Disputas de transação de transformação da Salesforce e Mastercard: Confiança e velocidade

Saiba mais

Preços do Financial Services Cloud for Sales and Service

Tenha uma visão completa do cliente em todas as vendas e serviços.

Primeiro, escolha a versão certa do Financial Services Cloud de acordo com as necessidades da sua empresa.

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

A experiência completa do Customer 360, abrangendo vendas e serviços.
$ 350
USD/Usuário/​mês
(Faturado anualmente)
  • Modelos de dados e fluxos de trabalho específicos do setor usando o Sales Cloud e o Service Cloud Enterprise Edition como base
  • Metas e planos financeiros para fortalecer o sucesso financeiro de seus clientes
  • Service Process Studio para personalização de pouco código

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

O CRM de serviços financeiros para vendas e atendimento com automação e IA.
$ 525
USD/Usuário/​mês
(Faturado anualmente)
  • Desenvolvido com base no Sales Cloud e no Service Cloud Unlimited Edition para mais recursos de IA e chat
  • Capacidade de automação adicional
  • Premier Success Plan e Sandbox completo

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Vendas

O melhor do Salesforce Sales para banqueiros, consultores e corretores.
$ 750
USD/Usuário/​mês
(Faturado anualmente)
  • Tudo do Unlimited, mais o Performance Management, o Scheduler, o Enablement e o Team Collaboration com o Slack
  • Conecte o Salesforce e dados externos ao Data Cloud e ao Financial Services Cloud Intelligence
  • Créditos flexíveis para Agentforce

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Atendimento

O melhor do Salesforce Service para serviços financeiros, centrais de atendimento e operações de serviços.
$ 750
USD/Usuário/​mês
(Faturado anualmente)
  • Tudo do Unlimited, mais o Digital Engagement, o Scheduler e o Team Collaboration com o Slack
  • Conecte o Salesforce e dados externos ao Data Cloud e ao Financial Services Cloud Intelligence
  • Créditos flexíveis para Agentforce

Compare edições e principais recursos.

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

$ 350

usuário/​mês

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

$ 525

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Vendas

$ 750

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Atendimento

$ 750

usuário/​mês

Agente de atendimento ao cliente bancário

Perfil financeiro do cliente

Modelos de dados específicos do setor

OmniStudio

Segmentação acionável

Catálogo unificado

O melhor da Salesforce para vendas

O melhor da Salesforce para atendimento

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

$ 350

usuário/​mês

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

$ 525

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Vendas

$ 750

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Atendimento

$ 750

usuário/​mês

Modelos de dados específicos do setor

Perfil financeiro do cliente

Consoles para banqueiros, consultores e agentes de seguros

Grupos familiares e de relacionamento

Hierarquias flexíveis (B2B)

Centro de relacionamento acionável

Contas e transações financeiras

Eventos pessoais e marcos de negócios

Tendências e percepções do fluxo de caixa

disponível para compra disponível para compra

Tendências e percepções sobre receitas e despesas

disponível para compra disponível para compra

Alertas contextuais

disponível para compra disponível para compra

Planos de relacionamento comercial

Metas e planos financeiros

Marcações de interesses

Segmentação acionável

Gerenciamento de negócios financeiros

Resumos das interações

Captura de atividades de IA para serviços financeiros

Geração de resumos financeiros

Compartilhamento de dados compatível

Gestão de encaminhamentos

Gerenciamento de agências e práticas

Financial Services Cloud Intelligence

Disponível para compra Disponível para compra

Aplicativo de console de integração

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

$ 350

usuário/​mês

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

$ 525

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Vendas

$ 750

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Atendimento

$ 750

usuário/​mês

Console CSR

Catálogo unificado

Linha do tempo e engajamentos

Engajamentos

Trilha de auditoria

Verificação de identidade

Action Launcher

Service Process Library

Gerenciamento de reclamações

Análise de gerenciamento de reclamações

Disponível para compra Disponível para compra

Gerenciamento de contestações de transações

Gerenciamento de casos

Portal de autoatendimento de serviços bancários e seguros

Disponível para compra Disponível para compra

Portal de autoatendimento de apólices de seguro

Disponível para compra Disponível para compra

Roteamento omni-channel

Gestão de conhecimento

Contratos de serviços e direitos

Melhor ação a seguir

5 mil solicitações/por usuário/por mês (PUPM) 5 mil solicitações/por usuário/por mês (PUPM) 5 mil solicitações/por usuário/por mês (PUPM)

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

$ 350

usuário/​mês

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

$ 525

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Vendas

$ 750

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Atendimento

$ 750

usuário/​mês

Resumos dos casos de reclamações

Disponível para compra Disponível para compra

E-mail de confirmação de contestação de transação

Disponível para compra Disponível para compra

E-mail de resolução de contestação de transações

Disponível para compra Disponível para compra

Resumo dos planos de metas financeiras e de patrimônios

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Resumos da conta do segurado

Disponível para compra Disponível para compra

Resumos de interação com clientes patrimoniais

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Resumos de declarações

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Plano de relacionamento comercial Resumos de relacionamento

