Empresas em todo o mundo estão lutando para equilibrar as prioridades concorrentes de atender às demandas dos clientes e impulsionar a produtividade dos agentes. Como resultado, a necessidade de um atendimento eficiente e inteligente está aumentando, e a inteligência artificial (IA) se tornou imperativa. A IA Generativa tem o potencial de ajudar as empresas a se conectarem com os clientes de novas maneiras.
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