No cenário atual, os clientes exigem interações ágeis e personalizadas, independentemente do canal de contato. Para se destacar e reduzir o TCO, é essencial adotar uma estratégia omnicanal integrada que ofereça atendimento em tempo real.
Com a nossa solução que integra Order Management, Service e o poderoso Agentforce, sua empresa pode transformar a experiência do cliente, otimizando processos e maximizando resultados. Neste webinar, abordaremos:
- Integração Omnicanal: Unifique todos os canais de venda e centralize o ciclo de vida dos pedidos, independentemente de onde o pedido é criado ou qual canal de interação foi utilizado. Essa abordagem garante uma visão única e consistente de cada transação, facilitando a gestão e otimizando processos.
- Atendimento Personalizado em Tempo Real: Com o Agentforce, sua equipe oferecerá suporte imediato e personalizado para cada cliente, garantindo respostas precisas e soluções instantâneas para cada cliente.
- Redução do TCO: Automatize processos e otimize recursos para diminuir custos operacionais, aumentando a eficiência e o retorno sobre investimento.
- Melhoria Contínua da Experiência do Cliente: Combine tecnologia avançada com um toque humano para fidelizar clientes e criar jornadas de atendimento excepcionais.Junte-se a nós para descobrir como uma ferramentas de atendimento integradas e omnicanal podem revolucionar seu atendimento, impulsionando a satisfação do cliente e reduzindo os custos, transformando desafios em oportunidades de crescimento.
