Itelligence Group impulsiona produtividade e alcança 30% de crescimento com Salesforce Sales Cloud

Em busca de uma solução que melhorasse seu sistema de gerenciamento, a Itelligence Group, que atua há 11 anos no mercado nos ramos de segurança contra incêndio, medicina e segurança do trabalho e seguros, tinha o desafio de aumentar produtividade e melhorar dinâmica entre seus colaboradores, bem como administrar melhor o contato com o cliente. Além disso, a Itelligence Group estava em busca de uma ferramenta dinâmica, por conta da faixa etária dos funcionários, já que o sistema antigo contemplava o uso de planilhas, papel e fichas para o acompanhamento de propostas comerciais.

“Realizamos todos os processos atuais através da solução da Salesforce. Nossa produtividade aumentou radicalmente, pois agora conseguimos selecionar qual cliente queremos entrar em contato e explorar todas as oportunidades de vendas com ele. Além disso, conseguimos mudar a dinâmica de realização dos serviços internamente.” Kathia Krepsky Franco, Gerente de vendas e marketing da Intelligence Group

A solução de vendas foi utilizada imediatamente após a contratação do serviço, já que os funcionários começaram a usar a ferramenta a partir de novos contatos com clientes. Os dados antigos foram cadastrados paralelamente de acordo à necessidade da empresa. Com isso, o tempo total de implantação do Sales Cloud no Itelligence Group durou três meses, com apoio da ValueNet, empresa-parceira, e um representante da Salesforce - a empresa já realizou um upgrade de versão com o apoio da Cloud2B. Atualmente, os colaboradores externos também utilizam o aplicativo mobile para auxiliar no contato direto com o cliente.