Ofereça tratamentos que melhoram a qualidade de vida dos pacientes com mais rapidez usando o Agentforce 360 para o setor farmacêutico

Eleve a expertise humana com agentes de IA flexíveis e com finalidade específica que automatizam fluxos de trabalho regulamentados e de alto valor, da verificação de benefícios ao engajamento com profissionais de saúde. Elimine silos de dados e acelere o tempo para iniciar o tratamento na única plataforma realmente unificada para a empresa farmacêutica agêntica.

Essas empresas farmacêuticas estão transformando o setor com a Salesforce

Melhore o atendimento aos pacientes.

Melhore os resultados dos pacientes com divulgação personalizada orientada por IA, orquestração acelerada de tratamentos, programas de economia e gerenciamento de eventos adversos. Tudo isso operado por um modelo de dados compatível com o setor.

Simplifique e automatize a verificação e a reverificação dos benefícios farmacêuticos para melhorar o acesso e a adesão dos pacientes aos medicamentos. Permita que os agentes tenham acesso a análises de cobertura de pagadores, acordos de nível de serviço e lembretes em um painel na página inicial

Valide a cobertura de seguros no Life Sciences Cloud

Oriente os coordenadores na orquestração de tratamentos com percepções baseadas em IA, fornecendo recomendações inteligentes para o próximo melhor engajamento para alcançar os pacientes onde eles estão. Acelere o tempo até o tratamento com programas de assistência financeira e opções de medicamentos alternativos.

Painel descrevendo o novo programa de tratamento com insulina, com dados do paciente e plano de atendimento.

Conecte equipes para impulsionar a colaboração e garantir a adesão a processos, conformidade e resultados de alto valor com integrações confiáveis e avançadas.

Painel mostrando métricas de pacientes/receitas médicas referentes à quantidade de pacientes por programa, pacientes em tratamento e pacientes por estágio.

Promova programas abrangentes e personalizados usando análises e avaliações em tempo real. Capture os resultados e efeitos adversos relatados pelo paciente em um modelo de dados alinhado ao padrão FHIR, e tome medidas com base nessas informações.

Painel mostrando métricas de pacientes/receitas médicas referentes à quantidade de pacientes por programa, pacientes em tratamento e pacientes por estágio.
Valide a cobertura de seguros no Life Sciences Cloud
Painel descrevendo o novo programa de tratamento com insulina, com dados do paciente e plano de atendimento.
Painel mostrando métricas de pacientes/receitas médicas referentes à quantidade de pacientes por programa, pacientes em tratamento e pacientes por estágio.
Painel mostrando métricas de pacientes/receitas médicas referentes à quantidade de pacientes por programa, pacientes em tratamento e pacientes por estágio.

Otimize o engajamento com profissionais de saúde

Simplifique o engajamento com profissionais de saúde por meio de experiências orientadas por inteligência com planejamento pré-chamada, resumos inteligentes e percepções em tempo real.

Proporcione às equipes de vendas uma interface intuitiva, conversacional e ativada por voz para preparação de contas. Ao centralizar diferentes fontes de dados em uma única visualização unificada, essa experiência de mãos livres fornece classificações de território, recapitulações em estilo podcast e encerramentos de reuniões com tecnologia que converte fala em texto, o que otimiza as breves interações dos representantes com os profissionais de saúde.

Um painel mostrando o engajamento e sugerindo a próxima melhor mensagem.

Proteja dados confidenciais e atenda às regulamentações globais (HIPAA, GxP e GDPR) usando conformidade apoiada por monitoramento por IA, uma camada de confiança segura e integrações de Zero-Copy.

Um portal mostrando uma resposta autogerada sobre a terapia com células T CAR.

Ofereça aos profissionais de saúde e lideranças de opinião respostas mais rápidas e em tempo real às consultas. Esse serviço é sincronizado em canais digitais, de interação presencial e e-mail, permitindo que as equipes médicas maximizem sua produtividade com profissionais de saúde e lideranças de opinião.

Portal mostrando as informações mais recentes relevantes para a especialidade do médico e um chatbot para responder às perguntas.
Um painel mostrando o engajamento e sugerindo a próxima melhor mensagem.
Um portal mostrando uma resposta autogerada sobre a terapia com células T CAR.
Portal mostrando as informações mais recentes relevantes para a especialidade do médico e um chatbot para responder às perguntas.

Acelere a realização de testes clínicos

Permita uma execução fluida desde a análise de moléculas à manufatura, conectando pacientes, patrocinadores, sites e CROs (Organizações de pesquisa contratadas) em uma plataforma flexível e compatível.

Inscreva candidatos qualificados mais rapidamente usando mensagens personalizadas e de correspondência baseadas em IA que evitam o atrito.

Um painel de gerenciamento de participantes mostrando os detalhes dos pacientes e uma notificação por e-mail de que a respectiva triagem foi concluída.

