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Education Cloud
Proporcione experiências mais conectadas e orientadas por dados com a Education Cloud, uma plataforma profundamente unificada que reúne o CRM de IA n.º 1 e os recursos SIS de próxima geração. Amplie o impacto da equipe com recursos comuns e uma base de dados flexível para a aprendizagem ao longo da vida. Ofereça suporte proativo com IA agêntica e análises integradas aos módulos Education Cloud para cada estágio da jornada do constituinte.
Instituições pioneiras colocaram o Education Cloud no centro da experiência do participante.
Veja as inovações mais recentes em Education Cloud.
Explore a versão Verão 2025:
- Recrutamento e admissões: Agentforce para Educação: recrutamento de alunos, localizador de campus e cursos, preferências de campus de inscrição
- Operações acadêmicas: experiência de registro perfeita, retenções e bloqueios, mecanismo de regras do SIS
- Sucesso estudantil: Agentforce para Educação: orientação estudantil (em breve)
- Promoção e relações com ex-alunos: Agentforce para Educação: pesquisa de clientes potenciais (em breve), pesquisa filantrópica, planejamento de doações, contratos de doações
O que você pode fazer com o Salesforce Education Cloud?
Conecte todos os pontos de contato, preveja as principais tendências e aja usando insights baseados em IA com os módulos Education Cloud para recrutamento e admissão, sucesso estudantil, promoção e relações com ex-alunos e operações acadêmicas.
Recrutamento e admissões
Engaje futuros alunos e ofereça suporte instantâneo e personalizado durante toda a jornada de matrícula com o Agentforce. Garanta respostas rápidas e precisas, registro contínuo de eventos e assistência eficiente para inscrições. Dê tempo aos recrutadores para se concentrarem em interações de alto valor.
Cultive futuros alunos e aumente o engajamento com a automação baseada em IA que se adapta dinamicamente aos principais comportamentos. Promova o sucesso dos candidatos com uma experiência de app conectada, adaptada às necessidades individuais com base em dados compartilhados anteriormente. Dimensione apps com componentes modulares que podem ser reutilizados com facilidade.
Analise perfeitamente as inscrições e as informações de suporte de qualquer fonte, incluindo dados de inscrições de terceiros, tudo em uma visão coesa. Veja e aprove documentos com facilidade e descubra onde os candidatos estão se deparando com uma visibilidade clara de cada estágio do processo de inscrição.
Acompanhe facilmente as atividades dos candidatos em sua instituição, incluindo casos, formulários de consulta, compromissos anteriores e futuros, comunicações e muito mais, tudo em um cronograma abrangente que é atualizado automaticamente durante toda a jornada do candidato.
Operações acadêmicas
De diplomas e certificados a distintivos e microcredenciais, crie todos os tipos de programas de aprendizado alinhados a qualquer número de resultados. Defina e estruture rapidamente os detalhes do programa em todo o ciclo de vida do aluno com pré-requisitos, co-requisitos e aulas recomendadas.
Unifique as informações essenciais dos alunos — histórico acadêmico, notas, GPA e muito mais — em um local seguro. Gerencie facilmente as retenções e bloqueios de alunos para agilizar o registro e a conformidade.
Conecte seus dados e processos para uma experiência de registro perfeita. Integre facilmente agendas de fontes externas. Permita que os alunos encontrem as aulas mais adequadas, verifiquem a disponibilidade, confirmem a qualificação e concluam o registro, tudo em um só lugar.
Navegue sem esforço pelo planejamento de certificação para criar uma jornada tranquila até a graduação. Simplifique o progresso da certificação, capacite os alunos a tomar decisões informadas sobre o programa e molde cada jornada acadêmica exclusiva com uma interface intuitiva.
Sucesso do aluno
Ofereça experiências estudantis de última geração que melhorem a retenção e a satisfação. Conecte os alunos à equipe certa com o agendamento simplificado de consultas. Ajude os alunos a atingirem suas metas acadêmicas, profissionais e pessoais com planos de cuidados e ações personalizáveis. E ofereça a eles um lugar para gerenciar suas jornadas de aprendizagem com um portal personalizado.
Obtenha os indicadores iniciais necessários para identificar estudantes necessitados e intervir rapidamente com alertas baseados em dados. Estabeleça uma cadência regular de pesquisas de pulso para capturar proativamente o bem-estar dos alunos.
Gere resumos abrangentes para os alunos sobre os principais detalhes da orientação. Obtenha insights baseados nas políticas do campus e identifique os recursos mais adequados para oferecer apoio proativo aos estudantes. E automatize as próximas etapas, como a criação de tarefas ou casos.
Visualize o progresso dos alunos com mais rapidez ativando os dados acadêmicos, de bem-estar, engajamento com o LMS e muito mais. Aja com base em insights baseados em IA para manter os alunos no caminho certo e aumentar a retenção.
Crescimento profissional e relações com ex-alunos
Gerencie todos os aspectos da arrecadação de fundos em um sistema unificado, desde o processamento de dádivas em alto volume até o cultivo de dádivas de grande porte. Acompanhe designações com precisão, organize campanhas plurianuais com hierarquia e segmentação integradas e construa relacionamentos duradouros com doadores com ferramentas que elevam cada ponto de contato.
