Obtenha benefícios reais com a inteligência artificial.

Aumente a inteligência de todas as partes da empresa com o Einstein, a IA criada para o Salesforce.

Sales Cloud Einstein

Torne seus agentes de vendas mais produtivos.

Venda melhor priorizando de forma inteligente os principais leads e oportunidades com o Einstein, o seu cientista de dados particular.

 

Pontuação de leads do Einstein

Use seu tempo com mais eficácia. O Einstein prioriza automaticamente os leads mais propensos à conversão com base no histórico e nas negociações passadas.

Insights de oportunidades do Einstein

Saiba se uma negociação está propensa a fechar. Identifique o sentimento do cliente, o envolvimento da concorrência e o envolvimento geral do cliente em potencial diretamente no Lightning Sales Console.

Insights de contas do Einstein

Veja os principais acontecimentos relacionados a suas contas. Fique atualizado com as mais recentes notícias de seus clientes, atividades de fusões e aquisições, e novidades sobre a ampliação das empresas.

Captura de atividades do Einstein

Aumente a produtividade conectado seu email e calendário ao Salesforce*. Mantenha os registros atualizados sem necessidade de perder tempo com entrada de dados.

Acompanhamentos do Einstein

Maximize o seu desempenho com notificações de email proativas. Saiba quando um cliente precisa de uma resposta imediata ou defina um lembrete de acompanhamento caso o cliente não responda.

 
 

Service Cloud Einstein

Ofereça atendimento proativo em todos os canais.

Transforme a experiência do cliente com conversações de atendimento personalizadas e inteligentes

 

Insights para supervisores do Einstein

Evidencie insights sofisticados de clientes e identifique tendências para promover novos níveis de eficiência com aprendizado de máquina e análises baseadas em IA. Diagnostique, preveja e entre em ação com mais rapidez do que nunca.

 

Marketing Cloud Einstein

Crie jornadas de marketing mais preditivas.

Ofereça o conteúdo ideal, ao público ideal, pelos canais ideais e exatamente na hora certa usando IA diretamente em seu local de trabalho.

 

Recomendações do Einstein

Aumente os valores médios de pedidos, converta mais visitantes anônimos na web e recomende o próximo produto, conteúdo ou oferta ideal com mais rapidez para todos os clientes em todos os canais.

Insights de redes sociais do Einstein

Gerencie interações nas redes sociais em todo o mundo analisando automaticamente o tom, o sentimento e a possibilidade de spam usando insights do Einstein no Social Studio.

 

Segmentação do Einsten, baseada no Krux

Crie o público ideal para cada campanha usando segmentos e análise de padrões com aprendizado de máquina do Krux para compreender os atributos dos clientes.

Insights de jornadas do Einsten, baseados no Krux

Descubra e direcione automaticamente novos segmentos com aprendizado de máquina e análise profunda de padrões. Obtenha mais conversões identificando os melhores canais, mensagens e eventos.

 
 

Community Cloud Einstein

Recomende o conteúdo e as conversações ideais.

Capacite os membros da comunidade a descobrir as pessoas, o conteúdo e as conversações necessários para terem o melhor desempenho, todos os dias.

 

Recomendações do Einstein

Facilite a identificação dos recursos necessários pelos membros. Sugira automaticamente os especialistas, os grupos e o conteúdo relevantes com base em interesses, necessidades e comportamento das atividades de redes sociais.

Publicações populares do Einstein

Mantenha os membros envolvidos identificando e promovendo o conteúdo popular. Assegure que as publicações importantes e as conversações sobre tópicos controvertidos sejam vistas com a ajuda de um feed inteligente de atividades.

Especialistas do Einstein

Ajude os membros da comunidade a encontrar especialistas certificados nos tópicos que consideram os mais importantes para que as perguntas sejam respondidas mais rapidamente do que nunca.

 

Veja como o Einstein ajuda todos os membros da comunidade.

 

Analytics Cloud Einstein

Descubra insights ocultos em seus dados.

Encontre parceiros nos seus dados para poder prever tendências futuras e saber sempre quais as próximas ações ideais de vendas, atendimento ou marketing.

Descoberta de dados do Einstein

Encontre insights em milhões de combinações de dados examinando automaticamente todas as combinações variáveis. Elimine o processo de tentativa e erro das análises orientadas por hipótese.

 

Veja como o Einstein faz sentido dos dados.

 

App Cloud Einstein

Incorpore inteligência em todos os aplicativos que você criar.

Transforme todos os aplicativos em aplicativos inteligentes. Agora, você pode criar aplicativos preditivos para funcionários e clientes, incorporando inteligência em todos os lugares.

 

Einstein Vision

Aproveite os recursos de reconhecimento de imagem para criar rapidamente aplicativos com IA. Resolva uma grande variedade de casos de uso especializados alavancando classificadores pré-treinados ou treine os seus próprios classificadores.

 
 

Commerce Cloud Einstein

Torne as compras mais preditivas e pessoais.

Obtenha insights preditivos, automação de tarefas para economizar tempo e ferramentas para criar recomendações exclusivas para cada comprador.

 

Insights comerciais do Einstein

Use dados de compradores, pedidos e produtos para aumentar a inteligência das experiências com o Einstein. Visualize o comportamento dos clientes para identificar os melhores produtos e negociações para ofertar.

Email do Einstein

Gere mais receita por destinatário, personalizando recomendações de produtos em cada mensagem de email.

Recomendações do Einstein

Crie experiências exclusivas de cliente em dispositivos móveis e desktops. Elimine as tarefas de comercialização manual e aumente a receita por visitante do site.

 

Veja como o Einstein orienta os varejistas.