Um portal de benefícios para grupos que mostra um cronograma e acesso a informações médicas premium.

Transforme seus negócios de benefícios para grupos com dados confiáveis e IA.

O software de administração de benefícios do grupo da Salesforce consolida e simplifica as operações de front e middle office com uma plataforma digital para gerenciamento, vendas e renovações de produtos. A solução sem código permite que você unifique dados em silos, aumente a velocidade de comercialização, obtenha maior eficiência operacional e ofereça as melhores experiências omni-channel da categoria.

Seguradoras de todo o mundo estão impulsionando um crescimento eficiente com o software de administração de benefícios da Salesforce.

 

Como funciona:

  • Melhore a estratégia do corretor. Informe a estratégia do corretor e do agente independente com um dashboard de contribuição do produtor.
  • Facilite a integração de corretores. Facilite o cadastro dos produtores através de um portal interativo de produtores.
  • Planeje engajamentos com corretores. Use as ações recomendadas para melhorar o relacionamento com produtores, planejar atividades com fluxos de trabalho e oferecer recursos de treinamento para agentes.

Como funciona:

  • Encante os segurados com o autoatendimento. Capacite os clientes com soluções inteligentes, reduza as chamadas recebidas, capture interações digitais e melhore a eficiência operacional.
  • Promova a eficiência dos agentes. Aumente a produtividade do agente/representante gerando respostas automaticamente e fornecendo insights de conversas, resumos e artigos de conhecimento, tudo em uma única visualização.
  • Ative o mutirão de clientes. Acelere a resolução de casos colaborando com especialistas para resolver problemas e garantir a satisfação.
  • Gere melhores insights. Acesse dashboards e narrativas geradas que mostram o impacto das interações da operadora e da agência, da atividade tarifária, da reivindicação e da subscrição.

Perguntas frequentes sobre benefícios para grupos

Salesforce é a plataforma nº 1 em IA do mundo em gerenciamento de relacionamento com o cliente. O software de administração de benefícios da Salesforce para seguros capacita as seguradoras e seus parceiros de distribuição a gerenciar todas as operações principais — front, middle e back office — a partir de um único sistema.

A Salesforce tem uma arquitetura de API aberta que funciona com outros sistemas. A plataforma Salesforce tem soluções específicas em toda a cadeia de valor do seguro, desde a modelagem de produtos até o gerenciamento de apólices e sinistros. Você pode harmonizar dados de vários sistemas e obter insights para um crescimento eficiente.

Os centros de contato enfrentam desafios com sistemas isolados, fazendo com que os CSRs naveguem em várias plataformas. A Salesforce se integra perfeitamente aos principais sistemas de apólices e sinistros. Recursos de IA, como o Einstein, permitem que os CSRs antecipem as necessidades dos clientes, mantendo os segurados informados e reduzindo o volume de chamadas.

O software de administração de benefícios para grupos é uma ferramenta especializada que gerencia e automatiza a administração dos benefícios dos colaboradores dentro de um grupo, incluindo seguro saúde, planos de aposentadoria e outras vantagens para colaboradores.

O software de administração de benefícios para grupos é crucial para gerenciar e automatizar com eficiência os programas de benefícios para colaboradores. Ele simplifica a inscrição, melhora a precisão, garante a conformidade e melhora a satisfação e a retenção dos colaboradores.

O software de administração de benefícios para grupos simplifica a inscrição, melhora a precisão, melhora a conformidade e aumenta a eficiência no gerenciamento de programas de benefícios para colaboradores. Ele garante um processo contínuo, promovendo a satisfação e a retenção dos colaboradores.

Selecione o software certo de administração de benefícios para grupos avaliando suas necessidades, considerando a facilidade de uso, a escalabilidade, os recursos de conformidade e os recursos de integração, garantindo o alinhamento com as metas e requisitos da sua organização.