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Avaliações de software de CRM

Veja por que milhares escolheram o Salesforce CRM

O CRM altamente qualificado da Salesforce em ação (no tablet)

De pequenas empresas autogeridas a organizações de médio porte e corporações internacionais líderes, o CRM (gestão de relacionamento com clientes) e o gerenciamento de contatos são as maneiras comprovadas de se concentrar no que importa em negócios e orientar os resultados. Mas, com uma variedade de opções de software de CRM à disposição, como você faz para escolher? Um olhada rápida em sites de avaliações de software de CRM mostra por que o Salesforce é o CRM número 1 para empresas de todos os tamanhos.

Com mais de 1.500 avaliações de software de CRM, os usuários da G2 Crowd classificaram a Salesforce como líder em software de CRM. Como uma pontuação geral de 88/100, o Salesforce CRM teve a pontuação mais alta entre 30 outros provedores de CRM.

  • 85% maior em funcionalidade geral de CRM
  • 80% melhor em escalabilidade que qualquer outro fornecedor fora da categoria líder
  • 84% dos clientes recomendariam o produto para colegas
  • 87% dos usuários acreditam que o Salesforce CRM está evoluindo na direção certa
  • A satisfação com APIs de integração foi de 94%

Veja o que alguns dos nossos clientes têm a dizer sobre o Salesforce:

Avaliações reais de CRM de clientes do Salesforce

“Escolhemos o Salesforce porque era muito flexível e fácil de personalizar. Isso era muito importante para nós: garantir que a Salesforce se tornasse o nosso CRM, que tivesse nossa linguagem e nossos processos.”
— Nick Clayton, diretor sênior de vendas globais, Harvard Business Publishing

“O Salesforce dá uma visão de cada faceta das interações dos nossos clientes. É o segredo para continuar a crescer e cultivar todos os nossos relacionamentos e cumprir o nosso movimento e a nossa missão.”
— Zita Cassizzi, diretora de produtos digitais, TOMS

“O Salesforce dá aos nossos consultores de investimento uma plataforma para construir relacionamentos mais profundos e oferecer uma experiência aprimorada aos seus clientes.”
— Brian Shenson, vice-presidente consultor de soluções de tecnologia, Charles Schwab

Avaliações reais de CRM de clientes do Salesforce

“Com o Salesforce, não apenas obtemos relatórios em tempo real, mas, ao consolidar todo o nosso feedback — quase 55.000 casos por ano — obtemos relatórios mais precisos, identificamos tendências com mais rapidez e corrigimos os problemas.”
— Anthony Grieco, diretor sênior, serviço de atendimento ao cliente e informações de trânsito, NJ Transit

“Quando nossos agentes entram em contato com um candidato, tudo que precisamos — todas as informações pertinentes — são integradas perfeitamente no Salesforce, o que nos torna bem mais eficientes do que se estivéssemos tentando descobrir as coisas pelo telefone.”
— David Girouard, fundador e diretor executivo, Upstart

“O Salesforce é uma fera. Como desenvolvedor Web com experiência em ciências da computação, sempre prefiro programas que são criados com preparação para escalabilidade. O Salesforce permite uma excelente personalização.”
— Jonathon J., desenvolvedor Web (da G2 Crowd)

“O Salesforce permite focar nossas equipes em inovação, criatividade e implantação do melhor produto possível no mercado. Ele trouxe para nós resultados comerciais reais e significativos.”
— Paul Cheesbrough, diretor de informática, News International

“Observamos ótimos resultados quando substituímos o Lotus Notes pelo Salesforce: o processamento de licenças aumentou em 75%, as comissões aceleraram em 89% e a receita cresceu em 40%.”
— John Johnson, vice-presidente sênior, Licenciamento para ASCAP

Avaliação da tela de gerenciamento de contatos no Salesforce CRM

As avaliações falam por si. De grupos de mídia a instituições financeiras e organizações de apoio, fabricantes de produtos e serviços, o Salesforce é o CRM de escolha para corporações ou pequenas empresas buscando uma conexão mais profunda com seus clientes, funcionários, parceiros, dados e produtos, como nunca antes foi possível.

Leia avaliações reais do Salesforce CRM >
Veja como o Salesforce entrega CRM e ROI >

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