A Salesforce lança a IA para as indústrias: mais de 100 recursos de IA prontos para uso que abordam os pontos problemáticos específicos do setor em 15 indústrias.

Saiba mais

Financial Services Cloud para preços de atendimento

Tudo o que você precisa para oferecer um serviço que os clientes adoram, em grande escala.

Primeiro, escolha a edição certa do Financial Services Cloud - Service de acordo com as necessidades da sua empresa.

Financial Services Cloud Service Enterprise

O CRM de serviços financeiros para serviços com IA integrada.
$ 325
USD/Usuário/ mês
(Faturado anualmente)
  • Fluxos de trabalho específicos do setor que usam o Service Cloud Enterprise Edition como base
  • Console CSR fácil de usar com um painel único de visualização
  • Service Process Studio para personalização low code

Financial Services Cloud Service Unlimited

O CRM de serviços financeiros para serviços com IA integrada, chat e suporte 24 horas por dia, 7 dias da semana.
$ 500
USD/Usuário/ mês
(Faturado anualmente)
  • Desenvolvido com base no Service Cloud Unlimited Edition para mais recursos de IA e chat
  • Capacidade de automação adicional
  • Plano Premier Success e Sandbox completo

Serviço do Agentforce 1 para Financial Services Cloud

O melhor do Salesforce Service para serviços financeiros, centros de contato e operações de serviços.
$ 750
USD/Usuário/ mês
(Faturado anualmente)
  • Tudo do Unlimited, mais o Digital Engagement, o Scheduler e o Team Collaboration com o Slack
  • Conecte o Salesforce e dados externos ao Data Cloud e ao Financial Services Cloud Intelligence
  • Créditos flexíveis para Agentforce

Compare edições e principais recursos.

