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Agentforce Educação (antigo Education Cloud)
Education Cloud.
Promova experiências mais conectadas e otimizadas por dados, reunindo o CRM de IA n.º 1 e os recursos SIS de última geração. Maximize o impacto da equipe em toda a instituição com recursos comuns e uma base de dados flexível para aprendizagem contínua. Ofereça suporte em escala e esteja um passo à frente com análises proativas integradas em módulos para cada etapa da jornada do constituinte.
Instituições pioneiras colocaram o Education Cloud no centro da experiência do participante.
Confira as novidades do Education Cloud
Explore a versão do primeiro trimestre de 2026
- Recrutamento e inscrição: crédito de transferência (beta), admissão de crédito de transferência
- Operações acadêmicas: módulo e agente de finanças estudantis, aprimoramentos no registro do curso
- Sucesso do aluno: configuração guiada para agendamento de consultas
- Relações de avanço e ex-alunos: Agentforce: pesquisa filantrópica no Slack, planejamento completo de presentes (visualizações de presentes)
Reimaginando o Sistema de Informações do Aluno
Explore nossa visão para criar um SIS de próxima geração no Education Cloud.
Relatório de educação conectada
Explore percepções globais de estudantes e funcionários em nosso mais recente Relatório de educação conectada.
O que você pode fazer com o Salesforce Education Cloud?
Conecte todos os pontos de contato, preveja as principais tendências e aja usando percepções baseadas em IA com os módulos do Education Cloud para recrutamento e admissão, operações acadêmicas, sucesso estudantil, finanças estudantis e desenvolvimento e relacionamento com ex-alunos.
Recrutamento e admissões
Engaje futuros alunos e ofereça suporte instantâneo e personalizado durante toda a jornada de matrícula com o Agentforce. Responda às perguntas de futuros alunos 24 horas por dia, 7 dias por semana, capture seus interesses acadêmicos, registre-os para visitas ao campus e até mesmo inicie sua inscrição, dando aos recrutadores tempo para se concentrarem em interações de alto valor.
Responda a perguntas sobre crédito de transferência, forneça estimativas úteis de crédito de transferência e inicie as inscrições dos alunos com o Agentforce. E, com os pedidos de crédito de transferência, os alunos podem facilmente carregar transcrições relevantes, incluir experiência profissional e militar, e selecionar os principais cursos. Além disso, a equipe pode revisar facilmente transcrições, verificar documentos e selecionar equivalências de cursos em um só lugar.
Impulsione o sucesso das inscrições com uma experiência de admissões dinâmica e baseada em IA que se adapta às necessidades de cada indivíduo. Dê aos candidatos a capacidade de visualizar, editar e revisar sua inscrição antes de enviá-la, enquanto as equipes de admissão podem unificar os processos de admissão entre programas com componentes modulares e reutilizáveis para criar formulários de inscrição dinâmicos.
Analise facilmente admissões e informações de suporte de qualquer fonte, incluindo dados de aplicativos de terceiros, tudo em uma visão coesa. Veja e aprove documentos facilmente e descubra onde os candidatos estão com dificuldade através de uma visibilidade clara de cada estágio do processo de inscrição. Além disso, acompanhe como seus candidatos estão interagindo com sua instituição por meio de um cronograma abrangente com atualizações automáticas.
Operações acadêmicas
Capacite os alunos a tomar decisões mais informadas com orientação personalizada sobre cursos ao longo de toda a jornada educacional. Responda de forma autônoma às perguntas dos alunos 24 horas por dia, 7 dias por semana, e forneça percepções detalhados sobre o conteúdo das aulas alinhados às suas metas acadêmicas.
De diplomas e certificados a distintivos e microcredenciais, crie todos os tipos de programas de aprendizado alinhados a qualquer número de resultados. Defina e estruture rapidamente os detalhes do programa em todo o ciclo de vida do aluno com pré-requisitos, co-requisitos e aulas recomendadas.
Conecte seus dados e processos para uma experiência de registro fluída. Gerencie a demanda do curso e otimize a capacidade com listas de espera personalizáveis que se adaptam às políticas de inscrição institucionais. Permita que os alunos encontrem as aulas mais adequadas, verifiquem a disponibilidade, confirmem a elegibilidade e concluam o registro, tudo em um só lugar.
Navegue sem esforço pelo planejamento de certificação para criar uma jornada tranquila até a graduação. Simplifique o progresso da certificação, capacite os alunos a tomar decisões informadas sobre o programa e molde cada jornada acadêmica exclusiva com uma interface intuitiva.
Sucesso dos alunos
Gere resumos abrangentes para os alunos sobre os principais detalhes da orientação. Obtenha insights baseados nas políticas do campus e identifique os recursos mais adequados para oferecer apoio proativo aos estudantes. E automatize as próximas etapas, como a criação de tarefas ou casos.
Ofereça experiências estudantis de última geração que melhorem a retenção e a satisfação. Conecte os alunos à equipe certa com o agendamento simplificado de consultas. Ajude os alunos a atingirem suas metas acadêmicas, profissionais e pessoais com planos de cuidados e ações personalizáveis. E ofereça a eles um lugar para gerenciar suas jornadas de aprendizagem com um portal personalizado.
Visualize o progresso dos alunos com mais rapidez ativando os dados dos alunos: acadêmicos, de bem-estar, engajamento do LMS e muito mais. Adquira os indicadores iniciais necessários para identificar os alunos que precisam e intervir rapidamente com alertas orientados por dados.
