Descubra o valor dos dados e da IA para os segurados.

Desbloqueie dados presos e automatize processos com um software de fluxo de trabalho de seguros com tecnologia de IA. Aumente com eficiência seu seguro de vida e sua carteira de negócios de anuidades e, ao mesmo tempo, construa relacionamentos mais profundos com os segurados.

Seguradoras de todo o mundo estão impulsionando um crescimento eficiente com a Salesforce.

 

Como funciona:

  • Acelere o desempenho de vendas. Analise, pontue e aloque recursos para otimizar sua estratégia de parceiro de distribuição em uma única visualização. Simplifique o gerenciamento da agência, incluindo a preparação e o acompanhamento de reuniões com base em insights, com IA generativa e preditiva.
  • Melhore o gerenciamento do território. Promova o processamento direto de apps digitais, automatize as indicações e ofereça aos subscritores uma estação de trabalho para acelerar seu trabalho.
  • Acelere a integração do corretor. Consolide o computador do subscritor em um único app com filas, automação do fluxo de trabalho, configuração de cotações, revisão e geração de documentos e tarifas premium.

Como funciona:

  • Encante os segurados com o autoatendimento. Capacite os clientes com soluções inteligentes, reduza as chamadas recebidas, capture interações digitais e melhore a eficiência operacional.
  • Promova a eficiência dos agentes. Aumente a produtividade do agente/representante gerando respostas automaticamente, fornecendo insights de conversas, resumos e artigos de conhecimento, tudo em uma única visualização. Personalize o suporte ao cliente integrando chat bots para encontrar e responder informações específicas.
  • Ative o mutirão de clientes. Acelere a resolução de casos colaborando com especialistas para resolver problemas e garantir a satisfação.
  • Gere melhores insights. Acesse dashboards e narrativas geradas que mostram o impacto das interações entre operadoras e agências, da atividade tarifária, das reivindicações e dos impactos da subscrição com o software de gerenciamento de seguros de vida.

Perguntas frequentes sobre vida e anuidade

Salesforce é a plataforma nº 1 em IA do mundo em gerenciamento de relacionamento com o cliente. Usando insurtech, o software de fluxo de trabalho de seguros da Salesforce capacita as seguradoras e seus parceiros de distribuição a gerenciar todas as operações principais — front, middle e back office — a partir de um único sistema.

A Salesforce tem uma arquitetura de API aberta que se integra a outros sistemas de software de fluxo de trabalho de seguros. A plataforma também é habilitada com soluções específicas para processos, desde a modelagem de produtos até o gerenciamento de apólices e reivindicações. Harmonize dados de vários sistemas e obtenha insights para o crescimento.

Os centros de contato enfrentam desafios com sistemas isolados, fazendo com que os CSRs naveguem em várias plataformas. A Salesforce, uma plataforma aberta, se integra aos principais sistemas de apólices e reivindicações. Recursos de IA, como o Einstein, permitem que os CSRs antecipem as necessidades dos clientes, mantenham os segurados informados e reduzam o volume de chamadas.

O software de gerenciamento de fluxo de trabalho de seguro de vida é uma ferramenta especializada que automatiza e organiza os processos envolvidos no seguro de vida, incluindo emissão de apólices, subscrição, processamento de sinistros e interações com clientes.

O software de gerenciamento de fluxo de trabalho de seguro de vida é essencial para otimizar a eficiência, reduzir erros e aprimorar a experiência do cliente no setor de seguros de vida. Ele automatiza e simplifica os processos, melhorando a eficácia operacional geral.

O software de gerenciamento de fluxo de trabalho de seguro de vida simplifica os processos, aumenta a eficiência, reduz os erros, melhora o atendimento ao cliente, garante a conformidade e acelera a emissão de apólices, aumentando a eficácia operacional e o crescimento dos negócios.

Escolha o software certo de gerenciamento de fluxo de trabalho de seguro de vida avaliando suas necessidades específicas, considerando a escalabilidade, os recursos de automação, a facilidade de integração, a facilidade de uso e garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios.