Preços do Self-Service
Obtenha ajuda, acesse as informações da conta ou colabore com outros clientes.
Escolha a edição ideal para a sua empresa.
Comece selecionando sua edição do Service Cloud. Algumas edições já incluem o Self-Service pronto para usar. Para as demais edições, você pode facilmente adicionar o Self-Service de acordo com a tabela de preços. Para adicionar Agentforce, confira os preços doAgentforce .
Comunidade de clientes
Conecte os clientes com as comunidades, os portais e muito mais.
$2/login or $5/member
- Portal autenticado
- Comunidade de clientes
Customer Community+
Ofereça portais complexos com recursos avançados de conexão.
$6/login or $15/member
- Portal autenticado
- Comunidade de clientes
- Opções avançadas de compartilhamento e administração
Esta edição exige um contrato anual. Esta página é fornecida apenas para fins informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre preços.
Compare edições e principais recursos.
Amplie o potencial do Service Cloud com estes apps e complementos relacionados.
Service Cloud
Dimensione um serviço eficiente e eficaz ao mostrar respostas e ações geradas pela IA no fluxo de trabalho.
Salesforce Contact Center
Um pacote simples que vai transformar sua central de atendimento.
Digital Engagement
Ofereça experiências de conversação perfeitas e personalizadas em todos os canais, em grande escala.
Appointment Assistant
Forneça informes em tempo real aos clientes do serviço de campo.
Depois, escolha o plano Success que for certo para a sua empresa.
Com recursos, orientação e suporte técnico, nossos três níveis de Success Plans ajudam sua empresa a obter mais valor do Salesforce e a preparar seus dados para um
futuro com a IA.
Plano Standard Success
Prepare sua empresa para o sucesso com recursos autoguiados e sempre disponíveis.
Incluído em todas as licenças
- Acesso a artigos da base de conhecimento, documentação e Trailhead
- Comunidade global de Trailblazers
Plano Premier Success
Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
- Orientação especializada e educação de produtos
- Verificações de integridade e recomendações
- Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
- No pacote com a edição Unlimited
Plano Signature Success
Obtenha o valor máximo da Salesforce com uma parceria proativa e uma experiência personalizada.
Entre em contato com seu executivo de contas
- Gerente designado de sucesso do cliente
- Pontuação de sucesso do cliente
- Monitoramento proativo e gerenciamento de eventos principais
- Tempos de resposta reduzidos do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Encontre seu caminho para o sucesso da IA com os especialistas e aplicativos certos.
Os Serviços profissionais e os Parceiros certificados da Salesforce fornecem serviços para você começar a usar dados e garantir o sucesso a longo prazo com a IA. Dependendo de suas necessidades comerciais exclusivas, utilizar apenas um, ou ambos, pode maximizar seu ROI.
Serviços profissionais
Obtenha valor rapidamente e atinja a autossuficiência com o Salesforce.
Parceiros
Inove e cresça mais rápido com aplicativos pré-criados e a expertise no AppExchange.
Tudo pronto para dar o próximo passo com a solução de serviços baseada no CRM nº 1 do mundo?
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Experimente o Service Cloud gratuitamente por 30 dias. Sem cartão de crédito ou instalações.
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Perguntas frequentes
Há duas opções de licenças de usuário para o Salesforce Self-Service. A licença Customer Community custa US$ 2/login ou US$ 5/membro por mês. A licença Customer Community+ custa US$ 6/login ou US$ 15/membro por mês.
Em muitas situações, os produtos Salesforce podem ser integrados diretamente a diversos aplicativos e sistemas externos, para ajudar você a conectar seus dados. Caso não haja integração incorporada, como fontes de dados locais, você pode comprar licenças do MuleSoft, trabalhar com nossos parceiros de integração ou usar aplicativos no AppExchange.
Fale com um representante de vendas para saber qual solução de integração funciona melhor com os produtos Salesforce que você usa.
Oferecemos vários planos de consultoria, adoção e suporte aos nossos clientes. Para saber mais, acesse o Success Cloud.
A maioria dos produtos da Salesforce usa contratos anuais, mas os termos de assinatura da Salesforce variam. Converse com um representante de vendas para conhecer as opções de pagamento e cobrança para seus produtos.
Selecionar um membro é melhor quando há uma contagem conhecida de usuários ou usuários frequentes de uma comunidade. Selecionar login é melhor quando há uma contagem de usuários desconhecidos ou usuários não frequentes de uma comunidade.
