Dashboard do Partner Ecosystem Management

Partner Ecosystem Management 

Aumente a receita e a fidelidade do parceiro com uma experiência de parceria completa e envolvente usando o Partner Ecosystem Management. Faça negócios, vendas e preste atendimento por meio de parceiros usando visualizações personalizadas e dados de CRM. Faça com que os parceiros fechem negócios rapidamente com programas de enablement em tempo real e suporte personalizado aos agentes. Crie programas de incentivo automatizados que aumentem a fidelidade e impulsionem a receita. Gerencie todas as necessidades dos parceiros a partir do seu CRM.

Motive os parceiros em cada etapa.

Motive a ação e simplifique a busca das ferramentas e dos processos certos para os parceiros com orientação incorporada no aplicativo. Personalize a orientação de acordo com as necessidades ou áreas de foco específicas do parceiro. Crie facilmente essas orientações sem nenhuma codificação e implemente ou ajuste conforme necessário.

Simplifique para que os parceiros saibam o que importa, vinculando as atividades dos parceiros, como campanhas executadas, leads gerados ou negócios fechados, aos resultados de capacitação que impulsionam os negócios. Ofereça os melhores recursos para ajudar a impulsionar, desenvolver ou amadurecer parcerias, diretamente no fluxo da experiência do parceiro.

Transforme parceiros em representantes eficientes e poderosos da empresa, oferecendo agentes que os orientam sobre as especificações do produto, detalhes de venda e outros ativos que garantem que estejam prontos para fechar negócios em todas as conversas com os clientes. Use agentes para recomendar as próximas etapas e motivar os parceiros a aprimorar suas habilidades.

Um agente de IA ajuda o cliente a comparar especificações de produtos, responder perguntas sobre contas e enviar uma solicitação de fundos.
Um agente de IA ajuda o cliente a comparar especificações de produtos, responder perguntas sobre contas e enviar uma solicitação de fundos.

Venda mais rápido com um CRM unificado.

Crie uma experiência de parceria com base nas necessidades de sua empresa. Obtenha qualquer objeto, conta ou outros dados que ajudem a impulsionar os negócios. Facilite para que os parceiros trabalhem com segurança e acompanhem os negócios em CRMs com o Partner Connect. Crie um ecossistema de parceiros flexível com mais integração de APIs, mais objetos personalizados e mais armazenamento.

Conecte parceiros a ótimas ofertas usando o registro de negócios e a automação de direcionamento de leads. Ajude os parceiros a trabalhar mais rápido proporcionando percepções geradas por IA sobre quais leads e oportunidades têm maior probabilidade de serem fechados. Facilite para que eles identifiquem onde se concentrar com o rastreamento em tempo real dentro da inspeção de pipeline.

Crie estratégias colaborativas com parceiros para vendas baseadas em contas compartilhando planos de contas dentro da experiência do parceiro. Ofereça percepções sobre a conta, como análise SWOT, objetivos da conta e informações sobre a concorrência.

Apoie e acompanhe cada etapa da experiência do parceiro.

Guie os esforços de marketing dos parceiros com campanhas prontas e materiais de marketing conjuntos que eles mesmos possam usar. Facilite ainda mais para que os parceiros comercializem para você simplificando a solicitação do Fundo de Desenvolvimento de Marketing e o processo de aprovação da campanha. Acompanhe e aprove solicitações diretamente do Salesforce. Use a capacitação do Partner Tracks para orientar os esforços de marketing dos parceiros.

Ajude os parceiros a oferecer um melhor suporte aos clientes finais, fornecendo respostas rápidas às perguntas dos compradores. Coloque seus guias de instruções existentes e até mesmo o Agentforce nas mãos dos parceiros. Encaminhe com eficiência casos complexos para o agente de suporte correto e garanta que os parceiros possam obter assistência de qualquer dispositivo, em qualquer lugar.