Permita que os alunos explorem seus pontos fortes e interesses, recebam recomendações de metas com base em IA e permaneçam no caminho certo com planos acionáveis. Crie um portfólio de habilidades completo para cada aluno, tudo isso enquanto os consultores obtêm uma visão abrangente do progresso. Estabeleça um ritmo regular de verificações de pulso para capturar proativamente o bem-estar do aluno.
Crescimento profissional e relações com ex-alunos
Gerencie todos os aspectos da arrecadação de fundos em um sistema unificado, desde o processamento de dádivas em alto volume até o cultivo de dádivas de grande porte. Acompanhe designações com precisão, organize campanhas plurianuais com hierarquia e segmentação integradas e construa relacionamentos duradouros com doadores com ferramentas que elevam cada ponto de contato.
Simplifique a pesquisa filantrópica para obter sucesso em doações importantes. Os angariadores de fundos podem obter uma visão completa de um potencial doador ou doador com Agentforce no fluxo de trabalho, incluindo Slack. Com agentes de IA autônomos, os angariadores de fundos podem rastrear e analisar indicadores de riqueza, eventos filantrópicos, avaliações de pesquisa e marcos importantes, permitindo que a equipe redirecione seu tempo para a angariação de fundos para a missão.
Impulsione a filantropia complexa, desde a intenção até a administração, com um modelo de dados de planejamento de doações e ciclos de vida estruturados para doações. Registre doações e designe fundos com suporte para pagamentos a terceiros em entradas individuais e em lote. Além disso, modele doações complexas, calcule projeções e visualize estruturas de doações, tudo em um só lugar.
Os pesquisadores potenciais podem aproveitar o Education Cloud aplicativo de pesquisa para receber e priorizar solicitações, criar perfis de pesquisa e realizar seu trabalho em um só lugar. Resuma facilmente os dados de pesquisa e automatize as classificações de pesquisa em massa para economizar tempo.
Finanças estudantis
Aumente a capacitação de contas dos alunos com um gerenciamento eficiente, concentrando-se na precisão dos dados e nos processos simplificados.
Forneça à equipe uma estrutura robusta para gerenciar e analisar taxas institucionais, garantindo uma supervisão abrangente da receita.
Reduza o estresse financeiro dos alunos com um agente de IA que fornece transparência em tempo real sobre saldos e taxas. Entenda facilmente os custos de qualquer decisão acadêmica, capacitando os alunos a planejar com eficiência seu futuro acadêmico com confiança.
Amplie o potencial do Education Cloud com estes produtos relacionados.
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Crie e personalize agentes autônomos de IA para apoiar sua equipe e alunos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Faça valer cada momento com comunicações orientadas por dados fornecidas durante todo o ciclo de vida do aluno.
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Aumente a produtividade e a tomada de decisões em toda a instituição com análises baseadas em IA.
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Preços do Education Cloud
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Ter tudo, incluindo acesso aos dados, tudo no Education Cloud tem sido valioso para tomar decisões sobre a equipe, melhorar a comunicação e, em última análise, garantir que nossos alunos tenham uma ótima experiência aqui na Walsh.
Thomas PetzMSIA, CISSP, vice-presidente e diretor de operações, Walsh College
Para manter uma cultura focada no sucesso do aluno, a tecnologia deve desempenhar um papel fundamental. Precisávamos de um sistema mais moderno para apoiar nosso trabalho e atender os alunos onde eles estão em sua jornada. Com o Education Cloud , estamos criando um balcão único para conectar nossos orientadores, futuros e atuais estudantes, ex-alunos e famílias.
Robin BryanAVP de tecnologia da informação e CIO, Universidade James Madison
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Perguntas frequentes sobre o Education Cloud
O Salesforce Education Cloud é uma plataforma profundamente unificada que inclui CRM para recursos de Educação superior e sistemas de informações estudantis (SIS) de próxima geração. Ele usa as inovações mais recentes da Salesforce, como IA agêntica e análise de dados, para impulsionar o sucesso de alunos e instituições. Ao contrário das soluções pontuais, a Education Cloud é uma plataforma configurável projetada para oferecer suporte a vários casos de uso ao longo da jornada de Educação.
Education Cloud não é executado na arquitetura de dados de Educação (EDA). Em vez disso, ela tem sua própria base de dados de Educação, construída na plataforma principal da Salesforce. Objetos educacionais específicos para coisas como notas e cursos são exibidos como objetos nativos na plataforma principal da Salesforce.
O Salesforce Education Cloud inclui módulos específicos para cada estágio da jornada do constituinte, um modelo de capacidades comuns, uma base de dados para aprendizado contínuo, IA agêntica e análise de dados, tudo em uma única plataforma. Os módulos apoiam o recrutamento e o gerenciamento do funil de admissões, operações acadêmicas, orientação e sucesso do aluno, desenvolvimento e marketing por e-mail para ensino superior.
Education Cloud é uma nuvem do setor que oferece experiências personalizadas para estudantes, colaboradores e ex-alunos. O modelo de capacidade comum de Education Cloudpara coisas como agendamento, gerenciamento de casos e criação de formulários de inscrição ajuda a reduzir o custo total de propriedade e aumentar o impacto em toda a instituição.
A Salesforce está embarcando em uma jornada transformadora para criar um sistema de informações estudantis (SIS) de próxima geração em Education Cloud. Ao criar recursos de SIS modulares e centrados no aluno e lançá-los ao longo do tempo, a Salesforce oferece às instituições um caminho mais flexível para adotar um sistema moderno. Essa iniciativa representa um avanço importante em nosso compromisso de capacitar as instituições a ativar melhor os dados com a IA, impulsionar eficiências sem precedentes e cultivar experiências aprimoradas dos constituintes nos próximos anos.