Garanta o sucesso dos estudos com a seleção inteligente de sites para melhorar consideravelmente o desempenho dos locais.

Painel mostrando os locais do estudo e as informações do paciente, com um botão de ação para enviar as informações para um painel de jornada.

Colabore em todas as fases do desenvolvimento clínico em uma plataforma compatível com as regulamentações, que oferece dados em tempo real para gerenciar proativamente os marcos, mitigar os riscos e melhorar o tempo total do ciclo dos estudos.

Painel mostrando os detalhes completos de um estudo clínico.
Um painel de gerenciamento de participantes mostrando os detalhes dos pacientes e uma notificação por e-mail de que a respectiva triagem foi concluída.
Painel mostrando os locais do estudo e as informações do paciente, com um botão de ação para enviar as informações para um painel de jornada.
Painel mostrando os detalhes completos de um estudo clínico.

Expanda as terapias avançadas

Simplifique os processos de terapia celular e genética para melhorar os resultados e reduzir os custos.

Reduza erros dispendiosos no agendamento das várias etapas, respeitando o tempo de provisionamento e a capacidade disponível entre os vários locais e tratamentos.

Painel descrevendo detalhes de terapias avançadas, como triagem, coleta de sangue, aférese, fabricação e infusão.

Mantenha total visibilidade das cadeias de custódia, de acordo com os protocolos, desde a amostragem até a administração, em uma plataforma conectada.

Interface do usuário do relatório da cadeia de custódia e uma notificação do Slack sobre o gerenciamento de terapias avançadas.

Unifique sistemas entre parceiros, pacientes e procedimentos para identificar proativamente gargalos e próximas etapas acionáveis em tempo real.

Uma interface de usuário do Slack exibindo o relatório de um paciente no aplicativo Life Sciences Cloud.
Painel descrevendo detalhes de terapias avançadas, como triagem, coleta de sangue, aférese, fabricação e infusão.
Interface do usuário do relatório da cadeia de custódia e uma notificação do Slack sobre o gerenciamento de terapias avançadas.
Uma interface de usuário do Slack exibindo o relatório de um paciente no aplicativo Life Sciences Cloud.

Aprenda novas habilidades com os guias gratuitos do Trailhead

Acompanhe as últimas tendências, insights e conversas sobre a área da saúde

Capa do whitepaper "Status quo ou líder futuro: oportunidade para o setor de ciências da vida" com a imagem de uma cientista em um laboratório
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Status quo ou líder futuro: oportunidade para o setor de ciências da vida

Redefinindo o engajamento no setor farmacêutico com a IA
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Redefinindo o Engagement no setor farmacêutico com a IA

Projete ensaios clínicos de última geração com dados e IA
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Projete ensaios clínicos de última geração com dados e IA

Perguntas frequentes sobre CRM para a indústria farmacêutica

O Life Sciences Cloud ajuda as organizações farmacêuticas a acelerarem o caminho da pesquisa à comercialização. Essa plataforma confiável de engajamento inteligente capacita as equipes farmacêuticas com informações sobre os pacientes e os profissionais de saúde, engajamento personalizado e suporte ao programa.

O Life Sciences Cloud permite que a indústria farmacêutica aproveite recursos baseados em IA prontos para uso que facilitam o engajamento dos pacientes, a oferta de serviços de suporte e a coordenação das partes interessadas, nos âmbitos de manufatura, cadeias de suprimento, CROs, profissionais da saúde e demais parceiros, tudo isso em uma única plataforma.

Ao escolher o software de gerenciamento do setor farmacêutico certo, priorize uma plataforma escalável e preparada para o futuro para alcance global e crescimento futuro. Opte por soluções flexíveis com ferramentas integradas para inovação rápida. Considere o TCO (tempo de atividade, recursos, suporte, integrações) para obter o valor ideal.

O Life Sciences Cloud para engajamento do cliente é uma experiência do cliente pronta para usar que prioriza os agentes com uma experiência móvel criada para percepções e ações contextuais. Veja como o Life Sciences Cloud ajuda você a aprimorar suas interações comerciais:

  • Perfil unificado de profissionais de saúde com detalhes abrangentes sobre a conta, percepções e próximas ações vinculadas ao suporte ao paciente
  • Interface móvel inteligente para realizar detalhamento e marketing de loop fechado
  • Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana assistido por IA agêntica para profissionais de saúde
  • Painéis e métricas para analisar tendências, preferências e prescrições para melhorar os resultados de engajamento
  • Acesso ao Data 360 para um data lake incorporado e unificado para habilitar percepções poderosas em tempo real e ações de IA impactantes protegidas pela camada de confiança.

Confira nossas Notas de versão e a página de Ajuda para obter instruções detalhadas sobre configuração.