário mostrando vários módulos interconectados, incluindo tabelas de gerenciamento de pedidos, registros de visitas à loja e documentos de vendas promocionais.
Interface de chat de visualização de voz do Agentforce mostrando um usuário solicitando amostras de produtos de um assistente de IA com uma forma de onda de áudio e balões de transcrição.
Painéis de Execução do varejo para desempenho da conta mostrando métricas de execução de varejo junto com o modelo de dados semântico do Consumer Goods.
Painéis analíticos exibindo o volume de vendas do varejo, participação de prateleira da marca, rankings de receita da conta e gráficos de desempenho do território regional
Barbara Lavernos, CEO adjunta da L'Oreal

Nosso objetivo é transformar nossa mina de ouro centenária de dados acumulados na melhor experiência do consumidor, respeitando a privacidade.

Bárbara Lavernos
CEO adjunta, L'Oreal
Capa do relatório Panorama de fornecedores de bens de consumo do POI de 2025 com colagem de profissionais de negócios e estrelas roxas

O POI reconhece o Consumer Goods Cloud como uma solução premiada por 6 anos consecutivos.

Tire o máximo proveito da Execução do Varejo, com milhares de apps de parceiros e especialistas.

Um homem sorrindo enquanto trabalha em seu notebook, acompanhado por um agente de serviço de atendimento ao cliente em uma imagem de headset

Alcance suas metas de IA e dados com os CTOs da Salesforce.

Consultores confiáveis com experiência e conhecimento inigualáveis da Salesforce, ao seu lado.

Aprenda novas habilidades com os guias gratuitos do Trailhead.

Perguntas frequentes sobre Consumer Goods Cloud para Execução do Varejo

O software de Execução do varejo ajuda as empresas de bens de consumo a otimizar sua execução na loja para minimizar falta de estoque, lacunas de sortimento ou baixo suporte à exibição. O Consumer Goods Cloud para Execução do varejo revoluciona a forma como as equipes de vendas operam da sede ao campo, com uma plataforma conectada e inteligente baseada em dados em tempo real.

O Consumer Goods Cloud para Execução do varejo ajuda as empresas de CPG a planejar e executar atividades na loja com precisão. Com base no poder central de CRM do Sales Cloud, ele oferece ferramentas específicas para execução em campo, como inteligência de contas, rotas mapeadas por território, tarefas na loja e uma IA autônoma, para que a sede e as equipes de campo trabalhem em uma visão compartilhada, em qualquer lugar que você venda e maximizem o tempo de venda no local.

Em campo, seus representantes podem:

  • Priorizar visitas a lojas e pontos de venda de alto valor e otimizar o roteamento
  • Acompanhar o posicionamento do produto e a participação de prateleira, além de gerenciar a conformidade com mais eficiência
  • Processar pedidos, promoções e reabastecimentos instantaneamente, mesmo offline

O Consumer Goods Cloud para Execução do varejo é ideal para equipes de vendas, merchandising e operações de campo com visão de futuro que buscam simplificar o planejamento de contas e otimizar a execução na loja em uma plataforma integrada. A Execução do varejo melhora a produtividade dos representantes de campo, aumenta a precisão da auditoria e maximiza as vendas na loja com a captura de pedidos móveis.

Se você gerencia uma força de campo interna de grande escala ou terceirizados externos diretos, a solução Execução do varejo ajuda você a:

  • Capacitar os representantes como consultores estratégicos colocando dados comerciais ativos, histórico da loja e percepções regionais em suas mãos.
  • Dimensionar a precisão da auditoria instantaneamente usando IA para verificar a conformidade da prateleira em segundos.
  • Maximizar o crescimento comercial com processamento inteligente de pedidos, correspondência de promoções no local e reabastecimentos automatizados.

Depende das necessidades da sua empresa.

A Salesforce oferece pacotes personalizados projetados para corresponder ao escopo de suas operações de campo:

  • Prestador de serviço: ferramentas essenciais de roteamento e auditoria no local otimizadas para parceiros externos.
  • Comerciante: execução avançada de tarefas criada para maximizar a participação de prateleira e a conformidade.
  • Vendas em campo: recursos avançados de captura de pedidos móveis para fechar negócios efetivamente no local.
  • Vendas estratégicas: o nível definitivo, potencializando a produtividade com fluxos de trabalho autônomos do Agentforce.

Clique aqui ou entre em contato conosco para saber mais.

Não. O aplicativo móvel Consumer Goods Cloud para Execução do varejo funciona offline, o que significa que mesmo se você estiver em um local remoto ou perder a conectividade em um depósito nos fundos, ainda poderá trabalhar offline e sincronizar as informações de verificação e pedidos da sua loja quando conseguir se conectar à Internet.

Você pode experimentar o CRM agêntico de IA nº 1 para bens de consumo totalmente gratuito por 30 dias. Clique aqui para ter acesso imediato à sua avaliação gratuita.