O Salesforce Einstein é uma inteligência artificial (IA) criada no núcleo da Salesforce Platform, onde gera benefícios para o CRM mais inteligente do mundo. Ele oferece recursos avançados de IA para as áreas de vendas, atendimento e marketing, além de possibilitar que todos usem cliques ou código para criar aplicativos com base em IA que ficam mais inteligentes a cada interação. Agora, qualquer pessoa, em qualquer função e setor, pode usar IA para ter seu melhor desempenho.

 
 
 

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É como ter o seu próprio cientista de dados, dedicado a levar a IA a todos os relacionamentos com clientes. Ele aprende com todos os dados, como dados de CRM, email, calendário, redes sociais, ERP e IoT, para oferecer previsões e recomendações no contexto do que você está tentando fazer. Em alguns casos, ele até automatiza as tarefas para você. Assim, você pode tomar decisões mais inteligentes com confiança e dedicar sua atenção aos clientes em cada ponto de contato.

 

O importante é não parar de fazer perguntas. A curiosidade tem seus próprios motivos para existir.”

 

O Einstein é um conjunto integrado de tecnologias que leva a IA a todas as pessoas da empresa. E de forma muito simples. Todos os recursos compatíveis com o Einstein em nossa Customer Success Platform usam automaticamente dados do Salesforce para atender melhor aos clientes. Não é necessário preparar dados ou gerenciar modelos para usar o Einstein. Além disso, todo recurso do Einstein informa os outros. Com isso, a inteligência do CRM aumenta constantemente nas áreas de vendas, atendimento, marketing e TI.

 

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