Partner Ecosystem Management

Aumente a receita e a fidelidade do parceiro com uma experiência de parceria completa e envolvente usando o Partner Ecosystem Management. Faça negócios, vendas e preste atendimento por meio de parceiros usando visualizações personalizadas e dados de CRM. Faça com que os parceiros fechem negócios rapidamente com programas de enablement em tempo real e suporte personalizado aos agentes. Crie programas de incentivo automatizados que aumentem a fidelidade e impulsionem a receita. Gerencie todas as necessidades dos parceiros a partir do seu CRM.

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Ajude cada parceiro a ter sucesso em todas as etapas da venda.

Habilite, incentive e ofereça aos parceiros visibilidade sobre o que funciona com o Partner Ecosystem Management.

Motive os parceiros em cada etapa.

Motive a ação e simplifique a busca das ferramentas e dos processos certos para os parceiros com orientação incorporada no aplicativo. Personalize a orientação de acordo com as necessidades ou áreas de foco específicas do parceiro. Crie facilmente essas orientações sem nenhuma codificação e implemente ou ajuste conforme necessário.

Simplifique para que os parceiros saibam o que importa, vinculando as atividades dos parceiros, como campanhas executadas, leads gerados ou negócios fechados, aos resultados de capacitação que impulsionam os negócios. Ofereça os melhores recursos para ajudar a impulsionar, desenvolver ou amadurecer parcerias, diretamente no fluxo da experiência do parceiro.

Transforme parceiros em representantes eficientes e poderosos da empresa, oferecendo agentes que os orientam sobre as especificações do produto, detalhes de venda e outros ativos que garantem que estejam prontos para fechar negócios em todas as conversas com os clientes. Use agentes para recomendar as próximas etapas e motivar os parceiros a aprimorar suas habilidades.

Um agente de IA ajuda o cliente a comparar especificações de produtos, responder perguntas sobre contas e enviar uma solicitação de fundos.

Venda mais rápido com um CRM unificado.

Crie uma experiência de parceria com base nas necessidades de sua empresa. Obtenha qualquer objeto, conta ou outros dados que ajudem a impulsionar os negócios. Facilite para que os parceiros trabalhem com segurança e acompanhem os negócios em CRMs com o Partner Connect. Crie um ecossistema de parceiros flexível com mais integração de APIs, mais objetos personalizados e mais armazenamento.

Conecte parceiros a ótimas ofertas usando o registro de negócios e a automação de direcionamento de leads. Ajude os parceiros a trabalhar mais rápido proporcionando percepções geradas por IA sobre quais leads e oportunidades têm maior probabilidade de serem fechados. Facilite para que eles identifiquem onde se concentrar com o rastreamento em tempo real dentro da inspeção de pipeline.

Crie estratégias colaborativas com parceiros para vendas baseadas em contas compartilhando planos de contas dentro da experiência do parceiro. Ofereça percepções sobre a conta, como análise SWOT, objetivos da conta e informações sobre a concorrência.

Apoie e acompanhe cada etapa da experiência do parceiro.

Guie os esforços de marketing dos parceiros com campanhas prontas e materiais de marketing conjuntos que eles mesmos possam usar. Facilite ainda mais para que os parceiros comercializem para você simplificando a solicitação do Fundo de Desenvolvimento de Marketing e o processo de aprovação da campanha. Acompanhe e aprove solicitações diretamente do Salesforce. Use a capacitação do Partner Tracks para orientar os esforços de marketing dos parceiros.

Ajude os parceiros a oferecer um melhor suporte aos clientes finais, fornecendo respostas rápidas às perguntas dos compradores. Coloque seus guias de instruções existentes e até mesmo o Agentforce nas mãos dos parceiros. Encaminhe com eficiência casos complexos para o agente de suporte correto e garanta que os parceiros possam obter assistência de qualquer dispositivo, em qualquer lugar.

Veja todos os aspectos dos fluxos de trabalho de seus parceiros em um só lugar dentro de seu CRM. Obtenha uma visão rápida dos dados básicos de parceiros em oportunidades e contas e gerencie métricas importantes de engajamento. Veja quantos programas de enablement estão sendo usados, bem como o progresso e a conclusão desses programas. Acompanhe todo o gerenciamento de incentivos em uma visão unificada.

Incentive os parceiros a vender mais.

Crie e gerencie programas de fidelidade para os parceiros acessarem em sua experiência de parceria. Crie transparência incorporando detalhes do programa, recompensas e informações dos membros em sua experiência e no Partner Cloud. Especifique se um parceiro ajudará os membros a ganhar pontos, gastar pontos ou ambos. Associe produtos específicos ou categorias de produtos a parceiros dentro do programa de fidelidade.

Aumente seu pipeline de vendas com parceiros incentivando-os a indicar mais leads. Gere, gerencie e compartilhe indicações no Partner Ecosystem Management. Faça com que os parceiros obtenham leads de alta qualidade que se convertam mais rapidamente, recompensando-os com indicações. Crie transparência e confiança dando aos parceiros acesso em tempo real aos créditos de indicação que eles receberam.

Promova a confiança dos parceiros e encontre o alinhamento automaticamente com o Salesforce Spiff no Partner Ecosystem Management. Automatize compensações variáveis complexas e de alto volume para parceiros, incluindo comissões, descontos e programas de sinistros. Crie visibilidade sobre comissões e ganhos para parceiros com uma integração nativa de Salesforce Spiff em Partner Ecosystem Management.

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