Veja todos os aspectos dos fluxos de trabalho de seus parceiros em um só lugar dentro de seu CRM. Obtenha uma visão rápida dos dados básicos de parceiros em oportunidades e contas e gerencie métricas importantes de engajamento. Veja quantos programas de enablement estão sendo usados, bem como o progresso e a conclusão desses programas. Acompanhe todo o gerenciamento de incentivos em uma visão unificada.

Incentive os parceiros a vender mais.

Crie e gerencie programas de fidelidade para os parceiros acessarem em sua experiência de parceria. Crie transparência incorporando detalhes do programa, recompensas e informações dos membros em sua experiência e no Partner Cloud. Especifique se um parceiro ajudará os membros a ganhar pontos, gastar pontos ou ambos. Associe produtos específicos ou categorias de produtos a parceiros dentro do programa de fidelidade.

Aumente seu pipeline de vendas com parceiros incentivando-os a indicar mais leads. Gere, gerencie e compartilhe indicações no Partner Ecosystem Management. Faça com que os parceiros obtenham leads de alta qualidade que se convertam mais rapidamente, recompensando-os com indicações. Crie transparência e confiança dando aos parceiros acesso em tempo real aos créditos de indicação que eles receberam.

Promova a confiança dos parceiros e encontre o alinhamento automaticamente com o Salesforce Spiff no Partner Ecosystem Management. Automatize compensações variáveis complexas e de alto volume para parceiros, incluindo comissões, descontos e programas de sinistros. Crie visibilidade sobre comissões e ganhos para parceiros com uma integração nativa de Salesforce Spiff em Partner Ecosystem Management.

Aproveite o Partner Ecosystem Management ao máximo com os aplicativos de parceiros e especialistas.

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Perguntas frequentes sobre o Partner Ecosystem Management

Os principais recursos a serem buscados no software de gerenciamento de ecossistema do parceiro incluem experiências personalizadas de parceiros, gerenciamento de remuneração de incentivos e muito mais. O software certo oferece ferramentas para acompanhar o desempenho dos parceiros e as atividades de vendas. Quando operado por AI, pode usar agentes para recomendar próximas etapas e oferecer os melhores recursos para fortalecer parcerias.

Para escolher o software certo de gerenciamento de ecossistema do parceiro, primeiro defina suas metas de negócios. Procure um software que possa se conectar às outras ferramentas do sua pilha de tecnologia. A plataforma deve oferecer dashboards e relatórios facilmente personalizáveis. Ela também deve oferecer recursos como onboarding de parceiros, acompanhamento de desempenho e ferramentas de comunicação. Isso permitirá que você rastreie e use os dados mais importantes para você.

O software de gerenciamento de ecossistema do parceiro oferece muitos benefícios. Ele ajuda as empresas a aumentar a receita e expandir o alcance aproveitando a experiência dos parceiros. Ele ajuda você a gerenciar relacionamentos com parceiros, acompanhar negócios e lidar com a compensação de incentivos no CRM. Quando operado por AI, você pode orientar parceiros com capacitação sempre disponível e fluxos de aprovação.

Ao centralizar o gerenciamento de ecossistema do parceiro, você pode estender os mesmos materiais eficazes de capacitação e suporte que oferece aos seus próprios representantes aos vendedores parceiros. Você também garante que eles tenham as informações mais atualizadas sobre seus produtos, preços e mensagens para que não haja confusão. Também é importante implementar recursos de automação e IA que ajudem a lidar com tarefas manuais. Quando você combina todos esses benefícios, fica mais fácil aumentar as vendas e atingir ou até superar as metas.

Quando o software de gerenciamento de ecossistema de parceiros é usado, ele oferece aos parceiros uma experiência melhor, com melhor capacitação, dados mais precisos sobre produtos, preços e prospects e uma visão mais clara de metas e desempenho. Em outras palavras, facilitar a venda (e ganhar comissões) gera fidelidade. Além disso, é fácil usar esse software para criar programas de incentivo transparentes para que os vendedores saibam o que vender e quanto vender para maximizar seu pagamento. Quando o programa de incentivo é claro e convincente, os parceiros tendem a permanecer engajados.