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Resumos de interação do plano de relacionamento comercial

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

$ 350

usuário/​mês

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

$ 525

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Vendas

$ 750

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Atendimento

$ 750

usuário/​mês

Agente de atendimento ao cliente bancário

Agente de serviço do funcionário bancário

Disponível para compra Disponível para compra

Agente de relacionamento

Disponível para compra Disponível para compra

Agente de serviço do funcionário de seguros

Disponível para compra Disponível para compra

Agente consultor financeiro

Disponível para compra Disponível para compra

Agente de gerenciamento de reclamações

Disponível para compra Disponível para compra

Financial Services Cloud Intelligence

Disponível para compra Disponível para compra

Nuvem de dados

Disponível para compra Disponível para compra

Agendador

Disponível para compra Disponível para compra

Slack — Enterprise Grid

Disponível para compra Disponível para compra

Programas de vendas

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Planejamento de vendas

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Salesforce Maps

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Einstein para vendas

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Aplicativos externos para serviços financeiros

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Engajamento digital

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Service Cloud Voice (BYOT)

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Gerenciamento de feedback

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Percepções de conversação

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Agentforce Service

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Comunidade de clientes para serviços financeiros

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

$ 350

usuário/​mês

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

$ 525

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Vendas

$ 750

usuário/​mês

Financial Services Cloud Agentforce 1 para Atendimento

$ 750

usuário/​mês

Estrutura de consumo de dados

Definições de integração

APIs bancárias baseadas em padrões

MuleSoft Direct para Financial Services Cloud

Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra Disponível para compra

Depois, escolha o plano Success que for certo para a sua empresa.

Com recursos, orientação e suporte técnico, nossos três níveis de Success Plans ajudam sua empresa a obter mais valor do Salesforce e a preparar seus dados para um
futuro com a IA.

Plano Standard Success

Prepare sua empresa para o sucesso com recursos autoguiados e sempre disponíveis.
Incluído em todas as licenças
  • Acesso a artigos da base de conhecimento, documentação e Trailhead
  • Comunidade global de Trailblazers

Plano Premier Success

Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
  • Orientação especializada e educação de produtos
  • Verificações de integridade e recomendações
  • Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
  • No pacote com a edição Unlimited

Plano Signature Success

Obtenha o valor máximo da Salesforce com uma parceria proativa e uma experiência personalizada.
Entre em contato com seu executivo de contas
  • Gerente designado de sucesso do cliente
  • Pontuação de sucesso do cliente
  • Monitoramento proativo e gerenciamento de eventos principais
  • Tempos de resposta reduzidos do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Encontre seu caminho para o sucesso da IA com os especialistas e aplicativos certos.

Os Professional Services e os Parceiros certificados da Salesforce fornecem serviços para você começar a usar dados e garantir o sucesso a longo prazo com a IA. Dependendo de suas necessidades comerciais exclusivas, utilizar apenas um, ou ambos, pode maximizar seu ROI.

Parceiros

Conecte-se com agentes, aplicativos e especialistas para criar e expandir seus negócios com IA e Salesforce.

Perguntas frequentes sobre preços do Financial Services Cloud - Sales and Service

A Salesforce tem todos os tipos de complementos, apps e produtos adicionais para ajudar sua empresa a assumir a liderança do setor. Ligue para 0800 878-5109 para discutir sobre os preços do Financial Services Cloud for Sales and Service e os tipos de produtos que você deseja adicionar.

Sabemos que as coisas nem sempre correm conforme o planejado, e estamos aqui e faremos o possível para oferecer suporte. Para conhecer as opções disponíveis, entre em contato com um representante de vendas pelo telefone 0800 878-5109.

Em muitas situações, os produtos Salesforce podem ser integrados diretamente a diversos aplicativos e sistemas externos, para ajudar você a conectar seus dados. Caso não haja integração incorporada, como fontes de dados locais, você pode comprar licenças do MuleSoft, trabalhar com nossos parceiros de integração ou usar aplicativos no AgentExchange.

Fale com um representante de vendas para saber qual solução de integração funciona melhor com os produtos Salesforce que você usa.

Oferecemos vários planos de consultoria, adoção e suporte aos nossos clientes. Para saber mais, acesse o Success Cloud.

O Financial Services Cloud vem pronto para uso com todos os recursos em Sales Cloud e Service Cloud, além de um modelo de dados, objetos e recursos específicos da indústria. Criado com base na Agentforce 360 Platform, o Financial Services Cloud acelera a valorização e inovação contínua e relevante para que as empresas financeiras possam economizar tempo e dinheiro em personalizações, além de acelerar o crescimento dos negócios.

Quer você faça parte de uma empresa de gerenciamento de bens, de uma seguradora ou de um banco, o Financial Services Cloud é um produto que unifica as experiências dos clientes em linhas de negócios comerciais e para consumidores.

Você pode adicionar produtos ou fazer upgrade a qualquer momento, mas alguns produtos podem exigir upgrade conjunto. Entre em contato com nosso departamento de vendas em 0800 878-5109 para explorar os preços do Financial Services Cloud for Sales and Service e ver o que funciona para sua empresa.