Descubra os clientes potenciais certos no momento certo com ferramentas baseadas em IA que revelam potencial de doações, conexões familiares e padrões filantrópicos. Simplifique a pesquisa com perfis centralizados e cronogramas ricos em insights que evoluem a cada interação, ajudando você a criar canais de doadores mais fortes com confiança.
Apoie uma filantropia significativa com ferramentas que orientam a construção de relacionamentos por meio de doações de fundos, fundos fiduciários e doações combinadas. Colabore entre equipes com fluxos de trabalho estruturados e alinhe cada doação às prioridades institucionais com contratos de doações, monitoramento de propriedades e modelagem financeira.
Gerencie e armazene dados detalhados de pesquisas de clientes potenciais para ex-alunos, doadores e famílias. Acompanhe e analise indicadores de riqueza, eventos filantrópicos, avaliações de pesquisas e marcos importantes para criar uma visão completa de seus apoiadores. Veja cada engajamento ao longo da vida de um apoiador e fortaleça cada relacionamento.
Amplie o potencial do Education Cloud com estes produtos relacionados.
Agentforce
Crie e personalize agentes autônomos de IA para apoiar sua equipe e alunos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Marketing Cloud
Faça valer cada momento com comunicações orientadas por dados fornecidas durante todo o ciclo de vida do aluno.
Tableau
Aumente a produtividade e melhore a tomada de decisões em toda a instituição com análises baseadas em IA.
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Integre todos os seus dados, sistemas ou modelos de IA para transformar sua instituição e gerar valor de longo prazo.
Data Cloud
Conecte, harmonize e ative dados de qualquer sistema em uma visão completa de cada componente.
Slack
Reúna estudantes, professores e funcionários para colaborar e interagir de qualquer lugar.
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Enterprise Edition
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Unlimited Edition
CRM para o setor educacional com suporte premier e recursos adicionais
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(Faturado anualmente)
- Todos os recursos do Enterprise
- Suporte ao cliente Premier Success
- Recursos adicionais
Restrição de uso se aplicam. Essas edições exigem um contrato anual. Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Ter tudo no Education Cloud, incluindo acesso aos dados, tem sido valioso para tomar decisões sobre a equipe, ter uma melhor comunicação e, em última análise, garantir que nossos alunos tenham uma ótima experiência aqui na Walsh.
Thomas PetzMSIA, CISSP, vice-presidente e diretor de operações, Walsh College
Para manter uma cultura focada no sucesso do aluno, a tecnologia deve desempenhar um papel fundamental. Precisávamos de um sistema mais moderno para apoiar nosso trabalho e atender os alunos onde eles estão em sua jornada. Com Education Cloud , estamos criando um balcão único para conectar nossos orientadores, futuros e atuais estudantes, ex-alunos e famílias.
Robin BryanAVP de tecnologia da informação e CIO, Universidade James Madison
Tire o máximo proveito do Education Cloud, com milhares de apps de parceiros e especialistas.
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Perguntas frequentes sobre o Education Cloud
O Salesforce Education Cloud é uma plataforma profundamente unificada que inclui CRM para recursos de Educação superior e sistemas de informações estudantis (SIS) de próxima geração. Ele usa as inovações mais recentes da Salesforce, como IA agêntica e análise de dados, para impulsionar o sucesso de alunos e instituições. Ao contrário das soluções pontuais, a Education Cloud é uma plataforma configurável projetada para oferecer suporte a vários casos de uso ao longo da jornada de Educação.
Education Cloud não é executado na arquitetura de dados de Educação (EDA). Em vez disso, ela tem sua própria base de dados de Educação, construída na plataforma principal da Salesforce. Objetos educacionais específicos para coisas como notas e cursos são exibidos como objetos nativos na plataforma principal da Salesforce.
O Salesforce Education Cloud inclui módulos específicos para cada estágio da jornada do constituinte, um modelo de capacidades comuns, uma base de dados para aprendizado contínuo, IA agêntica e análise de dados, tudo em uma única plataforma. Os módulos apoiam o recrutamento e o gerenciamento do funil de admissão, operações acadêmicas, aconselhamento e sucesso de alunos, avanço e marketing por e-mail de Educação superior.
Education Cloud é uma nuvem do setor que oferece experiências personalizadas para estudantes, colaboradores e ex-alunos. O modelo de capacidade comum de Education Cloudpara coisas como agendamento, gerenciamento de casos e criação de formulários de inscrição ajuda a reduzir o custo total de propriedade e aumentar o impacto em toda a instituição.
A Salesforce está embarcando em uma jornada transformadora para criar um sistema de informações estudantis (SIS) de próxima geração em Education Cloud. Ao criar recursos de SIS modulares e centrados no aluno e lançá-los ao longo do tempo, a Salesforce oferece às instituições um caminho mais flexível para adotar um sistema moderno. Essa iniciativa representa um avanço importante em nosso compromisso de capacitar as instituições a ativar melhor os dados com a IA, impulsionar eficiências sem precedentes e cultivar experiências aprimoradas dos constituintes nos próximos anos.
