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Slack for Departments

Revolucione a maneira como as equipes trabalham juntas e entregue experiências de excelência, seja no setor de vendas, no atendimento, na TI e muito mais. Receba a informação certa do cliente de maneira segura e diretamente no seu fluxo de trabalho.

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Janela do aplicativo mostrando receita consolidada e as melhores oportunidades

Slack para Sales

Feche mais negócios usando automação e dados.

  • Traga dados de CRM em tempo real para o Slack para impulsionar a colaboração e acelerar a progressão do pipeline de vendas
  • Centralize, simplifique e automatize o trabalho para dar aos representantes mais tempo para investir em vendas
  • Forneça os dados certos às pessoas certas na hora certa e aprimore a tomada de decisão e a precisão do pipeline
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Janela do aplicativo mostrando um caso de swarming e conversas da equipe de atendimento

Slack para atendimento

Passe mais tempo ajudando clientes, e menos tempo em tarefas.

  • Impulsione a produtividade, facilite a colaboração com especialistas e solucione casos e incidentes de maneira mais eficiente
  • Use a automação para aprimorar o fluxo de trabalho e acelere a integração de novos atendentes, disponibilizando conhecimento centralizado
  • Forneça suporte premium para os principais clientes, parceiros e fornecedores em uma experiência do Slack dedicada, compartilhada e segura através do Slack Connect
Solicite uma demonstração Veja como o Marriott Digital usa o Slack
Janela do aplicativo mostrando insights de uma campanha de marketing

Slack for Marketing

Una as equipes e acelere o go-to-market.

  • Impulsione a eficiência das campanhas, graças à automação do fluxo de trabalho para priorizar, planejar estrategicamente e focar no trabalho de alto impacto
  • Unifique atividades de go-to-market, consolidando todos os stakeholders, conversas, ferramentas e insights em um único ponto central
  • Alavanque o ROI com parcerias, ao congregar com segurança equipes internas e externas em tempo real
Solicite uma demonstração Veja como a Cole Haan trabalha com o Slack
Janela do aplicativo mostrando um passo para envio de um contrato

Slack para TI

Turbine a produtividade, inovando com rapidez e segurança.

  • Compartilhe informações com equipes e parceiros, acomode estilos de trabalho flexíveis e automatize solicitações de rotina
  • Incorpore integrações de aplicativos ao fluxo de trabalho da equipe, reduzindo as mudanças de contexto de dados e simplificando o engajamento
  • Proteja toda a comunicação, elimine os problemas de segurança mais rapidamente e previna golpes de phishing e de engenharia social
Solicite uma demonstração Veja como a Paramount usa o Slack
Janela do aplicativo mostrando alertas automatizados para desenvolvedores

Slack para engenharia

Desenvolva e lance produtos melhores em menos tempo.

  • Consolide ferramentas DevOps, equipes e processos, usando integrações e fluxos de trabalho automatizados
  • Solucione incidentes mais rápido, com resposta automatizada a incidentes em todas as ferramentas ITSM e de monitoramento, resolução de problemas descomplicada e trilhas datadas de auditoria
  • Aumente a produtividade dos desenvolvedores, reduzindo as mudanças de contexto de dados, oferecendo comunicações assíncronas em tempo real e automações sem necessidade de código
Solicite uma demonstração Veja como a Vodafone trabalha com o Slack

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Perguntas frequentes sobre o Slack for Departments

Com o Slack, as vendas tornam-se um trabalho de equipe. A solução facilita e acelera a colaboração de maneira descomplicada entre tomadores de decisões e equipes multifuncionais e para qualquer organização. A integração do Sales Cloud com o Slack transporta seus dados de vendas no CRM diretamente para o fluxo de trabalho e colaboração no Slack.

Sim, com o Slack, as equipes de atendimento solucionam problemas 26% mais rápido. A integração do Service Cloud e do Slack significa que as organizações de serviços podem tirar proveito de coisas como o mutirão para casos, o que permite que todos encontrem os especialistas certos, colaborem e resolvam desafios rapidamente. Isso significa agilizar a resolução de casos para os clientes.

* Fonte: Relatório Global de Métricas de Customer Success Salesforce, ano fiscal 2023

Graças a insights e dados da integração do Marketing Cloud em canais dedicados a projetos, equipes e campanhas, o departamento de marketing consegue acelerar a execução de planos e melhorar a colaboração com o pessoal de vendas.

O Slack torna o trabalho de TI e de desenvolvedores mais simples e produtivo. Trabalhar com ferramentas das plataformas do Salesforce e do Slack em conjunto aumenta o valor da pilha de tecnologia existente e centraliza as discussões da equipe.