O Life Sciences Cloud foi escolhido pela Novartis para impulsionar um engajamento mais personalizado com clientes globalmente.
Saiba mais.
Agentforce Life Sciences (antigo Life Sciences Cloud)
Life Sciences Cloud
O Life Sciences Cloud é a plataforma de engajamento de ponta a ponta orientada por IA para organizações farmacêuticas, de tecnologia médica e de saúde humana e animal em funções clínicas, médicas, comerciais e de serviços aos pacientes. Baseado na plataforma totalmente unificada da Salesforce, que conta com conformidade no fluxo de trabalho, ele permite que equipes multifuncionais interajam de maneira inteligente com pacientes e profissionais de saúde graças a percepções orientadas por dados e inovações usando o Agentforce.
Organizações de ciências biológicas em todo o mundo confiam no CRM de ciências biológicas da Salesforce
Confira as novidades do Life Sciences Cloud
Confira o Agentforce para Área da saúde em ação
Veja como o Agentforce pode ajudar as empresas farmacêuticas e de tecnologia médica a obter eficiência em ensaios clínicos, engajamento de pacientes e operações comerciais.
IA confiável para a Área da saúde
Crie conexões mais saudáveis, desde clínicas e consultórios médicos, passando pela área comercial e pacientes até fornecedores e parceiros com "O Agentforce Guia para Saúde e Ciências da Vida para Área da saúde".
O Agentforce Guia para Saúde e Ciências da Vida
Explore o nosso guia para ver como o Agentforce promove melhores experiências e eficiência operacional por meio de suporte autônomo e inteligente.
Mais mobilidade com o Life Sciences Cloud
Pela primeira vez, você pode assistir a uma prévia ao vivo da nossa experiência com o iPad, que prioriza o agente, para representantes de campo da indústria farmacêutica e de tecnologia médica.
Ofereça experiências de Saúde e Área da saúde de última geração
Veja como a plataforma profundamente unificada da Salesforce combina o poder do Agentforce com Health Cloud e Life Sciences Cloud para oferecer engajamento personalizado e orientado por dados para pacientes, membros e prestadores de serviços.
Roteiro do Agentforce Área da saúde
Veja como o poder da plataforma unificada, dos recursos específicos do setor e o Agentforce da Salesforce permitirá engajamento inteligente desde ensaios clínicos e suporte ao cliente à comercialização.
Lançamento da versão Spring '26
Saiba mais sobre as últimas atualizações no Life Sciences Cloud para Engagement do cliente no lançamento da versão Spring '26.
Lançamento da versão Winter '26
Saiba mais sobre os aprimoramentos e os tópicos e ações predefinidos do Agentforce no lançamento Life Sciences Cloud Winter '26.
Life Sciences Cloud para engajamento do cliente
Engajamento comercial repensado em uma plataforma unificada, voltada para o agente e preparada para o futuro, com experiência no setor. Saiba mais
Forneça terapias e dispositivos que melhoram a vida dos pacientes, com mais rapidez
Testes clínicos
Acelere os testes clínicos em pacientes, patrocinadores, locais e CROs em uma plataforma flexível e regulamentada, das molécula à fabricação. Organize facilmente terapias avançadas e medicamentos personalizados para promover a segurança e os melhores resultados.
Aumente a conscientização sobre os testes, faça a seleção dos candidatos e crie relacionamentos de confiança por meio de interações sob medida. Acelere a integração de participantes qualificados com portais personalizados e de correspondência automática habilitados por IA, para agilizar o tempo de recrutamento e reduzir o desgaste. Aproveite painéis de relatórios integrados, técnicas de ocultação, atualizações em tempo real sobre matrículas e desistências e análises preditivas para ajudar a determinar as próximas melhores ações.
Garanta resultados bem-sucedidos para a pesquisa integrando as recomendações orientadas pelo Agentforce para selecionar e ativar de maneira estratégica as instalações e os investigadores mais indicados para as necessidades únicas de cada estudo.
Capacite equipes clínicas e investigadores com ferramentas inteligentes para que consigam gerenciar estudos com eficácia, desde o planejamento e o design do protocolo até todas as etapas de um estudo clínico. Mantenha uma cadeia de custódia digital para rastreabilidade e valide registros com assinaturas eletrônicas para cumprir os padrões da FDA em todas as etapas do tratamento.
Área médica
Otimize o gerenciamento de pesquisas científicas e a troca de conhecimento entre canais.
Aumente a produtividade das equipes de Contato de ciências médicas (Medical Science Liaisons – MSLs) e de assuntos médicos para que consigam entregar informações científicas essenciais para os profissionais da saúde e os Principais líderes de opinião Key Opinion Leaders – KOLs) com mais rapidez. Promova a colaboração por meio de um conjunto integrado de gerenciamento e divulgação de publicações médicas e respostas personalizadas.
Aproveite o poder do Agentforce para identificar e reunir o conteúdo mais relevante e aprovado para consultas médicas em todos os canais. Reduza o espaço para erros e esforços manuais com IA e human-in-the-loop para agilizar o processo de elaboração de respostas científicas detalhadas e compatíveis. Garanta a rastreabilidade e a conformidade com trilhas de auditoria abrangentes.
