Salesforce Foundations

Obtenha uma visão completa dos clientes ativando o Foundations gratuitamente com o seu CRM existente. Acesse os poderosos recursos de IA do Agentforce e descubra os principais recursos em Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud e Data 360 — tudo sem nenhum custo.

Ative o Foundations na sua conta.

  1. Fazer login na sua conta da Salesforce
  2. Acessar "Set Up" (Configurar) e selecionar " Foundations da Salesforce"
  3. Clicar em "Add to my Contract" (Adicionar ao meu contrato)
  4. Adicionar produtos do Foundations da Salesforce ao seu carrinho
  5. Fazer o check out e voltar para “Set Up” para começar a usar o Foundations

Transforme sua empresa usando os dados existentes para alimentar agentes de IA pré-construídos com Agentforce.

Com o Foundations, você pode ativar o Agentforce gratuitamente.

  1. Clique em Configurações na sua conta do Salesforce.
  2. Clique em Configuração avançada
  3. Digite "Agente" em Localização rápida
  4. Clique em "Agentes"
  5. "Ativar" Agentforce

Descubra todo o potencial do Salesforce Foundations.

Aproveite ao máximo o Foundations com aplicativos de parceiros gratuitos no AppExchange.

Acesse avaliações gratuitas exclusivas de mais de 25 aplicativos de parceiros. Essas extensões e integrações pré-criadas incluem criação de documentos, contratos, colaboração, pesquisas, vendas, telefonia e videoconferência.

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Desenvolva suas habilidades com aprendizado gratuito e guiado no Trailhead.

Perguntas frequentes sobre as Foundations da Salesforce

Comece com nossa visualização rápida do Salesforce Foundations no Trailhead ou siga o caminho de aprendizado completo do Foundations para saber mais. Você também pode ver demonstrações do Foundations e muito mais no Dreamforce no Salesforce+.

Quando estiver pronto para configurar o Foundations, siga nosso guia de configuração.

Sim, o Foundations é um complemento sem custos que dá à organização acesso a mais funcionalidades. Há limites e termos aplicáveis que incluem:

  • As funcionalidades Data 360 e Agentforce consumem créditos quando utilizadas. Foundations concede 100 mil Agentforce créditos Flex para você começar a testar casos de uso e provas de conceitos. Com o Foundations você recebe 10.000 Data 360 créditos de segmentação e ativação. Saiba mais sobre os créditos adicionais incluídos Aqui na Data 360 gratuita.
  • Taxas excedentes serão aplicadas. É possível monitorar o uso na carteira digital.
  • As soluções de pagamento comercial, incluindo links de pagamento do tipo Pagar agora e Storefront (somente nos EUA), estão sujeitas a taxas de acordo com o uso.
  • Há um limite máximo de 2.000 envios de e-mails de marketing por organização por mês. É possível adquirir e-mails adicionais por meio da sua conta ou de seu executivo de contas.

Para adicionar Foundations à sua conta, acesse "Your account" (Sua conta) por meio da página inicial de configuração do Foundations da Salesforce. Basta fazer login na sua conta, acessar "Set Up" (Configurar) e selecionar o Foundations da Salesforce no menu "Set Up" (Configurar). Em seguida, clique em "Add via Your Account" (Adicionar por meio de Sua conta).

Saiba mais sobre como configurar sua conta e gerenciar o acesso do usuário.

Para acessar tudo o que Foundations tem a oferecer, é necessário comprar os seguintes SKUs:

  • Foundations da Salesforce(obrigatório)

Observação: a quantidade de licenças deve corresponder ao número de licenças de usuário que sua organização tem no momento (incluindo licenças de plataforma e licenças de uso restrito).

  • Salesforce Foundations — Direitos - créditos Flex (obrigatório)
  • Provisionamento da Data 360 (obrigatório se sua conta ainda não tiver a Data 360)
  • Foundations da Salesforce — Segmentação e ativação da Data 360 (obrigatório)
  • Agentforce 360 Platform — Login e provisionamento de desenvolvimento (opcional para acessar os créditos da licença de login da plataforma)

Se você ativou o Foundations antes de 17 de dezembro de 2024, é aconselhável adicionar o mais novo SKU "Salesforce Foundations - Direitos - Créditos Flex" à sua conta para ter acesso às habilidades de agente de vendas e de atendimento. Para fazer isso, navegue até "Set Up" (Configurar), selecione " Foundations da Salesforce" e clique em "Add via Your Account" (Adicionar por meio de sua conta) para acessar a seleção de produtos. Ali você pode selecionar " Foundations da Salesforce — Direitos" para adicionar isso ao carrinho. Conclua o processo de compra para ativar os agentes de vendas e atendimento do Agentforce na sua conta.

Em seguida, volte para o Trailhead para criar o primeiro agente.

Os créditos são consumidos de acordo com o trabalho realizado por um agente para concluir uma solicitação. Isso lhe dá mais flexibilidade para atribuir tarefas aos agentes, reconhecendo que algumas são mais leves do que outras, o que se refletirá na taxa de utilização. Você também pode usar a Agentforce Calculadora de ROI para calcular o retorno sobre o investimento ao usar Créditos Flex com um agente. Saiba mais.

Ajuda do Salesforce | Artigo

Confira aqui se a edição atual da sua organização é compatível com o Foundations.

A disponibilidade varia de acordo com a região. Entre em contato com seu executivo de contas para obter mais detalhes.

Se você receber um erro de pagamento ou tiver dúvidas, entre em contato com seu executivo de contas para saber mais.

Depois de adicionar os produtos necessários do Foundations, a Data 360 será automaticamente provisionada. Os administradores da Salesforce precisarão realizar etapas adicionais de configuração para ativar os outros conjuntos de recursos.

Depois de ativar o Foundations em sua conta, navegue pelas avaliações estendidas gratuitas de mais de 25 dos principais aplicativos no AppExchange. Entre em contato diretamente com esses parceiros e consulte o Foundations da Salesforce para ter acesso à sua avaliação gratuita.