Como o Data Cloud funciona > Governança

Controle dados e metadados em grande escala.

O Data Cloud Governance oferece as ferramentas para simplificar o gerenciamento de dados estruturados e não estruturados, aplicar rapidamente políticas consistentes em todos os dados e permitir uma segurança sem preocupações.

Data Cloud Governance

Forneça controles de confiança nativos e orientados por políticas diretamente à sua base de dados unificada, permitindo a ativação segura de dados em todos os casos de uso, usando ferramentas que vão desde agentes de IA, como o Agentforce, até análises, personalização e segmentação.

Diagrama mostrando dados estruturados, dados não estruturados e integrações Zero Copy com vários logotipos de aplicativos e recursos de integração de terceiros.

Controle facilmente todos os seus dados com assistência de IA.

Automatize a marcação e a classificação de dados e metadados unificados para impulsionar a governança baseada em políticas em todos os casos de uso.

Estabeleça uma conexão privada e segura.

Estabeleça uma conexão privada e segura.

Evite vulnerabilidades e proteja informações confidenciais e, ao mesmo tempo, ofereça flexibilidade no gerenciamento de chaves de criptografia.

Imponha acesso consistente aos dados em todas as fontes.

Imponha acesso consistente aos dados em todas as fontes.

Permita que os usuários criem, gerenciem e apliquem políticas de forma consistente com cliques em todos os dados ingeridos e do Zero Copy.

logotipo da accenture

Esperamos que o Data Cloud Governance nos ajude a oferecer um avanço mais seguro, inteligente e compatível na forma como as empresas gerenciam e protegem os dados na era da IA."

Stephen Nicolls
Diretor-executivo global de TI, Accenture

Recursos do Data Cloud Governance

Separe dados, metadados e processos por marca, UN e região para que cada unidade de negócios possa manter o controle sobre seus próprios dados e, ao mesmo tempo, usar apenas uma instância do Data Cloud.

Conecte com segurança fontes de dados externas (data lakes, warehouses, aplicativos de negócios) usando a tecnologia Zero Copy. Isso garante governança e privacidade consistentes em todas as plataformas, com conexões diretas e privadas que aprimoram a residência dos dados e protegem contra perda.

Controle aprimorado sobre a segurança de seus dados. O Data Cloud oferece gerenciamento flexível de chaves, incluindo chaves gerenciadas pelo cliente ou externamente para controle direto e gerenciamento de chaves externas para integração com suas contas do AWS KMS. Seus dados, totalmente protegidos.

Recursos adicionais

Crie, gerencie e aplique facilmente políticas refinadas (de campo, objeto, nível de registro) de forma consistente em todos os seus dados. Essas políticas se aplicam automaticamente em qualquer lugar no Data Cloud, garantindo que o acesso aos dados seja aplicado de forma consistente em todos os recursos, como Agentforce, análise e segmentação.

Rotule e classifique registros automaticamente com tags recomendadas por IA, marcando dados como "HIPAA", "GDPR" ou "PII". Essas tags seguem uma estrutura de negócios ou conformidade que atende às necessidades de qualquer organização.

Proteção inteligente e em tempo real para informações confidenciais. Os dados são mascarados ou revelados dinamicamente com base na política, garantindo que os usuários vejam apenas o que têm direito, sem alterar os dados subjacentes.

Saiba como o Data Cloud Governance funciona.

Marque e classifique

Automatize a marcação e a classificação de todos os seus dados para impulsionar a governança baseada em políticas.

Amplie a governança com os Serviços confiáveis da Salesforce.

Fortaleça sua postura de segurança, simplifique o gerenciamento da privacidade de dados e faça backup de seus dados para evitar a perda de dados com produtos de serviços confiáveis.

Perguntas frequentes sobre o Data Cloud Governance

O Data Cloud Governance é o conjunto de recursos do Data Cloud que permite que os usuários gerenciem sistematicamente o acesso, o uso e a segurança de dados e metadados entre equipes e processos de forma dinâmica e escalável. Ela fornece ferramentas para simplificar o gerenciamento de dados estruturados e não estruturados, aplicar rapidamente políticas consistentes em todos os dados e permitir uma segurança sem preocupações. Com recursos como marcação e classificação automatizadas, controles de confiança orientados por políticas e gerenciamento flexível de chaves de criptografia, o Data Cloud Governance ajuda a oferecer uma abordagem mais segura, inteligente e compatível para a governança de dados na era da IA.

As possíveis aplicações incluem, mas não estão limitadas a: restringir os agentes de IA do acesso aos dados ou realizar ações específicas com base no caso de uso e na função; limitar o acesso aos dados para equipes não essenciais para os negócios em áreas como geração de relatórios, segmentação e ativação; e utilizar conexões privadas entre fontes de dados do Zero Copy e o Data Cloud para análises aprimoradas e experiências conectadas do cliente.

Os agentes de IA são tão bons e confiáveis quanto os dados que os fundamentam. O Data Cloud Governance garante que o Agentforce possa acessar e utilizar os dados certos sobre a pessoa certa no momento certo para um determinado caso de uso, e que os dados confidenciais não sejam usados incorretamente.

O Data Cloud Governance oferece benefícios significativos ao aprimorar a conformidade (GDPR, HIPAA etc.), aumentar a produtividade dos colaboradores por meio de agentes de IA eficazes e seguros e melhorar a qualidade dos dados. Ele também ajuda a reduzir o risco à reputação decorrente de violações de dados, custos de armazenamento e latência de dados.

O Data Cloud fornece recursos que podem enfrentar desafios de gerenciamento de dados para organizações complexas: Os espaços de dados separam dados e metadados de forma lógica, tornando-os adequados para unidades de negócios ou regiões distintas que não precisam de conjuntos de dados compartilhados. As políticas granulares baseadas em acesso permitem um controle de acesso mais específico em cada espaço de dados, garantindo acesso personalizado aos dados e mantendo a governança geral.

A estrutura de governança baseada em políticas do Data Cloud é incorporada à estrutura de metadados da Salesforce e permite que você defina e aplique regras de acesso e uso de dados em todo o cenário de dados no Data Cloud, bem como nos aplicativos que consomem os dados. Essas políticas são aplicadas dinamicamente, garantindo que, à medida que seus dados crescem e evoluem, seus padrões de governança e conformidade sejam mantidos automaticamente.

Sim, a criptografia de dados nos principais aplicativos de CRM não cobre a criptografia de dados no Data Cloud. Os recursos de governança do Data Cloud e o Salesforce Shield funcionam juntos como camadas complementares para fornecer uma estratégia holística de segurança e conformidade em todo o seu ambiente Salesforce.