Habitat Brasil adota Salesforce para aprimorar relacionamento com voluntários e doadores

Engajamento social escalável: como a Habitat Brasil expandiu voluntariado com Salesforce

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A ONG Habitat para a Humanidade Brasil implementou em 2014 o Salesforce Nonprofit Success Pack para integrar captação de recursos, comunicação e voluntariado. A instituição ganhou visibilidade e controle sobre doadores e parceiros, além de otimizar agendamentos, registros de atividades e tarefas. Com isso, aumentou em 50% o número de doadores corporativos e 577% o número de voluntários. A solução é baseada na nuvem, permite customizações sem codificação e foi adotada rapidamente por voluntários com conhecimentos básicos de TI para adaptar o sistema.

Motivada pela visão de que todos merecem um lugar adequado para morar, a Habitat para a Humanidade Brasil começou sua missão no país há 25 anos. Desde então, já desenvolveu projetos em 11 estados e apoiou mais de 70 mil pessoas na construção ou melhoria de suas casas, assim como no acesso à água em regiões de seca. Há mais de 10 anos, atua em espaços democráticos para propor políticas públicas de acesso à moradia e gerar discussões em relação ao tema. Além disso, a organização promove capacitações para fortalecimento de mulheres, jovens, lideranças e comunidades e, através de ações de voluntariado e mobilização, busca envolver a sociedade na luta pelo direito à cidade e à moradia adequada. Dessa forma, a Habitat apoia famílias, para que alcancem a força, estabilidade e autossuficiência necessárias para construir uma vida melhor.

Devido à simplicidade da solução, um voluntário com conhecimentos prévios em tecnologia da informação conseguiu implementar e customizar sozinho o aplicativo, sem necessidade de programação e compatível às versões futuras da plataforma.

CARLA DA NÓBREGA

DIRETORA DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS E COMUNICAÇÃO DO ESCRITÓRIO DE INOVAÇÕES URBANAS, HABITAT BRASIL

Com o objetivo de fazer um uso mais inteligente das informações sobre doadores, voluntários e parceiros e ampliar o engajamento, a ONG Habitat para a Humanidade Brasil realizou a transformação digital de suas operações. Para este projeto, a instituição optou pela Salesforce por conta da política global de apoio a organizações sem fins lucrativos da companhia, além da facilidade de customização da solução e por ser um aplicativo baseado na nuvem.

Para viabilizar a iniciativa, a solução Salesforce escolhida foi o Nonprofit Success Pack, que apoiou a gestão integrada dos departamentos de captação de recursos, comunicação e voluntariado. A adoção, concluída em meados de 2014, contribuiu para mensurar e dar maior visibilidade às conquistas dessas áreas, que chegaram a ampliar em 50% o número de doadores corporativos e aumentaram em 577% o número de voluntários da ONG. A adoção da ferramenta foi fundamental na gestão da captação de recursos e relacionamento com parceiros, para um melhor registro de atividades e otimização do agendamento de tarefas.

Devido à simplicidade da solução, um voluntário com conhecimentos prévios em tecnologia da informação conseguiu implementar e customizar sozinho o aplicativo, sem necessidade de programação e compatível às versões futuras da plataforma.

CARLA DA NÓBREGA

DIRETORA DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS E COMUNICAÇÃO DO ESCRITÓRIO DE INOVAÇÕES URBANAS, HABITAT BRASIL

A solicitação de doação da licença junto à Salesforce Foundation é um processo muito rápido e simples, pois o envolvimento com causas sociais é um dos pilares da Salesforce. O programa Power of Us já proporcionou o uso de soluções Salesforce a mais de 31.000 organizações sem fins lucrativos e instituições de ensino superior do mundo inteiro.

Futuramente, a ONG Habitat Brasil pretende ampliar o acesso ao sistema para os voluntários em diferentes localidades, como Salvador e Recife. Outro plano é passar a utilizar as facilidades móveis dos aplicativos da Salesforce, possibilitando o acesso por meio de smartphones e tablets para os voluntários que trabalham em campo, visitando doadores ou até mesmo na construção das casas.