Reduza os custos de conformidade e garanta a proteção dos dados do cliente, automatizando as solicitações de titulares de dados, simplificando o gerenciamento de consentimento e consolidando identidades em um único perfil com as ferramentas de conformidade e de gerenciamento de privacidade de dados.
Há várias maneiras de proteger os dados na produção para cumprir as obrigações legais e reduzir seus riscos. A randomização é usada quando você precisa de dados exclusivos de um determinado comprimento. Codifique permanentemente quando precisar definir um sinalizador ou um valor estático conhecido. Exclua o valor quando o campo não for obrigatório ou necessário. Ou processe o histórico de campo, removendo o histórico de rastreamento para garantir que todas as informações pessoais sejam removidas.
Exclua automaticamente registros de dados e arquivos antigos que não são mais necessários. Remova os dados de auditoria do Field History Tracking e Field Audit Trail. Exclua dados no nível do registro e escolha o que acontece com os arquivos e anexos relacionados. E exclua imediatamente para ignorar a lixeira.
Crie, execute e monitore solicitações de processamento de dados. Economize tempo dos administradores, criando políticas para atender automaticamente às solicitações de direito de ser esquecido e de acesso de titulares de dados. Monitore as solicitações para acompanhar facilmente o progresso. E use a Proteção da privacidade para impedir que os registros sejam anonimizados ou excluídos pelas Políticas de privacidade.
Mantenha a conformidade, capturando as preferências do cliente para manter a confiança e atender aos requisitos regulatórios. Use modelos personalizáveis para criar um formulário low code no qual os clientes podem escolher como você pode contatá-los. Permita que os clientes atualizem facilmente suas próprias preferências hospedando formulários no seu site, no Salesforce ou no Experience Cloud. Insira as respostas no Modelo de dados de consentimento da Salesforce para obter consistência e facilidade de integração. Conecte os clientes aos seus dados por meio de um token que permite acesso anônimo seguro para gerenciar seu consentimento.
Unifique identidades de diversas fontes, incluindo dispositivos conectados. Administre perfeitamente as identidades dos clientes e os dados de perfil no Salesforce. Combine facilmente perfis de registro e logins nos processos de negócios da Salesforce. Personalize as jornadas do cliente em vendas, serviços e marketing para uma personalização incomparável.
Aproveite o login sem senha para tornar o registro e o acesso ainda mais simples. Conquiste mercados que priorizam a mobilidade oferecendo a capacidade de criar uma identidade com sua marca sem forçar os consumidores a usar outra senha. Personalize as páginas de login para refletir sua marca e escolha entre vários métodos de verificação, como SMS e Facebook Messenger. À medida que os usuários interagem por meio desses novos canais de acesso, relate as atividades de login da Salesforce para entender melhor quais novos métodos estão atraindo seus clientes.
Imagine oferecer uma experiência de registro que seja a mais tranquila possível. Os usuários podem se inscrever facilmente usando suas credenciais sociais de plataformas conhecidas, como Google e Facebook. Chega de criar mais uma senha que eles inevitavelmente esquecerão. Essa abordagem não apenas reduz o atrito, mas também melhora a experiência geral do usuário.
Do suporte, passando pela orientação especializada, a recursos e aos nossos parceiros no AppExchange, o Ecossistema de Sucesso está aqui para ajudar você a lançar mão de todo o potencial do seu investimento.
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Lançamos um kit de soluções que explica como integrar manualmente os dados do Marketing Cloud com o modelo de consentimento básico. Consulte este artigo para obter mais detalhes.
Sim. Você pode aproveitar o Centro de privacidade para excluir ou mascarar automaticamente os registros da sua organização de produção, abrindo o armazenamento de dados, removendo dados que não são mais necessários e reduzindo o risco de identificação. Confira a demonstração da versão do primeiro semestre de 2024 para saber como.
Não mais! Sem o Heroku, você pode excluir/desidentificar dados para casos com direito a serem esquecidos.