Acelere os tempos de resposta às consultas médicas, utilizando um mecanismo de busca em linguagem natural em todos os repositórios de conteúdo aprovados. Forneça documentos e cartas de apresentação detalhados e informativos, de maneira imediata, incluindo perfis de segurança e resultados de estudos, reduzindo o potencial de erro por meio de automação baseada em IA e supervisão humana.
Comercial
Simplifique os processos de front office e middle office usando IA e engajamento omnicanal de provedores de serviços médicos, em tempo real e com base em dados, nas áreas de vendas e marketing.
Simplifique o engajamento com profissionais de saúde por meio de experiências baseadas em inteligência. Conecte o comportamento de vendas, marketing e elaboração de receitas a uma visão unificada para impulsionar um engajamento dinâmico e personalizado. Combine informações importantes em um portal personalizado com conteúdo contextual promocional e científico selecionado por IA.
Use abatimentos, preços e descontos inteligentes e análises de oportunidades em tempo real para aumentar o desempenho. Aproveite a IA para realizar contatos proativos para tratar de oportunidades de vendas adicionais e equipamentos que estejam para expirar a data de validade.
Consiga ter visibilidade das disponibilidades de estoques e solucione proativamente situações de redução ou falta de produtos para fazer visitas e levar recomendações baseadas em IA.
Aproveite as criações e recomendações inteligentes de kits com rastreamento de produtos em lotes e em massa para melhorar a rastreabilidade e a receita. Permita que os médicos capturem dados em primeira mão sobre a eficácia, segurança e tolerabilidade dos medicamentos que usam para tratar seus pacientes.
Serviços aos pacientes
Melhore os resultados com contatos personalizados, gerenciamento de efeitos adversos, recomendações de medicamentos ou dispositivos e programas de economia de custos com um modelo de dados compatível com o setor.
Simplifique e automatize a verificação e a reverificação dos benefícios de farmácia para melhorar o acesso e a adesão dos pacientes aos medicamentos. Proporcione aos agentes análises de cobertura de pagadores, acordo de nível de serviço e lembretes em um painel na página inicial.
Faça recomendações inteligentes para o próximo melhor engajamento e atenda aos pacientes onde quer que estejam. Guia os agentes na orquestração de terapias com fluxos de trabalho automatizados. Acelere o tempo até o tratamento com programas de assistência financeira e opções de medicamentos alternativos.
Promova programas abrangentes e personalizados usando análises e avaliações em tempo real. Estabeleça marcos e metas para aumentar a eficácia. Capture os resultados e efeitos adversos relatados pelo paciente em um modelo de dados alinhado ao padrão FHIR, e tome medidas com base nessas informações.
Quaisquer serviços ou recursos que ainda não foram lançados mencionados aqui não estão disponíveis no momento e podem não ser lançados no prazo ou sequer lançados. Os clientes devem basear suas decisões de compra nos recursos atualmente disponíveis.
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O Salesforce Life Sciences Cloud é essencial para impulsionar nossa inovação nas experiências de pacientes e profissionais de saúde. Ao melhorar o engajamento do cliente em todo o ecossistema de saúde, ele apoia nossa missão de transformar a qualidade de vida das pessoas hoje e das próximas gerações.
Deb ReardonVice-presidente de Excelência para o paciente, Boehringer Ingelheim
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Perguntas frequentes sobre o Life Sciences Cloud
O Life Sciences Cloud fornece recursos avançados para o setor que ajudam as organizações de tecnologia médica e farmacêuticas a acelerar o desenvolvimento de medicamentos e dispositivos e otimizar suas operações com automação e percepções baseadas em dados com a tecnologia operada pelo Agentforce. Saiba mais
Ao escolher o software de ciências biológicas certo, priorize uma plataforma preparada para o futuro, baseada em IA, que seja confiável, escalável e que ofereça capacidade imediata de expansão internacional. Procure uma solução projetada para fornecer flexibilidade e um ecossistema aberto de parceiros com todas as ferramentas específicas de que você precisa para oferecer inovação rapidamente.
O SKU complementar do Life Sciences Cloud para engajamento do cliente e o aplicativo para iPad agora estão disponíveis em geral. Assista à playlist de demonstração para saber como simplificar as operações e aumentar o engajamento do cliente com o Life Sciences Cloud .
A Salesforce tem uma estrutura de migração para otimizar o upgrade para o Life Sciences Cloud, bem como um grupo estratégico de parceiros e Professional Services que estão prontamente capacitados a apoiar a transição dos sistemas legados. A estrutura combina a migração automatizada de dados operada pelo Data 360 com metodologias e playbooks de projeto comprovados.
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O Agentforce para Área da saúde é uma solução de IA agêntica criada em uma plataforma profundamente unificada. Ele permite que organizações farmacêuticas e de tecnologia médica transformem o engajamento clínico, médico e comercial em grande escala com agentes de IA projetados para atender às necessidades exclusivas do setor de ciências da vida. Ele integra facilmente dados de saúde estruturados e não estruturados em várias fontes de dados de saúde e dispositivos vestíveis para extrair informações abrangentes sobre os pacientes, que podem levar a um desenvolvimento mais rápido de medicamentos e a um atendimento mais personalizado ao paciente. Saiba mais