Financial Services Cloud Service Enterprise

$ 325

usuário/ mês

Financial Services Cloud Service Unlimited

$ 500

usuário/ mês

Serviço do Agentforce 1 para Financial Services Cloud

$ 750

usuário/ mês

Console CSR

Service Process Studio

Service Process Library

Portal de autoatendimento

Disponível para compra Disponível para compra

Data Consumption Framework

Gerenciamento de contestações de transações

APIs bancárias baseadas em padrões

Financial Services Cloud Service Enterprise

$ 325

usuário/ mês

Financial Services Cloud Service Unlimited

$ 500

usuário/ mês

Serviço do Agentforce 1 para Financial Services Cloud

$ 750

usuário/ mês

Console CSR

Modelos de dados específicos do setor

Perfil financeiro do cliente

Consoles para banqueiros, consultores e agentes de seguros

Grupos familiares e de relacionamento

Contas e transações financeiras

Linha do tempo

Engajamentos

Trilha de auditoria

Verificação de identidade

Action Launcher

Service Process Studio

Service Process Library

Gerenciamento de reclamações

Gerenciamento de contestações de transações

Portal de autoatendimento de serviços bancários

Disponível para compra Disponível para compra

Portal de autoatendimento de apólices de seguro

Disponível para compra Disponível para compra

Análise de gerenciamento de reclamações

Disponível para compra Disponível para compra

Financial Services Cloud Service Enterprise

$ 325

usuário/ mês

Financial Services Cloud Service Unlimited

$ 500

usuário/ mês

Serviço do Agentforce 1 para Financial Services Cloud

$ 750

usuário/ mês

Resumos dos casos de reclamações

Disponível para compra Disponível para compra

E-mail de confirmação de contestação de transação

Disponível para compra Disponível para compra

E-mail de resolução de contestação de transações

Disponível para compra Disponível para compra

Resumo do sinistro de seguro

Disponível para compra Disponível para compra

Resumo da conta do segurado

Disponível para compra Disponível para compra

Financial Services Cloud Service Enterprise

$ 325

usuário/ mês

Financial Services Cloud Service Unlimited

$ 500

usuário/ mês

Serviço do Agentforce 1 para Financial Services Cloud

$ 750

usuário/ mês

Discovery Framework

Alertas de registro

Planos de ação

Document Matrix

Gerenciamento de consentimento e divulgação

Rastreamento de documentos e aprovações

Modelo de dados KYC

Verificação de identidade e triagem

Gerenciamento de estágios

Orquestração de integração

OmniStudio

FlexCards

Mecanismo de regras de negócios

Geração de documentos

Mecanismo de processamento de dados

Financial Services Cloud Service Enterprise

$ 325

usuário/ mês

Financial Services Cloud Service Unlimited

$ 500

usuário/ mês

Serviço do Agentforce 1 para Financial Services Cloud

$ 750

usuário/ mês

Data Consumption Framework

Definições de integração

APIs bancárias baseadas em padrões

MuleSoft Direct para Financial Services Cloud

Disponível para compra Disponível para compra

Depois, escolha o plano Success que for certo para a sua empresa.

Com recursos, orientação e suporte técnico, nossos três níveis de Success Plans ajudam sua empresa a obter mais valor do Salesforce e a preparar seus dados para um
futuro com a IA.

Plano Standard Success

Prepare sua empresa para o sucesso com recursos autoguiados e sempre disponíveis.
Incluído em todas as licenças
  • Acesso a artigos da base de conhecimento, documentação e Trailhead
  • Comunidade global de Trailblazers

Plano Premier Success

Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
  • Orientação especializada e educação de produtos
  • Verificações de integridade e recomendações
  • Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
  • No pacote com a edição Unlimited

Plano Signature Success

Obtenha o valor máximo da Salesforce com uma parceria proativa e uma experiência personalizada.
Entre em contato com seu executivo de contas
  • Gerente designado de sucesso do cliente
  • Pontuação de sucesso do cliente
  • Monitoramento proativo e gerenciamento de eventos principais
  • Tempos de resposta reduzidos do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Encontre seu caminho para o sucesso da IA com os especialistas e aplicativos certos.

Os Professional Services e os Parceiros certificados da Salesforce fornecem serviços para você começar a usar dados e garantir o sucesso a longo prazo com a IA. Dependendo de suas necessidades comerciais exclusivas, utilizar apenas um, ou ambos, pode maximizar seu ROI.

Perguntas frequentes sobre preços de Financial Services Cloud for Service

O Financial Services Cloud - Einstein 1 for Service Edition está disponível com o Financial Services Cloud - Sales and Service. Consulte esta página para obter mais detalhes.

A Salesforce tem todos os tipos de complementos, apps e produtos adicionais para ajudar sua empresa a assumir a liderança do setor. Ligue para 0800 878-5109 para discutir sobre os preços do Financial Services Cloud for Service e os tipos de produtos que você deseja adicionar.

Sabemos que as coisas nem sempre saem conforme os planos, por isso estamos aqui e faremos o nosso melhor para ajudar você. Para conhecer as opções disponíveis, entre em contato com um representante de vendas pelo telefone 0800 878-5109.

Em muitas situações, os produtos Salesforce podem ser integrados diretamente a diversos apps e sistemas externos, para ajudar você a conectar seus dados. Caso não haja integração incorporada, como fontes de dados locais, você pode comprar licenças do MuleSoft, trabalhar com nossos parceiros de integração ou usar aplicativos no AppExchange.

Fale com um representante de vendas para saber qual solução de integração funciona melhor com os produtos Salesforce que você usa.

Oferecemos vários planos de consultoria, adoção e suporte aos nossos clientes. Para saber mais, acesse o Success Cloud.

O Financial Services Cloud vem pronto para uso com todos os recursos em Sales Cloud e Service Cloud, além de um modelo de dados, objetos e recursos específicos da indústria. Criado com base na Salesforce Platform, o Financial Services Cloud acelera a valorização e inovação contínua e relevante para que as empresas financeiras possam economizar tempo e dinheiro em personalizações, além de acelerar o crescimento dos negócios.

Quer você faça parte de uma empresa de gerenciamento de bens, de uma seguradora ou de um banco, o Financial Services Cloud é um produto que unifica as experiências dos clientes em linhas de negócios comerciais e para consumidores.

Você pode adicionar produtos ou fazer upgrade a qualquer momento, mas alguns produtos podem exigir upgrade conjunto. Entre em contato com nosso departamento de vendas em 0800 878-5109 para explorar os preços do Financial Services Cloud for Service e ver o que funciona para sua empresa.